Même les "marques" les plus célèbres peuvent bénéficier d'un marketing efficace. L'Académie militaire américaine (USMA) de West Point, quis'enorgueillit de compter parmi ses anciens élèves les plus remarquables de l'histoire des États-Unis, de George Custer au général Patton en passant par l'ancien président des États-Unis Dwight D. Eisenhower, est assurément une marque de ce type.
Grâce à son expertise en matière d'efficacité marketing, de perspectives et de recherche, Nielsen est bien équipé pour aider ces marques à améliorer leur marketing. Par le biais de SERV (Support and Employee Resources for Veterans), un groupe de ressources des employés de Nielsen (ERG) dédié à l'assistance des branches des forces armées et de leurs vétérans, nos associés ont récemment fait équipe avec une classe d'étudiants de West Point pour les aider à s'attaquer à leur propre marketing et à leurs efforts académiques.
Sous la direction du colonel Doug McInvale et du sergent-chef Denver Dill, les cadets qui ont visité le bureau de Nielsen à New York Broad Street cherchaient de l'aide pour développer des stratégies pour les programmes musicaux de l'armée dans le cadre du projet Army Music Analytics. Cet effort de collaboration entre le département des sciences mathématiques de West Point et Army Music Analytics fournit une aide à la décision pour la musique de l'armée en améliorant la compréhension de l'industrie du marketing et en utilisant la recherche stratégique et les idées.
En associant les connaissances industrielles de Nielsen à l'expertise de l'armée et à l'excellence académique de West Point, les cadets en visite ont été en mesure de maximiser l'efficacité de la mission pour le programme musical de l'armée.
"L'objectif de ce projet est d'aider l'armée et nos cadets à toucher des experts en dehors du monde universitaire et dans le monde réel", a déclaré M. McInvale. "L'exposition à des leaders dans le domaine des médias et de la recherche offre à nos étudiants l'occasion unique de le faire".
David Hohman, vice-président exécutif, Agency Solutions, et vétéran de la marine, et Chad Dreas, directeur général, Media Analytics et ancien de la marine américaine, ont dirigé la session de la journée. Avec un panel d'experts et d'analystes de Nielsen, Hohman et Dreas ont donné un cours accéléré sur les capacités de Nielsen en matière de mesure de l'audience totale et d'efficacité du marketing.
"Il est essentiel que ces étudiants comprennent ce que nous croyons être le cadre d'un marketing réussi - la portée, la résonance et la réaction", a déclaré M. Dreas. "Le paysage médiatique et la quantité de données disponibles sont énormes, de sorte que la meilleure façon d'améliorer le retour sur investissement du marketing n'est pas de dépenser plus, mais de dépenser mieux."
Après avoir pris connaissance des capacités et des grandes initiatives de Nielsen, la classe d'une quinzaine de cadets a pu présenter ses propres projets de recherche et ses idées dans le cadre d'un atelier interactif au panel de leaders d'opinion et d'experts de Nielsen. Les projets, qui visaient à recueillir des informations et à formuler des initiatives stratégiques pour mieux commercialiser la musique de l'armée, allaient de l'analyse des plateformes de médias sociaux à la mesure des réactions du public et des perceptions des spectacles de l'orchestre de l'armée. En améliorant la commercialisation de la musique de l'armée, ils ont cherché à créer une image de marque positive et un message efficace.
Hohman, Dreas et la compagnie ont aidé à développer le projet de chaque groupe, en fournissant une analyse de niveau expert, un retour d'information constructif et un éloge général des idées avant-gardistes des jeunes et brillants cadets.
"Ce que nous avons entrepris de faire, c'est de permettre à nos étudiants non seulement d'aider à soutenir Army Music, mais aussi de leur donner l'occasion d'avoir une vue d'ensemble. Nous voulons leur montrer de multiples perspectives et approches afin de découvrir des idées et des stratégies uniques dans ce domaine. Cela leur donne une base solide", a déclaré M. McInvale.
Pour Hohman, les activités de la journée n'étaient pas seulement essentielles pour les cadets eux-mêmes, mais constituaient également une expérience précieuse pour soutenir les futurs chefs militaires, tant pour l'USMA que pour Nielsen.
"Soutenir et former les futurs leaders est un impératif pour toute entreprise. En tant que membre des forces armées, c'est un honneur pour moi de pouvoir maintenir et développer la relation de Nielsen avec nos militaires", a déclaré M. Hohman. "Nous sommes impatients de poursuivre cette relation.
