เช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นในตลาดหลายแห่ง ภูมิทัศน์สื่อในบราซิลกำลังเติบโตอย่างซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ และการเปลี่ยนแปลงกำลังเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วมากกว่าช่วงเวลาใดๆ ในประวัติศาสตร์ แม้ว่าความหลากหลายของแพลตฟอร์มและเนื้อหาจะส่งผลดีต่อผู้บริโภคที่กระหายสื่อ แต่การพัฒนาของพื้นที่สื่ออาจมีความท้าทายจากมุมมองการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องพิสูจน์ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)
การทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงในภูมิทัศน์สื่อถือเป็นสิ่งสำคัญยิ่งต่อความสำเร็จในอนาคต และเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันอย่างต่อเนื่อง เมื่อไม่นานมานี้ เราได้จัดงาน Marketing Effectiveness Event ครั้งแรกในบราซิลสำหรับลูกค้ากว่า 115 รายจากอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคที่ขายเร็ว (FMCG) และอุตสาหกรรมที่ไม่ใช่ FMCG งานดังกล่าวมีชื่อว่า “Effective Communication in a Multi-Channel Environment” โดยมุ่งเน้นที่การแบ่งปันมุมมองเกี่ยวกับภูมิทัศน์สื่อในปัจจุบัน การประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญที่มีอยู่ในตลาด และการเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนของแคมเปญ
David Ehrhorn รองประธานฝ่ายภูมิภาคของ Nielsen Marketing ROI Solutions ในสหรัฐอเมริกา กล่าวระหว่างการนำเสนอครั้งแรกของงานว่า “การทำความเข้าใจว่าอะไรได้ผลและจะผสมผสานกลยุทธ์ต่างๆ อย่างถูกต้องในโลกที่มีองค์ประกอบทางดิจิทัล อุปกรณ์ข้ามระบบ และออฟไลน์ ถือเป็นความท้าทายครั้งใหญ่ที่สุดประการหนึ่งที่นักการตลาดต้องเผชิญในปัจจุบัน และพวกเขาต้องการข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการตลาดที่จะช่วยลดความซับซ้อนของปริศนานี้”
เดวิดยังให้ภาพรวมของวิธีการและช่องทางใหม่ๆ บางส่วนที่นักการตลาดสามารถใช้เพื่อเข้าถึงผู้บริโภค โดยเน้นย้ำว่าเมื่อนักการตลาดใช้วิธีการและช่องทางเหล่านี้ พวกเขาจะต้องสามารถวัดประสิทธิผลได้ หลังจากให้รายละเอียดเกี่ยวกับความท้าทายต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับเมตริกทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ การกำจัดข้อมูลซ้ำซ้อนของแต่ละบุคคลในช่องทางต่างๆ และการทำความเข้าใจคุณลักษณะและความชอบของผู้บริโภค เดวิดปิดท้ายด้วยการอธิบายว่าการระบุแหล่งที่มาแบบมัลติทัชช่วยให้นักการตลาดจำนวนมากเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ในยุคดิจิทัลได้อย่างไร
ดร. คาร์ล มาร์ซี หัวหน้านักประสาทวิทยาของ Nielsen Consumer Neuroscience ได้ขยายความการอภิปรายของเดวิดโดยให้รายละเอียดเกี่ยวกับพลังของการใช้ประสาทวิทยาสำหรับผู้บริโภคในช่วงเวลาที่นักการตลาดต้องการทุกข้อได้เปรียบที่เป็นไปได้เพื่อดึงดูดผู้บริโภค การนำเสนอของเขาเน้นที่ความคิดสร้างสรรค์ในตลาดสื่อที่ซับซ้อนในปัจจุบันซึ่งจำเป็นต้องแข็งแกร่งและดึงดูดอารมณ์ได้เพียงพอที่จะสร้างการเชื่อมต่อที่ยั่งยืนกับกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งถือเป็นเรื่องสำคัญยิ่งเมื่อผู้บริโภคต้องเผชิญกับตัวเลือกสื่อ ช่องทาง และอุปกรณ์มากมาย ซึ่งล้วนแต่แย่งชิงความสนใจจากพวกเขา
“ด้วยตัวเลือกการรับชมมากมายที่เกิดขึ้นจากการแยกสื่อออกจากกัน นักการตลาดยังคงรู้สึกกดดันที่จะต้องแน่ใจว่าความคิดสร้างสรรค์ของพวกเขามีพลังที่จะเอาชนะคู่แข่งได้” ดร. มาร์ซีกล่าว “ด้วยการผสมผสานการเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยมเข้ากับเทคโนโลยีขั้นสูงด้านประสาทวิทยาของผู้บริโภค นักการตลาดสามารถเอาชนะการต่อสู้กับช่วงความสนใจที่ลดน้อยลงของผู้บริโภคและสร้างผลกระทบต่อแบรนด์อย่างมีนัยสำคัญ”
นอกจากการรับฟังการนำเสนอของดร. มาร์ซีแล้ว ผู้เข้าร่วมยังมีโอกาสเยี่ยมชมบูธหลังจากเซสชันเพื่อดูและสัมผัสเทคโนโลยีประสาทวิทยาสำหรับผู้บริโภคของ Nielsen
ภาพด้านบน: คณะผู้ร่วมเสวนานำเสนอมุมมองข้ามอุตสาหกรรมเกี่ยวกับวิวัฒนาการ ประสิทธิผล และการเพิ่มประสิทธิภาพของสื่อ (จากซ้ายไปขวา): J anaina Brizante ผู้อำนวยการ Nielsen Consumer Neuroscience ประจำบราซิล Claudia Furniel ผู้จัดการฝ่ายการตลาด Banco Itaú Natalie Delgado ผู้อำนวยการ CMI Mondelez Paulo Ramazza ผู้จัดการฝ่ายการตลาด Magazine Luiza
