O caminho dos consumidores negros para a compra

A jornada do consumidor, ou caminho para a compra, encontra um fim lógico no ponto de compra. Mas onde começa a viagem? Ao contrário de outros tempos, o início era muito fácil de se localizar. Enquanto começa onde os consumidores aprendem sobre os produtos, as maneiras como aprendemos sobre os produtos são muito mais variadas, desde a publicidade, as recomendações de amigos, família e comunidades on-line, assim como nossas próprias pesquisas. 

Para os consumidores negros, que detêm 1,3 trilhões de dólares em poder de compra anual, grande parte da descoberta desse produto ocorre em dispositivos móveis. Isso não significa, entretanto, que eles sintonizem os canais tradicionais. Afinal, os consumidores negros amam todas as formas de mídia e passam mais tempo do que a população total com mídia em plataformas tradicionais como TV e rádio. A chave para se envolver com os consumidores negros é alcançá-los enquanto eles pesquisam e descobrem os produtos de que precisam.

Então, como os consumidores negros chegam às suas decisões de compra? Mais do que outros consumidores, a família e a cultura são os principais influenciadores de compra entre os consumidores Negros. Os afro-americanos também são mais propensos do que a população total a dizer que gastariam mais em um produto que se alinhe com a imagem que querem transmitir. Mas os consumidores negros não estão concentrados apenas em si mesmos. Eles também são compradores conscientes, pois buscam marcas que apóiam causas com as quais se preocupam e que desenvolvam publicidade que apresente talentos negros. Para encontrar esses consumidores onde eles estão e com os produtos que eles procuram, as empresas devem alinhar suas marcas com as preocupações dos consumidores negros.