パンデミック（世界的大流行）に見舞われたこの1年で、消費者のメディア習慣は、家に閉じこもり、スクリーンに依存するライフスタイルの中で、大きく変容した。しかし、爆発的に成長しているストリーミングビデオ市場に注目する人が多い中、ニールセンは、ローカルニュースの不変的な重要性と、そのジャンルが新しい視聴者であるZ世代をいかに惹きつけているかを強調するユニークな立場にある。

これは、先日のNATPE Miami virtual 2021 conferenceでニールセンの首脳陣が語った重要なメッセージのひとつで、"A New Day for TV Stations"（テレビ局の新しい一日）というテーマがぴったりだった。 

「パンデミックの始まりと重なった4月が、テレビとニュースの総視聴数が1年で最も多い月であったことは驚くことではありません。「2020年11月には、1年前より10ポイントも視聴シェアが高かった。

「18-24歳（Z世代）を見ると、1月6日（国会議事堂暴動）の視聴が最も増加し、ケーブルでは142％、放送では50％近く増加した。この層はニュースの新しい視聴者層であり、ニュース視聴全体に占めるシェアはまだ小さいが、この1年でテレビでニュースを見る回数が以前より増えている。

ニールセン・ローカルTVのEVP兼マネージング・ディレクターのキャサリン・ハーコビックが、この1年の学びを2021年に視聴者を惹きつける戦略に転換することに焦点を当てたパネルで語ったように、メディア消費はこの1年で劇的に変化した。

"私たちが生きている異常な時代を考えると、視聴者が日々の不安を乗り切るための情報を求めているのは道理であり、彼らはテレビにとって輝かしい光明であるローカルニュースに目を向けている。「実際、2020年11月のニュース視聴時間は1年前より20億分以上増えており、総視聴時間の43％以上がニュースに割り当てられている。

しかし、重要なことは、ローカル局が成長の機会を得るには、年齢層だけに注目してはいけないということだ。コンテンツの選択に焦点を当て、番組の選択肢に多様な視聴者を含めるようにする必要がある。

「ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョンは、もはやあればいいというものではありません。 

WGEN Estrella 8 Miamiのゼネラルマネージャー、ニコラス・ヴァルス氏は次のように語る：「パンデミック（世界的大流行）の状況は、コンテンツやニュースへのアプローチの仕方を、視聴率を上げるような見出しを流すのではなく、より安心感を与え、教育的なものに変えています。消費者と視聴者の嗜好がそれを後押ししているのです」。

一般的なニュース視聴が増えた一方で、COZI TV、NBCLX、LX.TVのSVPであるメレディス・マクギンは、若い世代がローカルTVへの関与を強めていると断言した。 

「メレディスは、「若い層は深みと文脈を求めています。「われわれが実施した調査から、若い視聴者がニュースを消費していることがわかっている。 私たちの新しいネットワークでは、その視聴者が2倍の伸びを示しました」。

パンデミックの影響と2020年の出来事は、ローカルテレビの視聴率と若年層の視聴者エンゲージメントに大きなポジティブな変化をもたらしたが、COVID-19は今後のストリーミングとストーリーテリングにどのような影響を与えたのだろうか？ 

ニールセンのチーフ・グロース・オフィサー兼インターナショナル・プレジデントのショーン・コーハンは、デジタル・フューチャー・センターのディレクター、ジェフ・コールがモデレーターを務めるパネルに参加し、これらのトピックについて議論した。  

"私たちは、ニールセンについて ローカルTVを、オーディオとデジタルを含むエコシステムとして考えています。興味深いのは、広告費を紐解いてみると、こうしたローカルなリーチ形態に引き寄せられる傾向のある中小企業から伸びていることです」とショーンは言う。「マーケティング担当者の関心と出費の伸びは続くと見ています。ローカルがより多くのユーザーと視聴者を引き付け続けることができれば、火に油を注ぐことになると思います。

2020年のニュースは、ドラマ、ニッチドラマ、そしてストリーミングによるビッグイベントと同様に、特別な年だった。 

ストリーミング・コンテンツに対する需要の加速化、従来のテレビとストリーミングによる視聴者の飽くなき欲求、そして新しいストリーミングやプラットフォームの採用は、間違いなく昨年の人気トレンドだった。"数年かけて起こるかもしれないと考えていた劇的な加速が、パンデミックのために数ヶ月で起こった。" 

私たちは、従業員の安全を守り、遠隔設置やパネル管理に関する革新的な技術を生み出し、ニールセンONEという単一のクロスメディア・ソリューションに取り組んできました。私たちにとって、視聴者がすべてであり、すべてのクライアントに共通しているのは、戦略的な意思決定を行うために信頼できる公平なデータが必要だということです。 

2020年の社会不安はまた、視聴者を公平に代表し、カメラの前にも後ろにも多様な才能を配置することで、業界がより代表的であるよう支援する必要性に注意を喚起した。  

「2020年は、ニールセンについて 、イノベーション、適応、危機を無駄にしないこと、そして混沌と変化を乗り切るための情報とリーダーシップの重要性でした」とショーンは語った。