새로운 세대가 소비자로 유입되면서 미국의 구매자 모자이크는 더욱 다양해지고 있습니다. 따라서 이러한 오디언스를 측정하는 것은 대표성의 가치뿐만 아니라 소비와 커뮤니케이션 방식의 미래를 형성하는 데 도움이 되기 때문에 점점 더 중요해지고 있습니다. 여성과 다문화 소비자는 특히 핸드헬드 디바이스 분야에서 기술 및 미디어의 원동력이 되었습니다. 모바일 기기의 콘텐츠 접근성과 폭넓은 가용성은 이러한 다양한 그룹에 힘을 실어주고 있습니다.

미디어의 주요 이슈와 트렌드를 요약한 닐슨의 사고 리더십 브리핑 시리즈( Media Pulse)에 따르면, 여성은 스마트폰과 태블릿에서 콘텐츠 소비를 주도합니다. 모바일 디바이스의 편리함 덕분에 이들은 자신의 시간에 맞춰 미디어를 소비하고 콘텐츠를 선택할 수 있는 시간을 갖게 되었습니다. 또한 모바일 사용에 대한 선호도를 고려할 때 남성보다 휴대 기기의 기능과 성능을 더 중요하게 생각하는 경향이 있습니다.

성인 여성(18세 이상)은 남성보다 이러한 휴대용 플랫폼에서 앱/웹을 사용하는 데 더 많은 시간을 소비합니다. 또한, 전체 사용자 중 여성은 태블릿에서 앱과 웹을 사용하는 시간이 남성보다 6% 더 많습니다.

모바일 디바이스에서의 특정 행동을 살펴보면, 성인 여성은 전체 사용자보다 소셜 네트워킹을 위해 모바일 디바이스를 더 많이 사용하는 것으로 나타났습니다. 태블릿에서는 이러한 행동의 차이가 더욱 두드러집니다: 성인 여성은 전체 태블릿 사용자보다 태블릿에서 동영상 중심의 앱/웹사이트를 사용하는 시간이 16%, 스트리밍 오디오를 사용하는 시간이 17% 더 많습니다. 반면 성인 남성은 전체 태블릿 사용자보다 태블릿 사용 시간이 훨씬 적었습니다.

여성 소비자의 다양성이 모바일 기기 사용에 영향을 미치고 있지만, 다문화 소비자도 중요한 역할을 하고 있습니다. 젊은 세대가 부모나 조부모 세대보다 덜 동질화되면서 기술 채택과 사용에서 이들의 역할이 커지고 있습니다.

실제로 흑인, 히스패닉, 아시아계 미국인 성인은 각각 미국 전체 인구보다 스마트폰에서 앱/웹을 사용하는 시간이 더 많습니다. 특히 아프리카계 미국인은 스마트폰을 더 많이 사용하며, 미국 전체 인구보다 하루에 거의 30분 더 많이 스마트폰을 사용합니다(다른 어떤 그룹보다).

측정 대상인 세 그룹(히스패닉, 아프리카계 미국인, 아시아계 미국인)의 앱/웹 태블릿 사용 행태는 전체 태블릿 사용량과 비슷하며, 세 그룹 모두 하루에 30분 이상 태블릿을 사용하는 것으로 나타났습니다. 최신 기술을 일찍 채택하는 것으로 잘 알려진 아시아계 미국인은 고유한 고객 행동을 보이며 성장하는 소비자 그룹을 대표합니다. 아프리카계 미국인 사용자가 스마트폰 사용률에서 선두를 달리고 있는 반면, 아시아계 미국인은 태블릿을 상당히 선호합니다. 이들은 하루에 최소 45분 이상 태블릿을 사용하며, 이는 미국 전체는 물론 다른 모든 그룹을 앞지르는 수치입니다.

젊은 세대와 그들의 점점 더 다양해지는 프로필은 성장함에 따라 더 많은 소비력을 요구할 것입니다. 따라서 이러한 고객층과 소통하기 위해서는 특히 모바일 기기에 대한 이들의 고유한 선호도와 습관을 이해하는 것이 무엇보다 중요합니다.

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