In der vernetzten Welt von heute können die Verbraucher ihre Erfahrungen und Meinungen über die sozialen Medien mit Freunden und Followern teilen, und zwar sofort. Und wenn es um das Fernsehen geht, teilen und kommentieren sie in den sozialen Medien nicht nur Geschichten und Stars, sondern auch die dazugehörige Werbung, Markenintegrationen und Sponsoring. Dieses Verhalten hat für einige Werbetreibende ein neues Hauptziel eingeführt: die Umwandlung von bezahlten Medien in verdiente Medien.

Für Microsoft bedeutete dies, seine TV-Werbung so zu optimieren, dass sie die sozialen Aktivitäten rund um die Marke anregt. Um dem Unternehmen zu helfen, die Reaktionen seines Publikums zu verstehen, analysierte Nielsen Social die Twitter-Aktivitäten im Zusammenhang mit einer kürzlich in den USA durchgeführten Werbekampagne von Microsoft. Die Studie ergab, dass die Präsenz der Microsoft-TV-Kampagne zu einem dramatischen Anstieg der Twitter-Aktivitäten führte. Microsoft stellte außerdem fest, dass die Platzierung von Werbung in sozialeren Sendungen zu mehr Twitter-Gesprächen führte. Dies unterstreicht, wie wichtig es für das Unternehmen ist, die Twitter-Aktivitäten bei der TV-Planung zu berücksichtigen, um Sendungen mit hohem sozialem Engagement auszuwählen und damit die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass sie die Werbewirkung steigern.

Letztendlich lieferte die Studie Microsoft die Informationen, die es brauchte, um künftige TV-Medienpläne und kreative Kampagnenentscheidungen zu optimieren und zu verbessern, um die verdienten Medien zu maximieren.