Navegar por los últimos 15 meses ha sido difícil para la mayoría de las empresas, pero el sector de los servicios financieros se enfrentaba al cambio mucho antes de que la pandemia de COVID-19 llegara a principios de 2020. La tecnología, el acceso a la información, la digitalización y la personalización están configurando el futuro del panorama de los servicios financieros. Cabe destacar que muchas de estas tendencias se aceleraron el año pasado, forzando aún más cambios en el sector, especialmente la virtualización.

Para comprender mejor cómo los profesionales del marketing de los servicios financieros pueden afrontar mejor el cambio y llegar a los consumidores allí donde se encuentran, hemos hablado recientemente con Nate Hutchins, Vicepresidente de Servicios Financieros y Asistencia Sanitaria. En nuestra conversación, Nate se basa en su experiencia y en la investigación de nuestro reciente libro blanco sobre marketing de servicios financieros para destacar el impacto de la pandemia en las tendencias preexistentes del sector y compartir aprendizajes clave para marcas de todo tipo en la amplia gama de empresas del sector de servicios financieros.

Si desea más información, descargue nuestro informe Marketing de servicios financieros: Evolución de las relaciones con los clientes.