Der Weg der schwarzen Verbraucher zum Kauf

Die Reise des Verbrauchers oder der Weg zum Kauf endet logischerweise mit dem Kauf. Aber wo beginnt die Reise? Im Gegensatz zu früher ist der Beginn heute recht einfach zu bestimmen. Er beginnt zwar dort, wo die Verbraucher von Produkten erfahren, aber die Art und Weise, wie wir uns über Produkte informieren, ist weitaus vielfältiger und reicht von Werbung über Empfehlungen von Freunden, Familie und Online-Communities bis hin zu eigenen Recherchen. 

Für schwarze Verbraucher, die über eine jährliche Kaufkraft von 1,3 Billionen Dollar verfügen, findet ein Großteil dieser Produktentdeckung auf mobilen Geräten statt. Das bedeutet jedoch nicht, dass sie die traditionellen Kanäle ausblenden. Schwarze Verbraucher lieben schließlich alle Formen von Medien und verbringen mehr Zeit als die Gesamtbevölkerung mit Medien auf traditionellen Plattformen wie Fernsehen und Radio. Der Schlüssel zur Ansprache schwarzer Verbraucher liegt darin, sie in dem Moment zu erreichen, in dem sie recherchieren und die Produkte entdecken, die sie benötigen.

Wie also treffen schwarze Verbraucher ihre Kaufentscheidungen? Mehr als bei anderen Verbrauchern sind Familie und Kultur bei schwarzen Verbrauchern die wichtigsten Einflussfaktoren für den Kauf. Afroamerikaner geben auch häufiger als die Gesamtbevölkerung an, dass sie mehr für ein Produkt ausgeben würden, das mit dem Image übereinstimmt, das sie vermitteln wollen. Aber schwarze Verbraucher sind nicht nur auf sich selbst konzentriert. Sie sind auch bewusste Käufer, denn sie suchen nach Marken, die Dinge unterstützen, die ihnen am Herzen liegen, und die Werbung entwickeln, die schwarze Talente zeigt. Um diese Verbraucher dort zu treffen, wo sie sind, und mit Produkten, die sie suchen, müssen Unternehmen ihre Marken auf die Anliegen schwarzer Verbraucher abstimmen.