今日のCMOにとって伝統的メディアは依然として重要、ROI、広告の無駄、マーケティング・テクノロジーが主要な関心事
ニューヨーク州ニューヨーク - 2018年6月6日 - ニールセン(NYSE: NLSN)によるCMOレポートの年次シリーズ第1弾である「ニールセンCMOレポート2018」の発表により、マーケターの82%が広告予算全体に占めるデジタル支出の増加を見込んでおり、マーケターの約80%が今後12カ月間に分析または帰属ソリューションへの投資を増加する予定であることが明らかとなりました。米国を拠点とするCMOへの詳細なインタビューと広範な調査データに基づくこの調査では、マーケターが求めているのはより多くのデータではなく、むしろより優れたインサイト であることが明らかになりました。投資収益率(ROI)を正確に測定する能力に高い自信を持っていると答えたマーケティング担当者は、わずか25%でした。
このレポートは、メディアとブランドのアップフロント・シーズンに役立つもので、ますます細分化される市場の課題に取り組む今日のCMOの心構えを示しています。ほぼすべての業種において、マーケティング担当者は、メディアチャネルを評価、測定、予算化する方法について大きな変化を報告しています。
- マーケティング担当者は、マーケティング活動全般において、デジタルメディアがいかに重要な存在になっているかを明らかにしました。
- マーケティング担当者の82%が、今後1年間に広告予算全体に占めるデジタルメディア費用の割合を増やす(平均49%増)と予測しています。
- 検索とソーシャルメディアは、73%以上の参加者が最も重要なデジタルチャンネルとして位置づけています。
- しかし、デジタルメディアの効果の証明は依然として不明確で、デジタルメディアのROIを正確に定量化できると強く確信しているマーケティング担当者は、調査対象の26%に過ぎません。
回答者は、従来のメディアをデジタルメディアほど高く評価していませんが、従来のチャネルがブランド構築とそれに関連するブランド認知、リコール、好感度などのトップ・オブ・ファネルのマーケティング指標に不可欠であることを明確にしています。
- 回答者の3分の1以下は、今後12ヶ月間に従来のメディア予算が増加すると予想しています。
- テレビは、参加企業の51%以上が最も重要な伝統的メディアチャンネルとしてその地位を維持し続けており、回答者の30%がテレビをマーケティング戦略上極めて重要であると位置づけています。
- ROIの証明は、従来のメディアにとっても依然として課題であり、従来のメディアのROIを測定することに強い自信を持っているマーケティング担当者は、わずか23%でした。
このレポートは、ブランド広告主が、顧客を戦略の中心に据え、よりチャネルにとらわれない方法で組織化されるようになっていることを示しました。4年前、70%以上の企業がそうではありませんでした*。現在では、ほぼ同数のマーケティング担当者(62%)が、統一された報告構造と収益目標でオムニチャネル・アプローチをサポートする方法で組織化されていると回答しています。 しかし、オムニチャネルマーケティングの実行に関する課題は依然として残っており、ブランド広告主の4分の1のみが現在のマーケティングテクノロジーに高い信頼性を持っていると回答しています。回答者は、マルチチャネルの消費者データとインサイトを一箇所でよりよく統合する、より簡単なマーケティングテクノロジーへのアプローチの必要性を報告しています。
"ニールセンのプロダクトマーケティング・戦略担当SVPであるエリック・ソロモンは、「我々は、組織の最も困難な課題に直面しているブランド広告主の声を伝えるという、一つの中心的な目標を持って、ニールセンCMOレポート2018の調査を実施しました」と述べています。"私たちが聞いたのは、新しい広告やプロモーションチャンネルの普及や、データやテクノロジーへの多大な投資にもかかわらず、マーケターはますますオムニチャネル化する世界で販売成果を生み出し、証明することに苦労しているということです。"
ニールセンCMOレポート2018が明らかにしているように、ブランド広告主とその代理店は、メディア消費と消費者行動の変化に適応するために最善を尽くしていますが、まだかなりの進歩があります。ROIを定量化し、真のビジネス成果を実証する能力は、マーケティングパフォーマンスの継続的な改善を可能にするシンプルで統一されたテクノロジープラットフォームの必要性と同様に必須である。
報告書のダウンロードはこちらから。
*全米広告主協会とニールセンが実施した「統合型マルチスクリーンキャンペーンの最適化」調査。
ニールセンについて ニールセン
Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) は、世界中の消費者と市場について、最も完全で信頼できる見解を提供するグローバルな測定・データ分析企業です。ニールセン独自のデータと他のデータソースを組み合わせることで、世界中のクライアントが、今何が起きているのか、次に何が起きるのか、そしてその知識を基にどのように行動すればよいのかを理解できるよう支援しています。ニールセンは90年以上にわたり、科学的厳密性と革新性に基づいたデータと分析を提供し、メディア、広告、小売、消費財業界が直面する最も重要な問題に答えるための新しい方法を開発し続けています。S&P500社の一社であるニールセンは、100カ国以上で事業を展開し、世界人口の90%以上をカバーしています。詳細については、 www.nielsen.com をご覧ください。