Aujourd'hui, le chemin vers l'achat est tout sauf linéaire, et il n'existe pas deux parcours de consommateurs identiques. Alors que le paysage de la consommation américaine se diversifie de plus en plus, les spécialistes du marketing ont besoin d'un aperçu critique de la manière dont leurs clients prennent leurs décisions d'achat s'ils veulent être en mesure d'entrer en contact avec eux et d'atterrir dans leurs paniers d'achat - ou d'être au premier plan sur les myriades d'écrans que les consommateurs utilisent au cours de leurs journées chargées.
La compréhension par Nielsen de la diversité complexe de l'ensemble du paysage de la consommation américaine permet aux marques et aux spécialistes du marketing de comprendre réellement comment les gens s'engagent avec les marques, ce qui influence leurs décisions et comment ils dépensent leur temps et leur argent. Dans le cadre de ses efforts continus pour fournir des informations clés aux marques, Nielsen a récemment mis en évidence les nouvelles conclusions de son dernier rapport Diverse Intelligence rapport sur les consommateurs sur les consommateurs américains d'origine asiatique lors d'un événement marquant qui s'est tenu à la Bourse de New York.
Mariko Carpenter, vice-présidente des alliances stratégiques, a inauguré l'événement et partagé les principales conclusions du dernier rapport, le septième sur les Américains d'origine asiatique, concernant le parcours non linéaire des consommateurs de ce groupe. Ce parcours, également connu sous le nom de "chemin vers l'achat", est simultanément influencé par le courant dominant aux États-Unis, par leur culture d'origine et par leurs réseaux personnels. La présentation de Mariko a donné aux spécialistes du marketing des indications pratiques et exploitables sur les comportements d'achat de ce segment aisé et en pleine croissance, qui a dépassé les 1 000 milliards de dollars de pouvoir d'achat en 2018.
"Le parcours d'achat des Américains d'origine asiatique est un voyage unique qui s'appuie sur un riche héritage culturel ainsi que sur les dernières avancées technologiques", explique Mariko. "Les Américains d'origine asiatique connectés au monde et au numérique jouent un rôle essentiel, à la fois en tant que consommateurs et influenceurs, dans l'élaboration de la prochaine génération de tendances de vente en ligne aux États-Unis et au-delà. Les marques qui s'intéressent à " ce qui va suivre " doivent s'intéresser sérieusement à ce segment en plein essor et prédictif. "
Outre la présentation de Mariko, l'événement comprenait un débat sur l'engagement authentique des marques auprès des Américains d'origine asiatique, sur le moment et le lieu où les marques peuvent faire appel aux influenceurs sociaux et sur l'émergence des Américains d'origine asiatique dans la culture pop grand public. La table ronde était composée d'Edwin Wong, vice-président directeur de Insights & Innovation chez Vox Media et coprésident de notre conseil consultatif sur les Américains d'origine asiatique, de Helen Bui, fondatrice et directrice générale de Notorious, et de Mike Chen, personnalité populaire de YouTube (Strictly Dumpling).
Après une année charnière marquée par un certain nombre de jalons culturels pour la communauté asiatique-américaine - de Crazy Rich Asians en tête du box-office américain, ou encore l'assermentation par le Congrès d'un nombre record d'élus américains d'origine asiatique et insulaire du Pacifique - le rapport 2019 de Nielsen sur la consommation des Américains d'origine asiatique a, à juste titre, suscité une attention médiatique nationale sans précédent. Lire la suite dans NBC News, New York Daily News et MediaPost.
"Les Américains d'origine asiatique ont une voix de plus en plus forte dans la conversation nationale de notre pays comme jamais auparavant", a déclaré Helen. "Nous constatons une nouvelle représentation dans les industries et les domaines - comme les médias, le divertissement et la politique - qui permet à notre communauté de poursuivre des rêves et des aspirations qui semblaient autrefois inconcevables."
Le panel a également reconnu l'importance des informations sur ce groupe démographique fournies par la série Diverse Intelligence de Nielsen.
"Un travail comme la série Diverse Intelligence de Nielsen nous permet d'éclairer et de contextualiser ces développements sismiques pour aider à éduquer le public tout en donnant du pouvoir à la communauté asiatique américaine", a déclaré Edwin. "Le rapport de cette année est un véritable changement de jeu et c'est un honneur d'en faire partie."
Pour en savoir plus sur le parcours d'achat des Américains d'origine asiatique, téléchargez Informed Influencers and Powerful Purchasers : Le parcours du consommateur asiatique américain. Vous pouvez également en apprendre davantage sur les Américains d'origine asiatique sur notre microsite, et nous suivre sur Twitter.
