Nielsens erster Brand Sustainability Report zeigt, wie australische Verbraucher die Nachhaltigkeitsbemühungen führender Marken wahrnehmen
Nach monatelanger konzentrierter Forschung hat Nielsen seinen ersten unabhängigen Brand Sustainability Report veröffentlicht, in dem bewertet wird, wie australische Verbraucher die
Nachhaltigkeitsbemühungen von 247 führenden Marken* wahrnehmen.
Der Bericht zeigt, dass die drei Marken, die von den Verbrauchern am positivsten für ihre Nachhaltigkeitsbemühungen bewertet werden, die folgenden sind
- Vielen Dank
- Tesla
- Weet-Bix
Mit Unterstützung von Dentsu, AANA und EDGE Environment bietet der Brand Sustainability Report von Nielsen einen branchenweit anerkannten Bewertungsstandard, um die Effektivität der Nachhaltigkeitskommunikation einer Marke zu beurteilen.
Die erste Bewertung ihrer Art wägt die Verbraucherstimmung gegen die Nachhaltigkeitskommunikation einer Marke ab und ermöglicht es Vermarktern und Werbetreibenden, ihre Nachhaltigkeitsabsichten im Einklang mit den Erwartungen ihrer Kunden effektiver zu kommunizieren.
Wichtigste Ergebnisse
Neben der Bewertung der Verbraucherstimmung für Nachhaltigkeit in 18 Kategorien ergab der Bericht, dass für die Verbraucher eine Kombination aus ökologischer und sozialer Nachhaltigkeit erforderlich ist, um das Markenimage zu beeinflussen.
Der Bericht ergab auch, dass die Wahrnehmung der Nachhaltigkeit einer Marke durch die Verbraucher (positiv oder negativ) höchstwahrscheinlich ein Spiegelbild der Nachhaltigkeitsbotschaften ist, wobei nur 38 % der Verbraucher in der Lage sind, sich an Nachhaltigkeitsinformationen in der Markenwerbung oder Unternehmenskommunikation zu erinnern.
Monique Perry, Nielsen Pacific Managing Director, sagte: "Nachhaltigkeit steht zunehmend im Mittelpunkt der Geschäftsstrategie von Marken, und dieser Bericht zeigt, dass die beträchtlichen Anstrengungen von Marken nicht immer mit der Wahrnehmung der Verbraucher übereinstimmen. Es besteht eine große Chance für unsere erstaunlichen Medien- und Kreativdirektoren, die Verbraucher auf die Marken, die sie lieben, und die laufenden Nachhaltigkeitsbemühungen aufmerksam zu machen.
Andrew Palmer, Nielsen Head of Media Analytics Australia, sagte: "Diese Studie zeigt deutlich, dass Marken keine Insel sind. Ob gut oder schlecht, die Wahrnehmung der Nachhaltigkeitsinitiativen einer Marke durch die Verbraucher hat Auswirkungen auf die gesamte Kategorie. Wenn die Verbraucher eine bestimmte Marke in einer Kategorie positiv wahrnehmen, wirkt sich dieser 'Halo-Effekt' auf den gesamten Sektor aus. Umgekehrt kann es auch in die andere Richtung gehen. Diese Studie hilft den Marken sicherzustellen, dass sie diesen Halo-Effekt entweder fördern oder von ihm profitieren.
Der Vorstandsvorsitzende der AANA, Josh Faulks, betonte die Bedeutung eines branchenweiten Maßstabs für Nachhaltigkeit: "Die Erwartungen der Gemeinschaft in Bezug auf Nachhaltigkeit ändern sich, da die Verbraucher zunehmend wissen wollen, was hinter den ökologischen und sozialen Behauptungen steckt. Eine der obersten Prioritäten der AANA ist es, Marken dabei zu helfen, effektiv zu kommunizieren, wie sie den schwierigen Übergang zu einer kohlenstoffarmen Zukunft vollziehen. Zu verstehen, wie Verbraucher die Nachhaltigkeitsbemühungen von Marken wahrnehmen, ist ein wichtiger Teil des Gesprächs, und wir begrüßen die Initiative von Nielsen für diese in Australien erstmals durchgeführte Studie. Der Aufbau von Vertrauen in Nachhaltigkeitsaussagen und die dafür geltenden Standards ist entscheidend für die Schaffung von Vertrauen in der Gesellschaft und die Belohnung von Marken, die in eine nachhaltige Zukunft investieren."
Angela Tangas, CEO von dentsu ANZ, kommentierte: "Die Stimmung und die Erwartungen der Verbraucher an Marken haben sich geändert. Die Menschen wollen immer mehr darüber wissen, woher ihre Produkte kommen und wie sie hergestellt werden, und entscheiden sich für Marken, die dieses Maß an Transparenz bieten können. Wir bei dentsu haben uns verpflichtet, im nächsten Jahrzehnt 1 Milliarde Menschen weltweit dabei zu unterstützen, bessere und nachhaltigere Entscheidungen zu treffen. Als Agenturpartner bedeutet dies, dass wir unseren Einfluss nutzen, um unseren Kunden zu helfen, bessere Corporate Citizens zu werden und sie dabei zu unterstützen, sinnvolle Wege zu finden, um ihr Geschäft auszubauen. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit einer Reihe von Organisationen an einer Studie zu arbeiten, die darauf abzielt, die Kluft zwischen den Nachhaltigkeitsbemühungen einer Marke und dem Bewusstsein der Verbraucher zu messen und Erkenntnisse zu gewinnen, die den australischen Werbetreibenden einen Wandel erleichtern werden".
Hannah Turner, Edge Environment, Principal Consultant, Sustainability Leadership and Transformation, sagte: "Wenn wir bedenken, dass es mit dem derzeitigen Tempo des Wandels nicht gelungen ist, die negativen Auswirkungen des Klimawandels aufzuhalten. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Marken den Wert verstehen, den Nachhaltigkeit mit sich bringt. Durch unsere Zusammenarbeit mit Nielsen erhalten Marken die notwendigen Einblicke in die Wahrnehmung und Kaufabsicht der Verbraucher, so dass sie ihre Nachhaltigkeitsabsichten besser kommunizieren können. In diesem Bericht werden die Vorteile einer glaubwürdigen und authentischen Kommunikation von Nachhaltigkeitsverpflichtungen aufgezeigt. Denn für einen langfristigen Wandel müssen wir Wissenschaft, Strategie und Storytelling miteinander verbinden".
*Der Brand Sustainability Report misst die Wahrnehmung der Verbraucher in Bezug auf die Nachhaltigkeitsbemühungen eines Unternehmens oder einer Marke. Die Ergebnisse spiegeln nicht das tatsächliche Engagement eines Unternehmens für Nachhaltigkeit wider.
Kontakt
Dan Chapman
Stellvertretender Direktor, Marketing & Kommunikation, Pazifik, Nielsen
dan.chapman@nielsen.com
0404 088 462
