แม้แต่ "แบรนด์" ที่มีชื่อเสียงที่สุดบางแบรนด์ก็สามารถได้รับประโยชน์จากการตลาดที่มีประสิทธิภาพได้ สถาบันการทหารสหรัฐฯ (USMA) ที่เวสต์พอยต์ ซึ่งเป็นแหล่งรวมศิษย์เก่าที่มีชื่อเสียงที่สุดในประวัติศาสตร์สหรัฐฯ ตั้งแต่จอร์จ คัสเตอร์ ไปจนถึงนายพลแพตตัน และอดีตประธานาธิบดีดไวต์ ดี. ไอเซนฮาวร์ของสหรัฐฯ ถือเป็นแบรนด์ดังกล่าวอย่างแน่นอน
ด้วยความเชี่ยวชาญด้านประสิทธิภาพการตลาด ข้อมูลเชิงลึก และการวิจัย Nielsen จึงมีความพร้อมที่จะช่วยให้แบรนด์เหล่านี้ปรับปรุงการตลาดของตนได้ ผ่าน SERV (การสนับสนุนและทรัพยากรพนักงานสำหรับทหารผ่านศึก) ซึ่งเป็นกลุ่มทรัพยากรพนักงาน (ERG) ของ Nielsen ที่อุทิศตนเพื่อช่วยเหลือกองกำลังทหารและทหารผ่านศึก พนักงานของเราได้ร่วมมือกับกลุ่มนักเรียน West Point เพื่อช่วยให้พวกเขาจัดการกับความพยายามด้านการตลาดและวิชาการของตนเอง
ภายใต้การชี้นำของพันเอก Doug McInvale และจ่าสิบเอก Denver Dill นักเรียนนายร้อยที่เข้าเยี่ยมชมสำนักงาน Nielsen ที่ถนน Broad Street ในนิวยอร์กกำลังแสวงหาความช่วยเหลือในการพัฒนากลยุทธ์สำหรับโปรแกรมดนตรีของกองทัพผ่านโครงการ Army Music Analytics ความร่วมมือระหว่างแผนกคณิตศาสตร์ของ West Point และ Army Music Analytics นี้ให้การสนับสนุนการตัดสินใจสำหรับ Army Music โดยเพิ่มความเข้าใจในอุตสาหกรรมการตลาดและใช้การวิจัยและข้อมูลเชิงลึกเชิงกลยุทธ์
ด้วยการประสานความรู้ด้านอุตสาหกรรมของ Nielsen เข้ากับความเชี่ยวชาญในโดเมนของกองทัพ และความเป็นเลิศทางวิชาการของ West Point นักเรียนนายร้อยที่มาเยี่ยมชมจึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของภารกิจให้สูงสุดสำหรับโครงการดนตรีของกองทัพ
“จุดประสงค์ของโครงการนี้คือเพื่อช่วยให้กองทัพและนักเรียนนายร้อยของเราเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญนอกแวดวงวิชาการและเข้าสู่โลกแห่งความเป็นจริง” McInvale กล่าว “การได้พบปะกับผู้นำในสื่อและการวิจัยช่วยให้นักเรียนของเรามีโอกาสพิเศษในการทำสิ่งนั้น”
David Hohman รองประธานบริหารฝ่ายโซลูชันเอเจนซี่และทหารผ่านศึกนาวิกโยธิน และ Chad Dreas กรรมการผู้จัดการฝ่ายวิเคราะห์สื่อและอดีตทหารเรือสหรัฐ เป็นผู้นำการประชุมในวันนี้ ร่วมกับคณะผู้เชี่ยวชาญและนักวิเคราะห์ของ Nielsen Hohman และ Dreas ได้ให้หลักสูตรเร่งรัดเกี่ยวกับ การวัดผลกลุ่มเป้าหมายทั้งหมด และความสามารถ ด้านประสิทธิผลทางการตลาด ของ Nielsen
“สิ่งสำคัญคือ นักศึกษาเหล่านี้ต้องเข้าใจกรอบการทำงานสำหรับการตลาดที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งได้แก่ การเข้าถึง การตอบรับ และการตอบสนอง” Dreas กล่าว “ภูมิทัศน์ของสื่อและปริมาณข้อมูลที่มีอยู่นั้นมหาศาล ดังนั้น วิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงผลตอบแทนจากการลงทุนทางการตลาดจึงไม่ใช่การใช้จ่ายมากขึ้น แต่คือการใช้จ่ายที่ดีขึ้น”
หลังจากเรียนรู้เกี่ยวกับศักยภาพและความคิดริเริ่มที่หลากหลายของ Nielsen นักเรียนนายร้อยประมาณ 15 คนในรุ่นสามารถนำเสนอโครงการวิจัยและแนวคิดของตนเองในเวิร์กช็อปแบบโต้ตอบต่อคณะผู้นำความคิดและผู้เชี่ยวชาญของ Nielsen โครงการที่มุ่งเน้นที่การรวบรวมข้อมูลเชิงลึกและกำหนดแผนริเริ่มเชิงกลยุทธ์เพื่อทำการตลาด Army Music ให้ดีขึ้นนั้น มีตั้งแต่การวิเคราะห์แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียไปจนถึงการวัดผลตอบรับและการรับรู้ของสาธารณชนเกี่ยวกับการแสดงของวงดนตรีของ Army Music โดยการทำการตลาด Army Music ให้ดีขึ้น พวกเขาจึงพยายามสร้างแบรนด์เชิงบวกและส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพ
Hohman, Dreas และบริษัทได้ช่วยพัฒนาโครงการของแต่ละกลุ่มต่อไปโดยให้การวิเคราะห์ในระดับผู้เชี่ยวชาญ ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ และยกย่องแนวคิดก้าวหน้าของนักเรียนนายร้อยรุ่นเยาว์ที่เฉลียวฉลาดโดยรวม
“สิ่งที่เราตั้งเป้าไว้คือให้โอกาสแก่นักเรียนของเราไม่เพียงแต่ช่วยสนับสนุน Army Music เท่านั้น แต่ยังให้โอกาสพวกเขาได้เห็นภาพรวมด้วย เราต้องการแสดงให้พวกเขาเห็นมุมมองและแนวทางที่หลากหลายในการค้นพบข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์ที่ไม่เหมือนใครในพื้นที่นี้ สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาได้รับรากฐานที่มั่นคง” McInvale กล่าว
สำหรับ Hohman กิจกรรมในวันนั้นไม่เพียงมีความสำคัญต่อนักเรียนนายร้อยเท่านั้น แต่ยังเป็นประสบการณ์อันล้ำค่าในการสนับสนุนผู้นำทางทหารในอนาคตทั้งสำหรับ USMA และ Nielsen อีกด้วย
“การสนับสนุนและให้ความรู้แก่ผู้นำในอนาคตถือเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบริษัทใดๆ ในฐานะที่ฉันเองก็เป็นสมาชิกของกองทัพ การมีความสามารถในการรักษาและสร้างความสัมพันธ์ระหว่างนีลเซนกับทหารชายและหญิงของเราถือเป็นเกียรติอย่างยิ่ง” โฮห์แมนกล่าว “เราหวังว่าจะได้สานต่อความสัมพันธ์นี้ต่อไป”
