Jeśli chodzi o zasięg w zależności od medium, radio jest wyjątkowe, ponieważ dotyka ponad 90% dorosłych Amerykanów każdego tygodnia, zgodnie z raportem Nielsen's Q2 Comparable Metrics Report. Wśród osób w wieku 35-49 lat zasięg ten wynosi 95%. Dlatego też inicjatywa Nielsen Total Audience jest tak samo skoncentrowana na branży audio, jak na telewizji i wideo. Ten nacisk nie mógł być bardziej widoczny podczas Super Sesji Produktowej podczas ostatniej Konferencji Audio Nielsena w Waszyngtonie.

"Publiczność audio jest niesamowicie zaangażowana - czasami zniewolona" - powiedziała Megan Clarken, EVP of Global Watch Product Leadership w Nielsen. "Nie możemy więc skupiać się tylko na TV/video, gdy chodzi o Total Audience. Audio jest kluczowym formatem, który pozwala dotrzeć do widzów."

W tym celu Clarken rozpoczął dyskusję, która dotyczyła szeregu technicznych i skomplikowanych zagadnień związanych z pomiarem dźwięku oraz bieżących wysiłków Nielsena mających na celu poprawę sposobu, w jaki rejestruje on odbiór sygnału na platformach linearnych i cyfrowych.

"Aby dojść do Total Audience dla audio, musimy rozszerzyć nasz pomiar o rynki diaryczne, różne rodzaje treści, urządzenia i platformy, a także musimy zdobyć adopcję rynku" - powiedziała.

Dobra wiadomość jest taka, że fundamenty do osiągnięcia tego celu już istnieją. Jak wyjaśnił Rob Kass, VP of Product Leadership, cyfrowy pomiar jest bardzo ważnym elementem równania. Zestaw SDK (Software Development Kit) umożliwia pomiar ponad 2500 strumieni stacji na 48 rynkach, na których działa przenośny licznik osób (PPM). Pomiar SDK jest również oparty na spisie ludności, w porównaniu do PPM, który jest oparty na panelu.

Kass wyjaśnił, że przyszłość pomiaru cyfrowego będzie polegała na wdrożeniu SDK Nielsena poprzez technologię opartą na chmurze, która jest agnostyczna dla platform, systemów operacyjnych i urządzeń. Przyszłość poszerzy również zakres pomiaru o podcasty i popularne serwisy streamingowe. Aby osiągnąć ten cel, Kass podkreślił współpracę Nielsena z branżą, przyznając, że w przeciwieństwie do podejścia opartego na panelach, pomiar SDK jest sportem zespołowym wymagającym współpracy wielu interesariuszy.

Sercem pomiaru oglądalności PPM Nielsena jest jego watermarking, czyli technologia kodowania pasma krytycznego (CBET).

Czym więc jest watermarking?

W skrócie, jest to proces osadzania danych, których człowiek nie jest w stanie usłyszeć, bezpośrednio w treści audio. W ramach ciągłego doskonalenia Nielsen podjął kroki w celu ulepszenia swojego znaku wodnego.

Kiedy Arun Ramaswamy, główny inżynier firmy Nielsen, wszedł na scenę, skupił się na przyszłości technologii CBET, aby znak wodny był bardziej wytrzymały i silniejszy. Znak wodny Nielsena obejmuje kody, a każdy PPM przesyła zarówno pełne, jak i częściowe kody z powrotem do Nielsena. W sytuacjach, gdy istnieją częściowe kody, Nielsen ma zasady edycji, które "wypełniają luki" poprzez walidację w stosunku do pobliskich kompletnych kodów. Nadawcy obecnie aktualizują swoje nadajniki z technologią Enhanced CBET. Wcześniejsze testy i wstępne wyniki wdrażania pokazują, że nastąpił wzrost jakości wykrywania kodów i wzrost średniej liczby widzów w kwadransie.

Według Ramaswamy, wykorzystanie smartfonów jako zamiennika PPM jest obecnie testowane w USA i Kanadzie. Jest to "test przyjaciół i rodziny", który został uruchomiony po znacznych wysiłkach badawczo-rozwojowych w celu skorygowania problemów wpływających na żywotność baterii.

"Kiedy telefon wykrywa znak wodny, wykonuje pracę" - powiedział. "Więc zużywa czas pracy na baterii. I to spowoduje, że ludzie będą go wyłączać. Więc spędziliśmy sporo czasu, aby kod był lżejszy i nie był czynnikiem wpływającym na żywotność baterii."

Na zakończenie sesji Clarken opowiedział o tym, jak udoskonalenia w pomiarach audio pomogą zamknąć pętlę w inicjatywie Nielsen Total Audience.

"Medium jest tak wyjątkowe i nadaje się do Total Audience", powiedziała. "Pomiar całego zestawu audio, aby opowiedzieć kompletną historię, nadaje się naprawdę dobrze dla branży audio. Wdrożenie SDK było szybsze i bardziej płynne w audio niż w telewizji, a ja uwielbiam łatwość, z jaką ta branża będzie zmierzać w kierunku historii Total Audience."

(Na zdjęciu powyżej: Matt O'Grady, EVP, Managing Director, Local Media, Megan Clarken, EVP, Global Watch Product Leadership, Rob Kass, VP, Product Leadership, Arun Ramaswamy, Chief Engineer oraz Denise Safko, VP, Product Leadership)