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아프리카 계 미국인 소비력은 마케팅 담당자가 흑인 문화에 대한 더 많은 사랑과 지원을 보여줄 것을 요구합니다.

6 분 읽기 | 구월 2019

닐슨의 최신 보고서는 기술과 문화가 어떻게 흑인 구매를 유도하는지 보여줍니다.

NEW YORK, NY - Sept. 12, 2019 - 아프리카 계 미국인은 자신과 기업 미국으로부터 더 많은 것을 원하며, 오늘 닐슨의 아프리카 계 미국인에 대한 2019 Diverse Intelligence Series (DIS) 보고서에서 밝혀진 바와 같이 브랜드 인지도에서 구매에 이르기까지 소비자 여정을 진행하면서 달러로 표현합니다.

그것은 가방에 있습니다 : 흑인 소비자의 구매 경로 아프리카 계 미국인이 구매 결정을 내리기 위해 따르는 비선형적이고 독창적 인 기술 주도 도로를 탐구하여 궁극적으로 온라인 및 대면 쇼핑 옵션을 극대화합니다. 이 경로는 전체 미국 인구와 비교할 때 쇼핑 행동 및 구매의 몇 가지 차이점을 강조합니다. 이 보고서에는 문화, 사회 경제 및 비즈니스가 어떻게 영향을 미치는지, 왜 그리고 무엇이 아프리카 계 미국인 지출에 영향을 미치는지에 대한 더 깊은 통찰력을 옹호자이자 미디어 해설자 인 Angela Rye, CEO 겸 영향 전략 교장이 공동 저술 한 특별 공동 저술 섹션에서 제공합니다.

"47.8 백만 강하고 많은 국가의 국내 총제품과 동등한 구매력으로 아프리카 계 미국인은 전국적으로 지출을 계속 앞지르고 있습니다."라고 닐슨의 커뮤니티 얼라이언스 및 소비자 참여 수석 부사장이자 DIS 보고서의 공동 작성자 인 Cheryl Grace는 말했다. "올해 우리는 브랜드와 마케팅 담당자가 Blacks가 구매하는 제품을 구매하기 위해 취하는 다각적 인 프로세스를 이해하도록 돕고 싶었습니다. 여러 가지 동인이 있지만 문화가 그 중심에 있습니다. 또한, 기술에 대한 그들의 사랑으로, 그들은 훨씬 더 정통하고 의식있는 소비자입니다. 그들은 우리가 말하는 것처럼 '깨어났다'. 그들은 기업들이 그들에게 어떻게 말하고 있는지에 관심을 기울입니다. 그들이 더 많은 돈을 쓰면서, 그들은 자신과 그들이 지원하는 브랜드에서 더 많은 것을 원합니다. " 

2011 년으로 거슬러 올라가는 이것은 아프리카 계 미국인의 미디어 소비, 구매 습관, 라이프 스타일 관심사 및 경제적 발전을 강조하는 닐슨의 아홉 번째 보고서입니다. 올해 닐슨이 발표한 테마에서 세 번째는 아시아계 미국인과 라틴계 소비자들의 포괄적인 구매 과정에 이어 이뤄졌다. 가방에 있습니다 : 흑인 소비자 구매 경로 의 주요 테이크 아웃은 다음과 같습니다 :

아프리카 계 미국인은 모든 채널에서 광고를받는 사람들을 환영합니다. 그러나 흑인 구매력과 지출의 과도한 색인 작성의 추세가 계속 증가하는 반면, 그들에게 광고하려는 기업의 투자는 감소했습니다.

  • 아프리카 계 미국인은 광고가 모바일 (42 % 높음), TV (23 % 높음), 라디오 (21 % 높음) 및 인터넷 (18 % 높음)을 포함한 대부분의 플랫폼에서 의미있는 정보를 제공한다는 데 동의 할 가능성이 전체 인구보다 높습니다.
  • 흑인 소비자에게 도달하기 위해 고안된 광고 지출은 2017 년과 2018 년 사이에 5 % 감소했습니다.

