第四次工业革命（4IR）正在从根本上改变我们周围的世界，人工智能、机器学习和数字化等技术进步正日益影响着我们的生活、工作、交流、学习和娱乐方式。 

在此背景下，数据分析科学成为 "现代淘金热"，企业利用技术挖掘有价值的信息，以便更好地了解消费者，进而开发满足其独特需求的产品和服务。在这种不断发展的情况下，最重要的问题是"在提取可操作数据的过程中，人们将扮演什么角色？"以及 "这些不断扩大的可能性将创造哪些职业？这些都是尼尔森最近在约翰内斯堡诺斯盖特举行的科学、技术和数学大会（STEM）上举行的"第四次工业革命正在到来 "专题讨论会上讨论的关键问题。 

尼尔森非洲和中东地区数据科学负责人杰森-奈克尔（Jason Naicker）在会上发言说："在4IR的背景下，机器学习已经将重复、耗时的任务自动化，其中包括数据收集。但收集信息只是这场数据革命的一个方面。重要的问题是，'需要什么样的分析和洞察力才能将意义应用到这些信息中？'这就是人类可以教机器将来自物理世界的输入转化为可用信息的地方。他补充说："我喜欢把它形容为员工成为'数据的达文西'！我们都成为了'艺术家'，通过创造和塑造信息来提高业务底线。 

不过，杰森指出，企业只有在设计工作场所时更加人性化，更加注重创造性，才能有意义地将现实世界的数据转化为可操作的机会。 

人的力量

尼尔森非洲撒哈拉以南地区人力资源总监玛雅-戈文德（Maya Govind）也在活动上发言，她说，4IR 强调了多元化的重要性，以及在人才组合中纳入各种思想、经验、技能和背景的重要性。"我们是一家全球测量和数据分析公司，但我们的业务不仅与数字有关，还与了解这些数字背后的人有关。因此，我们不仅看重未来员工的科学和数学资质。我们也重视多样化的技能组合，包括心理学和社会学学位，这些学位与尼尔森的日常工作息息相关"。 

玛雅强调，企业需要认识到技术能力与行为能力之间的区别。"技术能力是短暂的能力，它们来来去去，不断变化。你需要的是深层次的人文技能，即理解、同理心和基于人性的分析。 因此，情商（EQ）近年来受到越来越多的关注，成为 4IR 的关键技能之一。复杂问题的解决、批判性思维、创造力、人员管理、判断和决策、谈判和认知灵活性等关键技能是情商的基础。 

关于在 4IR 世界中机器取代人类劳动的问题，玛雅评论说："重要的是要明白，这并不意味着人类的工作会减少，而是会有不同的工作。事实上，我们这一代学龄前儿童将要从事的大多数工作甚至还不存在。那么，会有更长期的工作稳定性吗？也许没有。但会有工作吗？当然会有，但需要对现有的技能组合进行进化"。

学习的 "游戏化

玛雅还讨论了尼尔森如何在其在职学习计划中采用最新的 4IR 技术。这包括 "游戏化 "的概念，即创建一个共享的、虚拟的现场场景体验，让用户以更快、互动性更强的方式学习。 

不过，她澄清说，游戏化只是尼尔森学习方法的一个方面。"我们利用各种学习平台--虚拟和现实世界--进行不同类型的技能培训。例如，课堂学习将始终占有一席之地。毕竟，你无法在一个应用程序上学习领导力这样的核心能力！" 

最后，玛雅指出："这种多学科的学习方法源于我们的目标，即为尼尔森员工提供经验和培训，使他们做好准备，在这个充满数据、洞察力和分析的新世界里，逐步承担更多的责任和复杂性，充分发挥自己的潜力。