本コンテンツへスキップ
ニュースセンター>多様性

今日のデジタル環境における次なる課題は、技術に精通したアジア系アメリカ人-購買までの道のりの革新者-に期待する

6分で読める|2019年5月

1兆ドル規模のアジア系アメリカ人市場の消費者動向とオンラインショッピングの影響力を検証する新レポート

ニューヨーク州ニューヨーク - 2019年5月9日 - アジア系アメリカ人は、今日のデジタル技術を駆使した購買への道において、経済的な推進者と影響者の両方としてユニークで強力なポジションを占めています。ニールセンが新たに発行したDiverse Intelligence Seriesの消費者レポート「Informed Influencers and Powerful Purchasers(情報通のインフルエンサーとパワフルな購買者)」。アジア系アメリカ人消費者の旅」は、今日のデジタルおよびソーシャル主導の小売経済におけるアジア系アメリカ人のダイナミックな役割について考察しています。アジア系アメリカ人の99%の家庭でインターネットが利用できるようになり(米国の総人口の93%に相当)、テクノロジーに精通したアジア系アメリカ人は、34%高い割合でオンライン購入を行っているだけでなく、市場を変えるペースで意見を述べたり、影響力のあるレビューを投稿したりしています。例えば、24%以上のアジア系アメリカ人が、評価やレビューがソーシャルメディアの重要な理由であることに同意しています。

全く新しい調査、データ、洞察を盛り込んだ今年のレポートは、アジア系アメリカ人に関するニールセンのDiverse Intelligence Seriesの第7弾で、2018年に購買力が1兆ドルを突破したこの豊かで急成長中のセグメントが、購買に至る非線形の一連のイベントを追跡するものです。アジア系アメリカ人の消費者の旅は、友人や家族からの推薦やレビューから始まることがよくあります。実際、アジア系アメリカ人は、消費者レビューのためにインターネット/アプリを利用する可能性が50%も高いのです。さらに、アジア系アメリカ人は新しいテクノロジーを使いこなし、SVOD(Subscription Video On-Demand)などのデジタルプラットフォームでコンテンツを視聴し、オンラインで購入する傾向が強いです。アジア系アメリカ人消費者の成長を目指す企業は、アジア系アメリカ人消費者の多様な文化的経験に対応する強固なデジタル・アウトリーチ戦略を持っている必要があり、それは同時に彼らのユニークな消費者ジャーニーを推進することにもなります。さらに、急速に多様化する米国の人口の中で何らかの成長を目指す企業は、米国で最も急速に成長している人口集団である多文化消費者にリーチすることによってのみ、その目標を達成することができるのです。

ニールセンの戦略的提携担当副社長であるマリコ・カーペンターは、「アジア系アメリカ人の購買経路は、豊かな文化遺産と最新のテクノロジーに支えられたユニークな旅です」と述べています。「グローバルに、そしてデジタルに接続されたアジア系アメリカ人は、消費者として、またインフルエンサーとして、米国内外の次世代の小売・電子商取引のトレンドを形成する上で重要な役割を担っています。次に来るもの」に関心を持つブランドは、この急成長中の予測可能なセグメントを真剣に検討する必要があります。

アジア系アメリカ人にとってのコンシューマージャーニーは、商品発見段階でのレビューの精査から始まり、購入後のフィードバックまで、循環型のモデルになっています。アジア系アメリカ人は、購入した製品をレビューする傾向があるため、好意的な体験は、これらの消費者を、友人や家族、消費者グループ全体や製品カテゴリーに影響を与える力を持つブランドロイヤリストに変える可能性があります。この影響力は、寿司、アジア風餃子の前菜、ナンなどの商品が、過去3年間だけでも少なくとも11%の収益成長を遂げていることからもわかります。アジア系アメリカ人の購買行動は、文化的伝統や異文化間のアイデンティティーに深く根ざした無数の影響に左右されます。マーケティング担当者がアジア系アメリカ人の消費者に共感し、真のつながりを構築するためには、こうした行動要因を理解することが不可欠です。

本レポートで取り上げている主な考察は以下の通りです。

アジア系アメリカ人の購入への道は、家族や友人から始まる

アジア系アメリカ人はコンテンツをデジタルで消費することを好む

インタラクティブ・コンシューマー・ジャーニーにおけるソーシャルメディアの役割

アジア系アメリカ人はオンラインショッピングのリーダー

ショッピングインフルエンサーとしてのアジア系アメリカ人

Crossings TVのCEOであり、ニールセンのアジア太平洋アメリカ諮問委員会のメンバーであるフランク・ワシントンは、「ニールセンは、アジア系アメリカ人の消費者と真のつながりを持つことができるブランドの成長の可能性を伝えるパイオニアである」と述べています。「ソーシャルメディアやテクノロジーを駆使した今日のコミュニケーションや小売の状況において、このセグメントは、あらゆるブランドの総合的なマーケティングと成長戦略にとって不可欠です」。

詳細と洞察については、「Informed Influencers and Powerful Purchasers」をダウンロードしてください。アジア系アメリカ人消費者の旅」をご覧ください。詳しくは、https://nielsen.com/asianamericansをご覧ください。Facebook(Nielsen Community)で議論に参加し、Twitter(@NielsenKnows)でフォローしてください。

ニールセンについて ニールセン多様な知性シリーズ

2011年、ニールセンはDiverse Intelligence Seriesを発表しました。これは、多様な消費者のユニークな消費・購買習慣のみに焦点を当てた、包括的なレポートポートフォリオです。このシリーズは、ブランドがエスニックな消費者をよりよく理解し、リーチするための業界リソースとなっています。

ニールセンについて

Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) は、世界中の消費者と市場について、最も完全で信頼できる見解を提供するグローバルな測定・データ分析企業です。ニールセン独自のデータと他のデータソースを組み合わせることで、世界中のクライアントが、今何が起きているのか、次に何が起きるのか、そしてその知識を基にどのように行動すればよいのかを理解できるよう支援しています。ニールセンは90年以上にわたり、科学的厳密性と革新性に基づいたデータと分析を提供し、メディア、広告、小売、消費財業界が直面する最も重要な問題に答えるための新しい方法を開発し続けています。

S&P500社の一社であるニールセンは、100カ国以上で事業を展開し、世界人口の90%以上をカバーしています。詳細については、www.nielsen.com をご覧ください。

お問い合わせ

ニールセン

ミア・スコット・エイム

mia.scott@nielsen.com

(646) 654-5459

IWグループ

メリンダ・チュー

melinda.chu@iwgroupinc.com

(646) 979-1969