Il n'y a jamais eu autant besoin d'une vue complète du consommateur qu'aujourd'hui. C'est pourquoi, lorsque Steve Hasker, président mondial de Nielsen, a pris la parole lors de la session consacrée à la mesure de l'audience totale pendant la semaine de la publicité, il a souligné le pouvoir de transition des médias et la manière dont les innovations de Nielsen aident tous les acteurs du secteur - des annonceurs aux créateurs de contenu en passant par les programmateurs - à avoir une vue d'ensemble de leur meilleur consommateur.

Je commencerai par citer le général américain à la retraite Eric Shinseki, qui a dit : "Si vous n'aimez pas le changement, vous détesterez encore plus l'inutilité", a déclaré M. Hasker.

M. Hasker a noté le dynamisme des médias, de tous les médias, en tant qu'élément central de la vie des consommateurs, mais a reconnu qu'une vague de plateformes et d'appareils a provoqué un raz-de-marée technologique.

"Les consommateurs passent plus de 64 heures par semaine à utiliser les médias et environ 38 heures de ce temps sont consacrées à la vidéo - c'est un deuxième emploi", a noté M. Hasker.

Selon M. Hasker, dans l'écosystème médiatique actuel, on assiste à une séparation des mers, les annonceurs convoitant de plus en plus les jeunes consommateurs. Cependant, certains annonceurs adoptent une approche plus réfléchie lorsqu'ils tentent d'atteindre cette tranche d'âge souvent capricieuse.

M. Hasker a toutefois noté que les campagnes réussies tiennent compte de tous les médias - audio, vidéo et texte - d'une manière sophistiquée qui ne marginalise pas les jeunes consommateurs. Cependant, il a déclaré que l'industrie a encore beaucoup de travail à faire si l'objectif est de monétiser ces jeunes.

"Il faut une innovation importante pour amener les jeunes consommateurs à payer pour du contenu", a déclaré M. Hasker.

Pour ce faire, le secteur doit disposer d'une solution de mesure fiable afin de mesurer de manière transparente les utilisateurs sur tous les appareils et toutes les plateformes, et c'est là qu'interviennent les indices d'audience totale de Nielsen.

L'audience totale s'appuiera sur des mesures comparables entre ces plates-formes et constituera un ensemble simple de mesures permettant au secteur de voir la consommation totale de contenu et de publicités d'une manière qui permette de prendre des décisions commerciales en toute confiance.

Selon M. Hasker, Total Audience aidera le secteur à aller de l'avant.

"Il nous donne les munitions nécessaires pour aller au-delà des indices C3/C7. Il nous permet d'amener les acheteurs et les vendeurs de médias à actualiser la mesure C3/C7", a déclaré M. Hasker, qui a rappelé que Nielsen a toujours été un moteur du progrès.

"Quand je regarde les 3 ou 4 dernières années - de Total Ad Ratings, à la mesure du streaming, à Digital Ad Ratings - je compare notre innovation à celle de n'importe quelle autre société de mesure des médias", a déclaré M. Hasker.