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诚信是尼尔森一切工作的基础

3 分钟阅读 | 2019 年 4 月

作为一家独立的数据和测量公司,我们的客户以及我们所支持的行业都依赖我们成为公正的仲裁者。要成为真理的源泉,诚信必须成为尼尔森一切工作的基础。

最近,尼尔森全球责任与可持续发展副总裁朱莉娅-威尔逊(Julia Wilson)与尼尔森高级副总裁、企业与合规总法律顾问兼公司秘书艾米丽-爱泼斯坦(Emily Epstein)坐在一起,讨论如何在整个公司内落实对诚信的基本关注。我们新的运营原则 "信任与责任 "是确保诚信成为每个人日常工作重点的关键。

"艾米丽说:"我们必须相互信任,并在我们所做的一切工作中对最高级别的诚信负责。"同样重要的是,当人们觉得自己有顾虑时,他们应该提出来,因为只有提出来,我们才能进行培训,或者了解是否存在我们需要制定新政策的风险。我们必须有一种诚信的文化,为了做到这一点,我们需要以最高的标准来要求彼此"。

在我们所做的一切工作中保持诚信文化,有助于保护我们为全球客户和市场提供的数据的完整性。在我们90 多年的历史中,对我们业务和品牌的信任对我们有效地与消费者互动、提供尖端测量服务以及最终帮助客户和市场增长的能力至关重要。

我们的《行为准则》是尼尔森合规和诚信的基础,也是我们所有员工必须接受的培训。我们定期更新《行为准则》,以确保其满足我们不断变化的业务需求;我们的员工也要完成年度培训和重新认证。

艾米丽强调了我们为确保合规和诚信贯穿尼尔森所有工作而采取的主动和被动措施,包括通过我们的政策和程序。我们通过时事通讯、培训和竞赛为员工提供定期参与的机会,并在人力资源、内部审计、财务和采购等职能部门之间开展合作,以确保我们在风险领域保持一致,并在全球组织的各个方面推进我们的诚信文化。

为了进一步在全公司范围内弘扬这种文化,我们还在每个运营地区设立了一到两名诚信领导,并配备了约 50 名诚信大使。这些领导人是我们在当地的 "耳目"。

合规与诚信团队还负责回应员工或其他利益相关者提出的疑虑和问题。"艾米丽说:"我们试图通过组织公正来做到这一点;我们希望在有人提出疑虑时,能够做出协调、一致的回应。"我们还开通了帮助热线,允许员工匿名提问或提出疑虑,而不必担心遭到报复或打击报复。

展望未来,该团队将致力于加强现有的跨职能合作伙伴关系,支持我们的管理人员以诚信为导向,并改善沟通,尽可能明确公司对诚信文化的期望和标准。

在我们的第二份《全球责任报告》中,您可以了解到更多关于我们在合规和诚信方面的做法。