ทุกๆ วัน Nielsen จะวัดและวิเคราะห์สิ่งที่ผู้บริโภคซื้อ ดู และฟัง ข้อมูลของเรามีส่วนสำคัญต่อการตัดสินใจทางธุรกิจและการตลาดของลูกค้าของเรา ในทางกลับกัน Nielsen ทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ที่หลากหลายเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของเรา ตั้งแต่การผลิตมิเตอร์ทีวีไปจนถึงการสรรหาพนักงานและคณะกรรมการครัวเรือน ผ่านโปรแกรมความหลากหลายของซัพพลายเออร์ของเรา เรามุ่งมั่นที่จะส่งเสริมกระบวนการจัดซื้อที่ครอบคลุมมากขึ้นและขยายโอกาสสำหรับพันธมิตรของเราและชุมชนของพวกเขา
ในฐานะส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของเราในการต่อสู้กับการเหยียดเชื้อชาติ นีลเส็นมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงประวัติของเราในการมีซัพพลายเออร์ที่หลากหลายจัดหาสินค้าและบริการ ในปี 2019 เราใช้จ่าย 111 ล้านดอลลาร์กับซัพพลายเออร์ที่หลากหลายและเกินเป้าหมาย 103 ล้านดอลลาร์สำหรับการใช้จ่ายที่หลากหลาย เรามุ่งมั่นที่จะซื้ออย่างน้อย 10% ของค่าใช้จ่ายที่สามารถจัดหาได้ในสหรัฐฯ กับซัพพลายเออร์ที่หลากหลายทุกปี
ลองดูว่าซัพพลายเออร์ที่หลากหลายเป็นพันธมิตรที่สำคัญในธุรกิจของเราอย่างไร: สำหรับธุรกิจสื่อของเรา การรวบรวมข้อมูลของ Nielsen ส่วนใหญ่เริ่มต้นจากมิเตอร์ในบ้านของครอบครัว Nielsen มิเตอร์ที่จดสิทธิบัตรเหล่านี้ผลิตโดย ICTC ซึ่งเป็นธุรกิจในแทมปาที่เป็นเจ้าของโดยชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชียและนำโดย Sareet Majumdar บริษัทของ Sareet ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 1989 มีความเชี่ยวชาญด้านการผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทั้งในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ จากนั้น มิเตอร์ของ Nielsen จะถูกขนส่งจากโรงงานผลิตของ ICTC ในเอเชียไปยังคลังสินค้าและศูนย์กระจายสินค้าของเราในแทมปา รัฐฟลอริดา
กลุ่มครัวเรือนของ Nielsen ให้ข้อมูลตัวแทนของผู้ชมและผู้บริโภคที่ลูกค้าของเราใช้ในการตัดสินใจทางธุรกิจ กลุ่มครัวเรือนเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามเกณฑ์การคัดเลือกที่เข้มงวดเพื่อให้ได้ตัวอย่างที่ถูกต้องและเป็นตัวแทนมากที่สุดซึ่งสะท้อนถึงประชากรทั่วไป เพื่อที่จะคัดเลือกกลุ่มครัวเรือนของ Nielsen ที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรม เราต้องให้แน่ใจว่าชุมชนของพวกเขารู้จัก Nielsen IW Group เป็นบริษัทการตลาดที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมซึ่งตั้งอยู่ในลอสแองเจลิส ซึ่งช่วยให้ Nielsen สร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับบริษัทของเราและการวิจัยที่สำคัญของเราเกี่ยวกับชุมชนที่มีความหลากหลายทางชาติพันธุ์ บริษัทซึ่งก่อตั้งและนำโดย Bill Imada ชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชีย ทำงานร่วมกับผู้นำชุมชนและสื่อที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมเพื่อช่วยเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับเหตุผลที่การวิจัยของ Nielsen มีความสำคัญ และความคิดเห็นของกลุ่มครัวเรือนที่เข้าร่วมจะช่วยกำหนดรูปแบบรายการที่ผู้ชมรับชมและผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคซื้อได้อย่างไร
