Los datos fiables y de calidad son el eje central de todo lo que hacemos en Nielsen. Así ha sido a lo largo de nuestros casi 100 años de historia, y es un elemento fundamental de nuestra empresa que recientemente hemos reafirmado a través de nuestra última evaluación de materialidad no financiera.
Con los datos como eje central, junto con la confianza, la transparencia y la diversidad y la inclusión como otras áreas fundamentales de importancia para Nielsen, esta última actualización subraya la naturaleza intrínsecamente interconectada de las áreas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) que más importan a nuestro negocio y a nuestras partes interesadas a largo plazo; nuestra nueva representación visual destaca cómo estas áreas estratégicas se superponen de forma natural. Esta evaluación es la tercera entrega de nuestro compromiso continuo de interactuar regularmente con nuestras partes interesadas a través del proceso de materialidad no financiera, tras nuestras evaluaciones anteriores en 2016-2017 y 2014-2015.
Estas oportunidades para escuchar de forma proactiva a nuestras partes interesadas son fundamentales para nuestra comprensión estratégica y evolutiva de la capacidad de Nielsen para crear valor de forma directa e indirecta a través de nuestro negocio y en nuestras comunidades, tanto hoy como en el futuro; nos comprometemos a incorporar sus comentarios en nuestros procesos generales, nuestra estrategia empresarial y nuestros programas globales de responsabilidad y sostenibilidad. Más allá de buscar comprender mejor cómo ven las partes interesadas a Nielsen en la actualidad, también utilizamos estos comentarios para identificar posibles riesgos y oportunidades futuros, incluyendo cualquier problema emergente que pueda afectar al éxito empresarial de Nielsen y a las relaciones con las partes interesadas. Para llevar a cabo esta evaluación, hemos involucrado a las partes interesadas directamente o a través de representantes en todos los aspectos de nuestra cadena de valor, incluyendo, entre otros, a nuestros empleados, clientes, grupos comerciales e influyentes del sector, reguladores y responsables políticos, organizaciones comunitarias y sin ánimo de lucro, inversores, proveedores y socios comerciales estratégicos.
Las áreas de importancia identificadas a través de nuestra evaluación abarcan todos los aspectos de nuestro negocio, operaciones y creación de valor a través de nuestras relaciones con los clientes y la industria, nuestra base de empleados y nuestras comunidades. También están naturalmente interconectadas con las cuestiones ESG que más importan a nuestro negocio, como nuestro compromiso con compromiso y desarrollo; la diversidad en nuestra plantilla y enfoque de medición; proyectos Nielsen Cares que aprovechan nuestros datos y el talento de nuestros asociados para generar un impacto social; nuestro trabajo para garantizar que nuestros proveedores operen de manera sostenible; y nuestro compromiso de ayudar a nuestros clientes a integrar la sostenibilidad en sus estrategias de productos y de compromiso con el consumidor.
«A través de prácticas empresariales responsables y sostenibles y un enfoque en la mejora continua, mantenemos nuestro compromiso de conectar las mejores prácticas clave en materia de ESG con nuestro objetivo fundamental como empresa», afirmó Julia Wilson, vicepresidenta de Responsabilidad Global y Sostenibilidad de Nielsen. «Se trata de un viaje sin un destino concreto, pero en el que vemos oportunidades continuas para ofrecer valor a todas las partes interesadas a lo largo del tiempo, tanto de formas nuevas como ya existentes».
Los resultados de esta evaluación influyen en nuestro enfoque estratégico de diversas maneras, incluyendo nuestras comunicaciones continuas sobre los compromisos generales de Nielsen; la forma en que respondemos de manera proactiva a las consultas relacionadas con ESG de inversores, clientes y otras partes interesadas; y la forma en que asignamos recursos a las áreas de mayor impacto e importancia para Nielsen. Hemos vinculado nuestra estrategia ESG y nuestros esfuerzos de información externa como parte de un ciclo cohesionado centrado en la mejora continua, lo que nos permite compartir de forma transparente nuestro viaje continuo a través de nuestro Informe de responsabilidad global de Nielsen y actualizaciones periódicas.
