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Le rapport annuel de Nielsen sur le marketing souligne la nécessité pour les marques de faire évoluer leurs stratégies dans le sillage de COVID-19

3 minutes de lecture | Avril 2021

Les spécialistes du marketing donnent la priorité à l'acquisition de clients, à la VCT et aux opportunités de bourgeonnement adressables.

New York, NY - 1er avril 2021 - Nielsen (NYSE : NLSN) a publié aujourd'hui son rapport annuel sur le marketing : L'ère de l'adaptation. Le rapport examine comment les spécialistes du marketing révisent leurs stratégies après avoir fait face et atténué les perturbations causées par la pandémie de COVID-19. Il révèle que si les responsables marketing des organisations de toutes tailles considèrent l'acquisition de clients comme leur principal objectif en 2021, les petites entreprises se concentrent davantage sur la fidélisation des clients que les grandes. Pour atteindre ces deux objectifs, les médias sociaux, les recherches et la vidéo sont les principaux canaux dans lesquels les entreprises investiront au cours des 12 prochains mois, mais elles doivent aller au-delà de ces seuls canaux pour acquérir et fidéliser les clients.

Alors que les programmes de marketing et de publicité rebondissent, les marques doivent faire preuve d'intention quant aux stratégies et tactiques qu'elles déploient auprès des consommateurs, dont les habitudes et les préférences ne cessent de changer. Nielsen a constaté que pour les entreprises de toutes tailles, la sensibilisation aux canaux et aux plateformes à prendre en compte, y compris les approches à adopter, varie considérablement.

" La pandémie a lancé un défi exponentiel aux spécialistes du marketing, les obligeant à examiner de près les stratégies qu'ils ont historiquement utilisées pour atteindre les publics tout au long du parcours du consommateur, et à adapter et redéfinir ces décisions à l'aide de données ", a déclaré Jamie Moldafsky, Chief Marketing and Communications Officer, Nielsen. " Alors que les marques de toutes tailles tracent leur chemin vers l'avenir, la capacité d'accéder aux données et aux outils d'analyse marketing avec rapidité et qualité sera essentielle pour à la fois naviguer dans les effets de suivi de COVID-19 et établir une approche plus agile des futurs changements dans les préférences des consommateurs et des canaux émergents. "

L'étude, basée sur une enquête de Nielsen auprès des responsables marketing de plus de 250 marques américaines dont les budgets marketing vont de moins d'un million de dollars à plus de 10 millions de dollars, a révélé que :

Pour plus de résultats clés et de recommandations pour les spécialistes du marketing, veuillez télécharger le rapport annuel de Nielsen sur le marketing : L'ère de l'adaptation.

À propos de Nielsen

Nielsen Holdings plc (NYSE : NLSN) est une entreprise mondiale de premier plan dans le domaine des données et de l'analyse qui offre une compréhension holistique et objective de l'industrie des médias. Avec des offres couvrant la mesure d'audience, les résultats d'audience et le contenu, Nielsen offre à ses clients et partenaires des solutions simples à des questions complexes et optimise la valeur de leurs investissements et stratégies de croissance. C'est la seule société capable de proposer une mesure d'audience cross-média dédupliquée. L'audience est toutTM pour Nielsen et ses clients, et Nielsen s'engage à faire en sorte que chaque voix compte.

Société du S&P 500, Nielsen offre des services de mesure et d'analyse dans près de 60 pays. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.nielsen.com ou www.nielsen.com/investors et connectez-vous avec nous sur Twitter, LinkedIn, Facebook et Instagram.

Contact

Nielsen

Sarah Muratore

sarah.muratore@nielsen.com