เมื่อเลือกครอบครัวแล้ว และติดตั้งมิเตอร์แล้ว การรวบรวมข้อมูลก็จะเริ่มต้นในที่สุด จากนั้น Nielsen จะทำหน้าที่ติดตามครัวเรือนที่พวกเขาดู
ธุรกิจ Connect ของ Nielsen วัดสิ่งที่ผู้คนซื้อในอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคที่ขายเร็ว (FMCG) วิธีหนึ่งที่เราทำคือการรวบรวมข้อมูลยอดขายจากผู้ค้าปลีก AllStem เป็นบริษัทที่เป็นเจ้าของโดยผู้หญิงแอฟริกันอเมริกันและได้รับการรับรอง โดยมีศูนย์พัฒนาอาชีพมากกว่า 200 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกา บริษัทได้จัดหาผู้เชี่ยวชาญด้านคุณภาพภาคสนาม 32 คนทั่วประเทศเพื่อรวบรวมข้อมูลยอดขายผ่านการตรวจสอบสินค้าคงคลังในร้านและราคาที่ผู้ค้าปลีก (ร้านขายของชำ ร้านขายยา ร้านสะดวกซื้อ และร้านค้าลดราคา) โดยใช้เครื่องมือถืออัตโนมัติ จากนั้นข้อมูลจากอุปกรณ์เหล่านี้จะถูกอัปโหลดไปยังศูนย์ข้อมูลทั่วโลกของเรา
ที่ศูนย์ข้อมูลของนีลเส็น World Wide Technology (WWT) บริษัทผู้ผสานรวมระบบเทคโนโลยีระดับโลกที่เป็นเจ้าของโดยชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ จัดหาอุปกรณ์เครือข่ายให้กับศูนย์ข้อมูลของเราในสหรัฐอเมริกา ยุโรป และเอเชีย นักวิเคราะห์และนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลของ Nielsen จะเข้าสู่ระบบคลาวด์เพื่อประมวลผลข้อมูล ตลอดกระบวนการนี้ เราเก็บข้อมูลของเราให้ปลอดภัยด้วยโปรโตคอลความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เข้มงวด ซึ่งทำได้โดยซัพพลายเออร์ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ เช่น Western Reserve Technology ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายเทคโนโลยีที่เป็นของผู้หญิงเชื้อสายฮิสแปนิก
นอกจากนี้ Nielsen ยังซื้ออุปกรณ์สำนักงานจาก Tejas Office Products อีกด้วย Lupe Fraga ก่อตั้ง Tejas ในเมืองฮูสตันในปี 1962 โดยเป็นธุรกิจครอบครัวมาเป็นเวลา 50 ปี และปัจจุบันบริหารโดยรุ่นที่สองของครอบครัว Tejas ได้รับการยกย่องในระดับประเทศ รวมถึงติดอันดับ 500 บริษัทที่เป็นเจ้าของโดยชาวฮิสแปนิกในประเทศโดย นิตยสาร Hispanic Business และ ซัพพลายเออร์ที่มีความหลากหลาย 100 อันดับแรกโดย Minority Business News
ในขณะที่ Nielsen พึ่งพาซัพพลายเออร์ที่มีความหลากหลายเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของเรา เศรษฐกิจสหรัฐฯ ควรหันไปหาธุรกิจที่เป็นเจ้าของโดยหลากหลายเพื่อขับเคลื่อนการฟื้นตัวจากการระบาดของ COVID-19 เช่นกัน
Jocelyn Azada ผู้อำนวยการฝ่ายความหลากหลายของซัพพลายเออร์และความยั่งยืนของ Nielsen กล่าวว่า “ธุรกิจขนาดเล็กที่มีเจ้าของหลากหลายมีบทบาทสำคัญในการฟื้นฟูเศรษฐกิจและเพิ่มความเท่าเทียมทางสังคม ธุรกิจเหล่านี้ไม่เพียงแต่มีความสำคัญต่อสุขภาพของชุมชนที่หลากหลายเท่านั้น แต่ยังสร้างงานใหม่ได้ 67% ระหว่างปี 2009-2012 ในช่วงการฟื้นตัวหลังจากภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งใหญ่ ผู้ซื้อสถาบันเช่น Nielsen สามารถใช้แนวทางที่ครอบคลุมต่อความหลากหลายของซัพพลายเออร์ ซึ่งจะสร้างประโยชน์อันกว้างไกลให้กับประเทศของเราในปีต่อๆ ไป
