Nunca ha habido tanta necesidad de una visión completa del consumidor como hoy en día. Por eso, cuando Steve Hasker, Presidente Global de Nielsen, subió al escenario durante la sesión Measuring the Total Audience (Medición de la audiencia total ) durante la Semana de la Publicidad, hizo hincapié en el poder de transición que tienen los medios de comunicación y en cómo las innovaciones de Nielsen están ayudando a todos los actores de la industria -desde anunciantes hasta creadores de contenidos y programadores- a tener una línea de visión de su mejor consumidor.

"Empezaré con una cita del general retirado Eric Shinseki, que dijo: 'Si no te gusta el cambio, odiarás aún más la irrelevancia'", dijo Hasker.

Hasker señaló la vitalidad de los medios de comunicación, de todos los medios, como parte central de la vida de los consumidores, pero reconoció una oleada de plataformas y dispositivos que ha provocado un maremoto tecnológico.

"Los consumidores dedican más de 64 horas a la semana a los medios de comunicación, de las cuales unas 38 se dedican al vídeo, lo que equivale a un segundo trabajo", señala Hasker.

Hasker afirma que, en el actual ecosistema de los medios de comunicación, se ha producido una separación de los mares, ya que los anunciantes codician cada vez más a los consumidores jóvenes. Sin embargo, algunos anunciantes adoptan un enfoque más reflexivo cuando tratan de llegar a este grupo de edad a menudo voluble.

Hasker señaló, no obstante, que las campañas de éxito tienen en cuenta todos los medios -audio, vídeo y texto- de una forma sofisticada que no margina a los consumidores jóvenes. No obstante, afirmó que el sector aún tiene mucho trabajo por hacer si el objetivo es monetizar a estos jóvenes.

"Tiene que haber una innovación significativa para conseguir que los consumidores jóvenes paguen por los contenidos", afirma Hasker.

Para ello, según Hasker, el sector necesita una solución de medición fiable que permita medir sin fisuras a los usuarios en todos los dispositivos y plataformas, y ahí es donde entran en juego los índices de audiencia total de Nielsen.

Total Audience aprovechará métricas comparables en todas estas plataformas y será un conjunto sencillo de métricas para que el sector pueda ver el consumo total tanto de contenidos como de anuncios de una forma que permita tomar decisiones empresariales con tranquilidad.

Hasker afirma que la Audiencia Total ayudará al sector a avanzar.

"Nos da la munición para ir más allá de los índices de audiencia C3/C7. Nos permite conseguir que los compradores y vendedores de medios actualicen la métrica C3/C7", afirmó Hasker, que destacó la trayectoria de Nielsen como impulsor del progreso.

"Cuando miro hacia atrás y veo los últimos tres o cuatro años -desde Total Ad Ratings, pasando por la medición del streaming, hasta Digital Ad Ratings-, comparo nuestra innovación con la de cualquier otra empresa de medición de medios", afirma Hasker.