Chaque jour, Nielsen mesure et analyse ce que les consommateurs achètent, regardent et écoutent. Nos données alimentent les décisions commerciales et marketing de nos clients. À son tour, Nielsen travaille avec une multitude de fournisseurs diversifiés pour alimenter son activité - de la fabrication de mesureurs de télévision au recrutement d'associés et de panels de ménages. Grâce à notre programme de diversité des fournisseurs, nous cherchons à promouvoir un processus d'approvisionnement plus inclusif et à élargir les opportunités pour nos partenaires et leurs communautés.
Dans le cadre de notre engagement à lutter contre le racisme, Nielsen s'est engagée à améliorer son bilan en matière de fourniture de biens et de services par des fournisseurs diversifiés. En 2019, nous avons dépensé 111 millions de dollars auprès de fournisseurs diversifiés et avons dépassé notre objectif de 103 millions de dollars de dépenses diversifiées. Nous nous efforçons d'acheter chaque année au moins 10 % de nos dépenses sourcées aux États-Unis auprès de fournisseurs diversifiés.
Regardez comment les divers fournisseurs sont des partenaires essentiels dans notre entreprise : Pour notre activité Médias, une grande partie de la collecte de données de Nielsen commence par des compteurs dans les foyers des familles Nielsen. Ces compteurs brevetés sont fabriqués par ICTC, une entreprise américaine d'origine asiatique basée à Tampa et dirigée par Sareet Majumdar. La société de Sareet, qui a été fondée en 1989, est spécialisée dans la fabrication de produits électroniques aux États-Unis et à l'étranger. De là, les compteurs Nielsen sont transportés des installations de production de l'ICTC en Asie à notre entrepôt et centre de distribution de Tampa, Fla.
Les foyers du panel Nielsen fournissent des données d'audience et de consommation représentatives que nos clients utilisent pour prendre des décisions commerciales. Ces ménages doivent répondre à des critères de sélection rigoureux afin d'assurer un échantillon le plus précis et le plus représentatif possible de la population générale. Afin de recruter des foyers Nielsen multiculturels, nous devons nous assurer que leurs communautés connaissent Nielsen. IW Group est une société de marketing multiculturel basée à Los Angeles qui aide Nielsen à faire connaître son entreprise et ses recherches essentielles sur les communautés ethniquement diverses. La société, fondée et dirigée par Bill Imada, un Américain d'origine asiatique, travaille avec des leaders communautaires et des médias culturellement pertinents afin de faire connaître les raisons pour lesquelles les études de Nielsen sont essentielles et comment l'apport des foyers du panel contribue à façonner les programmes que le public regarde et les produits que les consommateurs achètent.
Une fois les familles sélectionnées et les compteurs livrés et installés, la collecte des données commence enfin. Les foyers du panel Nielsen fournissent alors le précieux service de suivi de ce qu'ils regardent.
L'activité Connect de Nielsen mesure ce que les gens achètent dans le secteur des biens de consommation à rotation rapide (FMCG). Pour ce faire, nous recueillons notamment des données sur les ventes chez les détaillants. AllStem est une entreprise afro-américaine détenue et certifiée par des femmes, qui compte plus de 200 centres de carrière aux États-Unis. L'entreprise a fourni 32 spécialistes de la qualité sur le terrain dans tout le pays pour collecter des données sur les ventes par le biais d'inventaires en magasin et de vérifications des prix chez les détaillants (épiceries, pharmacies, magasins de proximité et magasins de rabais) à l'aide d'un appareil portatif automatisé. Les données de ces appareils sont ensuite téléchargées dans nos centres de données mondiaux.
Dans les centres de données de Nielsen, World Wide Technology (WWT), un intégrateur mondial de systèmes technologiques appartenant à des Afro-Américains et représentant plusieurs milliards de dollars, fournit des équipements de réseau pour nos centres de données aux États-Unis, en Europe et en Asie. Les analystes de Nielsen et les spécialistes des données se connectent au cloud pour traiter les données. Tout au long de ce processus, nous assurons la sécurité de nos données grâce à des protocoles rigoureux de confidentialité et de cybersécurité, rendus possibles par des fournisseurs de cybersécurité, tels que Western Reserve Technology, un revendeur de technologies hispanique appartenant à des femmes.
Nielsen achète également des fournitures de bureau auprès de Tejas Office Products. Lupe Fraga a fondé Tejas à Houston en 1962. C'est une entreprise familiale depuis 50 ans, aujourd'hui dirigée par la deuxième génération de la famille. Tejas s'est vu décerner des distinctions dans tout le pays, notamment le Top 500 Hispanic-Owned Companies in the Nation de Hispanic Business Magazine et Top 100 Diverse Suppliers de Minority Business News.
Tout comme Nielsen s'appuie sur des fournisseurs diversifiés pour faire fonctionner son entreprise, l'économie américaine devrait également se tourner vers les entreprises détenues par des personnes issues de la diversité pour se remettre de la pandémie de COVID-19.
"Les petites entreprises appartenant à la diversité ont un rôle essentiel à jouer dans les efforts de relance économique et dans l'accroissement de l'équité sociale", note Jocelyn Azada, directrice de la diversité des fournisseurs et du développement durable chez Nielsen. "Ces entreprises ne sont pas seulement vitales pour la santé des diverses communautés, elles ont créé 67% des nouveaux emplois entre 2009-2012 lors de la reprise après la Grande Récession. Les acheteurs institutionnels comme Nielsen peuvent adopter une approche globale de la diversité des fournisseurs, créant ainsi des avantages considérables pour notre pays dans les années à venir.
