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Nielsen lanza una nueva solución de pruebas de rendimiento para el vídeo móvil

4 minutos de lectura | Diciembre de 2017

La nueva oferta proporciona una clara comprensión del rendimiento de la red que afecta a las experiencias de los consumidores con el suministro de vídeo basado en IP

Nueva York, NY - 7 de diciembre de 2017 - Hoy, Nielsen (NYSE:NLSN) ha anunciado el lanzamiento de Nielsen Mobile Video Performance, la primera y más completa solución de evaluación del rendimiento de vídeo de la industria para la entrega de contenido de vídeo basado en IP. Desarrollada para operadores móviles, proveedores de servicios de Internet, fabricantes de dispositivos y proveedores de contenidos, Nielsen Mobile Video Performance evalúa la calidad del streaming de vídeo en redes móviles y Wi-Fi, compara los datos de todo el sector y califica a los distintos actores en función de los factores que más contribuyen a las experiencias positivas de los clientes.

Según el informe Nielsen Total Audience Report del primer trimestre de 2017, el consumo mensual de vídeo en Estados Unidos a través de los smartphones se disparó un 81,5% interanual, pasando de 151 minutos en 2016 a 274 minutos en 2017. Con el aumento de la visualización de vídeo móvil, la calidad de la experiencia de vídeo es más importante que nunca. Las empresas que pueden ofrecer constantemente mejores experiencias de streaming que sus competidores tienen una clara ventaja en la feroz batalla por la adquisición y retención de abonados.

Nielsen Mobile Video Performance se centra en cuatro indicadores clave de rendimiento que pueden hacer que la experiencia de vídeo sea decisiva para los consumidores conectados:

● Resolución de vídeo: Porcentaje de tiempo de visualización en diferentes resoluciones de visualización que van desde la móvil (baja definición) hasta la HD (alta definición).

● Tiempo de inicio: El número de segundos que tarda el vídeo en cargarse y reproducirse.

● Rebuffering: La duración total en segundos que el vídeo se detiene durante la reproducción

● Tasa de éxito del vídeo: Capacidad de lanzar y reproducir un vídeo en 60 segundos.

Nielsen Mobile Video Performance aprovecha un panel de 70.000 participantes con sede en Estados Unidos para realizar una combinación de pruebas de vídeo activas y pasivas en dispositivos móviles de todo el país. El método de pruebas pasivas de Nielsen captura datos críticos sobre el uso diario de los consumidores de móviles, incluyendo las velocidades de red de las plataformas de vídeo más populares. Las técnicas propias de pruebas activas se centran en la entrega y ejecución de contenidos preseleccionados centrados en la resolución, el tiempo de inicio y las paradas. Combinadas, estas pruebas proporcionan a los operadores de telefonía móvil, proveedores de servicios de Internet, fabricantes de dispositivos y proveedores de contenidos una visión holística del rendimiento de la red por regiones, información sobre el consumo de los consumidores y conocimientos de marketing para maximizar el rendimiento de la inversión, informar sobre el desarrollo de productos y perfeccionar la segmentación del mercado.

"Con el crecimiento del uso del vídeo en el móvil, los operadores necesitan saber hasta qué punto están satisfaciendo la demanda de los consumidores", dijo Mike Greenawald, Vicepresidente Senior de Calidad de Servicio de Nielsen. "Nuestros resultados iniciales apuntan a algunas grandes variaciones en la capacidad de ofrecer contenidos de vídeo de alta calidad de forma consistente. Al ser la primera solución del sector que evalúa el rendimiento del vídeo mediante técnicas activas y pasivas, los operadores móviles tendrán ahora la ventaja de traducir las ventajas de las velocidades rápidas en experiencias de alta calidad para el consumidor."

Según los datos recogidos por Nielsen, los operadores de telefonía móvil más destacados ofrecen vídeo de calidad HD (720p o superior) el 69% de las veces. Por el contrario, los servicios situados en el extremo opuesto del espectro ofrecen vídeo de calidad HD sólo el 39% de las veces. Con la media del sector en el 53%, la solución Nielsen Mobile Video Performance identifica qué operadores ofrecen más y qué operadores ofrecen experiencias de vídeo de alta calidad muy por debajo de lo esperado.

Profundizando, los datos de Nielsen Mobile Video Performance, basados en 120.000 pruebas realizadas en dispositivos móviles entre septiembre y octubre de 2017, revelan lo siguiente:

● Los consumidores de Orlando, Portland y Seattle disfrutan de las mejores experiencias de visualización de vídeo, recibiendo vídeo en alta definición con más frecuencia que los consumidores de Nueva York, Los Ángeles y San Francisco.

● Los consumidores de Salt Lake City, Las Vegas y Houston reciben, de hecho, vídeo HD con menos frecuencia que la media nacional.

Al proporcionar una comprensión de cómo los operadores móviles se comparan con los competidores y los puntos de referencia de la industria, además de lo bien que funcionan en lugares específicos y en dispositivos individuales, Nielsen Mobile Video Performance permite a los clientes enfocar las iniciativas de red, producto y asociación de manera efectiva, así como destacar los beneficios clave en los esfuerzos de marketing. Gracias a esta información, el sector de la telefonía móvil puede abordar directamente los tiempos de carga de vídeo lentos, los rebufos y los fallos de reproducción, lo que constituye un paso fundamental para aumentar el consumo y el uso del vídeo.

Nielsen Service Quality lleva más de 17 años proporcionando evaluación de redes y conocimientos al sector de la telefonía móvil, ayudando a los clientes a identificar los atributos clave que impulsan las experiencias positivas de los consumidores y superan las expectativas de los abonados. Haga clic aquí para obtener información adicional sobre Nielsen Mobile Video Performance.

SOBRE NIELSEN

Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) es una compañía global de gestión del rendimiento que proporciona un conocimiento exhaustivo de lo que los consumidores ven y compran. El segmento Watch de Nielsen proporciona a los medios y a los clientes de publicidad servicios de medición de la audiencia total para todos los dispositivos en los que se consumen los contenidos -vídeo, audio y texto-. El segmento Buy ofrece a los fabricantes de bienes de consumo y a los minoristas la única visión global de la industria sobre la medición del rendimiento de los minoristas. Al integrar la información de sus segmentos Watch y Buy y otras fuentes de datos, Nielsen también proporciona a sus clientes análisis que ayudan a mejorar el rendimiento. Nielsen, una empresa del S&P 500, está presente en más de 100 países y cubre más del 90% de la población mundial. Para más información, visite www.nielsen.com.

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