Temukan merek mana yang menduduki peringkat teratas dalam Nielsen’s Brand Sustainability Rankings 2022
di 18 kategori industri yang berbeda*
Sydney, 25 November 2022 – Nielsen hari ini merilis Peringkat Keberlanjutan Merek 2022 – sebuah survei terhadap 8.430 konsumen Australia untuk mengetahui bagaimana mereka menilai kredibilitas keberlanjutan dari 247 merek utama di 18 kategori, termasuk media, perjalanan, ritel, dan perbankan.
Setiap dari 18 kategori diberi peringkat Sosial, peringkat Lingkungan, dan peringkat Keseluruhan (gabungan dari peringkat Sosial dan Lingkungan). Peringkat-peringkat ini mengungkapkan persepsi konsumen terhadap merek-merek di berbagai metrik keberlanjutan kunci, bukan apa yang sebenarnya dilakukan merek-merek tersebut di pasar*.
Bunnings Warehouse menempati peringkat pertama dalam kategori Penjual Perlengkapan Rumah Tangga di semua tiga peringkat. Commonwealth Bank juga meraih posisi teratas dalam peringkat Sosial, Lingkungan, dan Peringkat Umum untuk kategori Perbankan. SBS juga mendominasi semua tiga peringkat untuk kategori Media dan Telekomunikasi.
Qantas menduduki peringkat pertama dalam Peringkat Lingkungan untuk Perjalanan, sementara Air New Zealand memimpin Kategori Perjalanan dalam Peringkat Sosial dan Peringkat Overall (gabungan Peringkat Lingkungan dan Peringkat Sosial).
Peringkat Keberlanjutan Merek Nielsen merupakan komponen utama dari Laporan Keberlanjutan Merek yang baru saja dirilis, yang disusun dengan dukungan dari Dentsu, AANA, dan EDGE Environment.
Ke-18 kategori produk utama dalam peringkat ini dipilih berdasarkan relevansinya dengan pasar konsumen Australia, termasuk pangsa pasar, popularitas, dan data dari Nielsen’s Ad Intel dan Consumer & Media View (CMV).
Untuk menjaga independensi, tidak ada perusahaan yang terlibat dalam proses seleksi dan tidak ada yang memiliki opsi untuk dikecualikan.
Untuk membantu konsumen mengasosiasikan merek yang relevan dengan organisasi yang relevan, di mana nama perusahaan tidak secara langsung terkait dengan merek, baik nama perusahaan maupun nama merek ditampilkan bersama-sama (misalnya, merek-merek Unilever ditampilkan sebagai Unilever – Ben & Jerry’s, Streets dalam kategori Beku & Dingin).
Pelajari lebih lanjut tentang Peringkat dan Laporan Keberlanjutan Merek Nielsen.
CATATAN: *Semua peringkat didasarkan pada persepsi konsumen terhadap kredensial keberlanjutan suatu perusahaan dan tidak mencerminkan program keberlanjutan aktual perusahaan tersebut. Lihat di bawah untuk informasi lebih lanjut dan metodologi peringkat.
#AKHIR#
Tentang Laporan Keberlanjutan Merek Nielsen
Kategori dan merek
Konsumen secara acak dibagi ke dalam dua kategori untuk dievaluasi secara terpisah. Untuk setiap kategori, mereka diminta untuk mengurutkan faktor-faktor lingkungan dan sosial berdasarkan urutan pentingnya bagi kategori tersebut, dengan faktor-faktor tersebut disajikan dalam urutan acak. Selanjutnya, mereka diminta untuk menilai setiap merek berdasarkan tiga faktor lingkungan dan sosial teratas (merek-merek tersebut juga disajikan dalam urutan acak). Skor-skor ini kemudian digabungkan untuk membentuk peringkat.
Metodologi peringkat merek
Baik keberlanjutan lingkungan maupun sosial merupakan area penting yang perlu dipertimbangkan dalam penelitian ini, mengingat sifat keberlanjutan yang makro namun kompleks bagi konsumen.
Oleh karena itu, tidak selalu ada kesetaraan dalam semua kategori. Misalnya, kategori berbasis layanan menghadapi tantangan yang lebih besar dalam mendorong perubahan lingkungan yang signifikan dibandingkan dengan kategori yang menjual produk fisik. Itulah mengapa keberlanjutan sosial perlu menjadi pertimbangan utama.
Meskipun konsumen semakin melihat kebiasaan konsumsi mereka melalui kacamata keberlanjutan, perspektif mereka dapat berubah tergantung pada situasi. Meskipun topik keberlanjutan sangat penting, hal itu tetap menjadi salah satu dari beberapa faktor dalam proses pengambilan keputusan konsumen.
Sama pentingnya, merek tidak hanya perlu mempertimbangkan perilaku mereka sendiri tetapi juga perilaku merek lain dalam kategori yang sama, karena terdapat efek halo positif dan negatif yang saling mempengaruhi antar merek. Oleh karena itu, saat ini memang saat yang tepat untuk menerapkan pemikiran kategori dalam hal keberlanjutan.
Proses penentuan peringkat keberlanjutan suatu merek* melalui empat langkah utama.
Langkah 1.
Konsumen disajikan dengan suatu kategori dan diminta untuk mengurutkan berbagai pernyataan keberlanjutan berdasarkan urutan pentingnya saat mempertimbangkan kategori tersebut. Peringkat ini memungkinkan Nielsen untuk menetapkan bobot untuk setiap pernyataan berdasarkan relevansinya.
Langkah 2.
Konsumen diminta untuk menilai semua merek dalam suatu kategori berdasarkan persepsi mereka terhadap pengiriman dibandingkan dengan tiga pernyataan teratas yang mereka pilih.
Langkah 3.
Teknik statistik lanjutan digunakan untuk menggabungkan bobot pernyataan dengan skor merek untuk semua merek dalam kategori tersebut.
Langkah 4.
Semua data digabungkan untuk menghasilkan peringkat di seluruh kategori.
Peringkat Keberlanjutan Merek Nielsen
Konsumen menilai merek berdasarkan faktor-faktor keberlanjutan lingkungan dan sosial, yang dihitung secara gabungan untuk menghasilkan peringkat merek secara keseluruhan.
Poin-poin ini kemudian digabungkan untuk membentuk peringkat. Perlu dicatat bahwa dalam menilai peringkat-peringkat ini, perlu diambil pandangan holistik, sehingga perbedaan antara dua merek yang peringkatnya berdekatan (misalnya kurang dari lima peringkat) tidak boleh dianggap sebagai perbedaan statistik. Namun, merek yang peringkatnya sekitar 20 peringkat lebih baik daripada pesaingnya menunjukkan persepsi pasar yang jauh lebih baik.
Tentang Nielsen
Nielsen membentuk lanskap media dan konten global sebagai pemimpin terkemuka dalam pengukuran audiens, data, dan analitik. Melalui pemahaman kami tentang perilaku manusia di seluruh saluran dan platform, kami memberdayakan klien kami dengan wawasan independen dan dapat ditindaklanjuti agar mereka dapat terhubung dan berinteraksi dengan audiens mereka – baik saat ini maupun di masa depan. Nielsen beroperasi di lebih dari 55 negara di seluruh dunia.
Pelajari lebih lanjut di www.nielsen.com dan ikuti kami di media sosial (Twitter, LinkedIn, Facebook, dan Instagram).
Kontak Media
Dan Chapman
Associate Director, Pemasaran & Komunikasi,
Pacific, Nielsen
dan.chapman@nielsen.com
+61 404 088 462
