2020年の未曾有の変化に続き、世界全体が進化を続けており、マーケターは急速に変動する環境の中で戦略を立てています。過去は序章かもしれませんが、パンデミックによってメディア業界は未知の領域に突入し、マーケターと広告主は新しい常態に適応し続けるために機敏な動きをしなければなりません。 

そのため、ニールセンの最高マーケティング・コミュニケーション責任者であるジェイミー・モルダフスキーは最近、ウォートン・スクールのデイビッド・ライブスタイン教授とラグ・アイエンガー教授と対談を行いました。この対談は、同校の「Markets in Motion」シリーズの一環として行われたもので、ニールセンについて 、COVID-19の大流行による混乱期に、マーケティングの専門家がどのように事業戦略を転換し、イノベーションを実現しているかを紹介しました。 

「人への思いやりと消費者行動の変化を理解することが、パンデミックの始まりに対応するための柱となりました。「リアルタイムでの情報発信が必要でした。クライアントにすぐにデータを提供し、私たちの仕事に対する根本的な変化を素早く把握することが重要でした」。 

パンデミックによって消費者やクライアントのニーズが変化しただけでなく、COVID-19は人々のメディアへの関わり方を加速させたのです。メディアを取り巻く環境は以前から細分化されていましたが、COVID-19はそれを真に増幅させたのです。 

人々が自宅で過ごす時間が増える中、マーケティング担当者は消費者行動の変化を敏感に察知する必要があります。ニールセンについて 。

ニールセンについて パンデミックの結果、視聴パターンが変化したと話す一方で、ラグーは、"視聴率は上がり、人々はテレビを見る時間を増やしたが、メディア支出は減少している "と述べた。

「そして、消費者の頭と心がどこにあるのかを理解することが、これまで以上に重要になっています」と、ジェイミーは指摘します。 

ニールセンについて ニールセンの現在の測定能力を尋ねながら、デイビッドは、"人々に到達するさまざまな方法を得て、それを組み合わせることで、個人の視聴の全体像を把握する方法について、何年もこの探求が続いている。"と述べました。 

ジェイミーは、「ニールセンは、視聴者がコンテンツとどのように相互作用するかを測定するための、より共通のプラットフォームを開発する道に着手しており、クロスメディア測定ソリューションNielsen ONEを通じて、ブランドやパブリッシャーが消費者を全体的に把握するための支援を続けています」と指摘します。Nielsen ONEはクラウドベースなので、より迅速にクライアントにデータを提供することができます。 もはや個別のチャネルだけを見る必要はなく、消費者を総合的に理解する能力を持つことになります。" と述べています。 

ジェイミーは、「リアルタイムのコミュニケーションへの欲求はすごい」と指摘します。"データ、メディア、テクノロジーの交わりは、人々がメディアを消費する方法をめぐるエコシステム全体が変化した時に起きており、これほど厳しい環境にあるため、あらゆる企業の運営方法において信頼が重要な要素になっています。"