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アナリティクスを活用した人材へのアプローチ

3分で読める|2018年9月
クリス・ルイ、ニールセン、人材分析・人材獲得担当SVP
クリス・ルイ、ニールセン、人材分析・人材獲得担当SVP

アナリティクスは、ニールセンがクライアントに価値を提供するための核となるものです。ニールセンは、クライアントがより良い意思決定を行い、ビジネスを改善するために使用するデータとインサイトを作成します。これと同じアプローチを人材にも適用し、より良い人材関連の意思決定を行うことで、従業員の経験を向上させ、より効果的で効率的な労働力の運用につなげることは、自然な流れです。これこそがピープル・アナリティクスなのですニールセンについて 。

人事(HR)組織において、ピープル・アナリティクスはまだ比較的新しい分野である。そのため、少人数の専門家グループがその場限りのプロジェクトに取り組み、データの機密性の高さから限られたシニアリーダーにしか公開されないという形をとることが多い。また、一般的に膨大なデータセットや複雑な統計モデルを伴うため、ほとんどの人が怖気づく傾向にある。

ニールセンのアナリティクスに対する考え方は非常に異なっています。アナリティクスは、制限するものではなく、解放するものであるべきだと考えています。何千もの人材関連の意思決定が、組織全体とあらゆるレベルの従業員によって毎日行われているため、一部の人ではなく、幅広い組織の手にデータと洞察が渡ることが最適な状況なのです。より高度な専門知識を必要とする特別なプロジェクトは依然として必要だろうが、ピープルアナリティクスがもたらす価値の大半は、世界中の何百人もの人事リーダーや何千人ものマネジャーが、ニールセンについて 、社員により良い情報を提供し、行動を起こせるようにすることから生まれるだろう。

また、分析が先ではなく、ビジネスの成果が先です。私たちのビジョンは、ピープル・アナリティクスが私たちの組織に「人事の超能力」を与えることです。これには以下が含まれます:

  • タレントに関する質問に即座に回答;
  • 常に組織の鼓動を読み取る;
  • いつ行動を起こすべきかという第六感;
  • 主要な人材問題や分野に関する深い洞察
  • 将来の人材ニーズとトレンドを見通す

このビジョンを実現することは、従業員を管理し、従業員に機会を創出し、人材を向上させる能力を根本的に高いレベルに引き上げることになる。

そのために必要な能力を、いくつかの異なる次元で構築している:

  • 私たちのデータ データはあらゆる分析作業の生命線である。人材データは雑然としていて断絶していることで有名です。私たちは、人材データの質と完全性を向上させ、他の重要なデータセット(財務、業務など)と統合するための重要な取り組みを行っています。
  • 私たちのテクノロジーデータは、アクセス可能で使用可能であって初めて価値が生まれます。私たちは、従業員データをユースケースに基づいたレポート(従業員の傾向、離職の主な要因、採用プロセスの効率性の把握など)の形で活用し、集約された洞察を見たり、個々の情報にドリルダウンして行動を起こしたりできる分析プラットフォームを立ち上げています。
  • 社員このコミュニティでは、トレーニングやリソース(最新のツールや過去の研究など)へのアクセスを提供し、組織全体でのベストプラクティスの共有を促進しています。
  • 私たちのアプローチ私たちは、世界中の従業員のプライバシーを確実に保護し、透明で非難されることのない方法でデータを活用するための方針とプロセスを導入しています。

私たちは今日、人材分析を応用して最大の優先課題に取り組んでいる。ワークフォースプランニング はPath to 2020の取り組みの基礎となっています。私たちは従業員エンゲージメントの結果を調査し、改善の余地が最も大きいチームとその実践方法を特定しています。採用プロセスを最適化し、定着率を向上させ、多様性を高め、労働力をより効率的に管理する方法を決定しています。

私たちの仕事から得られる初期の配当は相当なもので、活力に満ちています。しかし、最もエキサイティングなことは、ニールセンとその社員にとってピープルアナリティクスが何をもたらすことができるのか、まだほんの表面をかじったに過ぎないということです。

詳細はこちらニールセンについて 当社の従業員に対するアプローチと人材戦略については、当社の第2回グローバル・レスポンシビリティ・レポートをご覧ください。