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닐슨 워치 메간 클라켄 사장, ARF 관객x과학에서 융합과 협업에 대해 연설하다

2 분간 읽기 | 2018년 6월

광고 연구 재단(ARF)은 최근 제13회 연례 오디언스 측정 컨퍼런스인 AUDIENCExSCIENCE를 개최했습니다. 올해의 주제인 '중요한 측정 문제 해결'은 특히 시의적절했습니다. 최근 유럽에서 일반 데이터 보호 규정(GDPR)이 시행되고 미국 의회에서 광고 관행이 논의되면서 마케터들은 빠르게 변화하는 시장에 직면하고 있습니다. 이 행사에서 닐슨의 경영진과 다른 업계 리더들이 한자리에 모여 앞으로 나아갈 방향에 대해 논의했습니다.

TV 베테랑과 디지털 신예로 구성된 청중 앞에서 메간 클라켄(Megan Clarken) Watch 사업부 사장은 스콧 맥도널드(Scott McDonald) ARF 사장 겸 CEO와의 노변 대담에서 산업 간의 융합에 대해 이야기했습니다. 다양한 플랫폼에서 훌륭한 콘텐츠가 제공되면서 소비자들은 일주일에 82시간 이상 동영상을 시청하고 있습니다. "이제 측정은 그 어느 때보다 팀 스포츠입니다."라고 Megan은 말합니다. 인구조사 기반 측정을 통해 커버리지를 확장함에 따라 업계 전반의 지원이 필요하다는 점을 강조했습니다.

지난 몇 년 동안 몇몇 디지털 퍼스트 플레이어와 리테일러는 자체 폐쇄형 측정 시스템 또는 벽으로 둘러싸인 정원을 만들었지만, 이로 인해 가용 광고비를 놓치게 되었다고 Megan은 지적했습니다. 광고주와 대행사의 압력으로 인해 많은 기업이 문을 열고 있습니다. "이 분야에서 동등한 플레이어로 인정받으려면 일관된 방식으로 측정되어야 합니다."라고 Megan은 말합니다.

업계에서는 시청자의 관심과 감성을 측정하고자 하는 열망이 높습니다. Megan은 이 모든 것이 연령과 성별에 따른 오디언스의 도달 범위와 빈도를 파악하는 것에서 시작된다고 설명합니다. 오디언스가 누구로 구성되어 있는지에 대한 기본 지식이 없으면 다음 단계로 나아갈 수 없습니다. 하지만 거기서부터 투자 수익률을 미디어와 그 너머까지 추적할 수 있다고 그녀는 말합니다.

그러나 Megan은 이를 위해서는 양질의 데이터가 필요하며, 이는 비용이 많이 든다고 경고했습니다. 좋은 데이터가 없으면 마케터는 잘못된 결과를 얻을 수 있습니다. Megan에게 적절한 비유는 값비싼 고품질 초밥 대신 값싸고 품질이 낮은 초밥을 선택함으로써 몇 달러를 절약하는 것입니다. "그렇게 할 수는 있지만 결국에는 조금 친환경적으로 갈 수 있습니다."

닐슨은 고객에게 고품질의 데이터를 제공하는 역할을 잘 이해하고 있습니다. 이를 위해서는 닐슨이 관리하는 48개 시장의 고유한 요구 사항을 파악해야 합니다. Megan은 "광고주에게 신뢰를 주는 데 있어 가장 중요한 것은 제3자의 독립적인 고품질 데이터를 통해 광고주가 지불한 만큼의 효과를 얻을 수 있도록 하는 것입니다."라고 강조합니다.

메건의 프레젠테이션이 끝난 후, 그녀가 강조한 주제는 행사 내내 무대 안팎의 대화를 통해 계속 이어졌습니다.