육체적 인 외모는 흑인 공동체에서 문화적 자부심과 자기 표현의 감각을 반영합니다. 이것은 일상적인 비누에서 고급 핸드백에 이르기까지 아프리카 계 미국인의 최우선 지출 우선 순위에 의해 입증됩니다. 

  • 아프리카 계 미국인은 개인 비누 및 목욕 요구에 대한 전체 시장을 거의 19 % ($ 573.6 백만)만큼 능가합니다.
  • 남성은 손질 습관에 영향을 미치고 있으며 세면 용품에서 전체 시장을 20 % 앞지르고 있습니다. 
  • 흑인은 전체 인구보다 20 % 더 높으며 "내가 전달하고자하는 이미지와 일치하는 제품에 대해 추가 비용을 지불 할 것"이라고 말합니다.
  • 그들은 또한 Saks Fifth Avenue (63 %), Neiman Marcus (45 %) 및 Bloomingdales (24 %)를 포함한 고급 매장에서 쇼핑한다고 말할 가능성이 더 큽니다.

온라인 쇼핑이 성장하는 동안, 아프리카 계 미국인은 개인적인 접촉과 경험을 느끼기 위해 실제 상점으로 계속 향하지만 더 분별력있는 눈으로 향합니다.

  • 아프리카 계 미국인의 절반 이상 (52 %)이 전체 인구의 26 %와 비교하여 매장 내 쇼핑이 편안하다고 느낍니다. 
  • 흑인 소비자의 55 %는 새롭고 흥미로운 제품을 찾기 위해 상점을 방황하는 것을 즐긴다고 말합니다.
  • 쇼핑을 할 때 아프리카 계 미국인은 매장 직원 (34 % 더 가능성), 매장 내 광고 (28 % 더 가능성) 및 머천다이징 (27 % 더 가능성)에 의해 전체 인구보다 더 많은 영향을받습니다. 

흑인 소유 브랜드의 "우리를 위해"추세는 아프리카 계 미국인의 구매 및 소비자 시장 경로에 깊은 영향을 미치고 있습니다. 흑인 소비자는 자신의 라이프 스타일과 가치에 부합하는 브랜드를 지원합니다.

  • 아프리카 계 미국인은 인종 모발 및 미용 보조 범주를 지배하며 전체 지출의 거의 90 %를 차지합니다.
  • 흑인 성인의 42 %는 그들이 구매하는 브랜드가 사회적 원인을 지원할 것으로 기대합니다 (전체 인구보다 16 % 높음).
  • 아프리카 계 미국인 쇼핑객의 35 %는 "유명 인사가 제품을 디자인 할 때 나는 그것을 살 가능성이 더 큽니다."라고 동의 할 가능성이 더 큽니다.
  • Procter & Gamble (P & G)은 아프리카 계 미국인 미디어에서 가장 큰 광고주로서 반 억 달러 ($ 544.3 백만) 이상을 지출합니다. 상위 20개 베이비 케어 카테고리 제품 중 다섯 개는 P&G의 Pampers 및 Luvs 브랜드에서 생산됩니다.

소울 푸드는 아프리카 계 미국인 소비자의 최고 식료품 구매를 유도합니다. 이 소비자들은 또한 환경에 대한 열정을 가지고 있으며, 안전하고 현지에서 조달 된 식품을 사고 싶어합니다.

  • 아프리카 계 미국인은 퀘이커 그릿 ($ 19 백만)에 대한 일반 시장을 앞지르고 있습니다. 루이지애나 피쉬 프라이 ($ 11 백만); Glory Greens (냉동 및 신선, $ 9.5 백만 결합)와 Jay의 감자 칩 (거의 $ 2.7 백만).
  • 61%는 농산물이 현지에서 구매하는 가장 중요한 범주라고 답했으며, 베이커리 및 조리 식품(56%), 계란(55%), 유제품(52%)이 그 뒤를 이었다.
  • 흑인은 식품 안전 문제에 대해 우려하는 전체 인구를 과대 평가합니다 : 동물 생산에서의 항생제 사용 (20 %); 기후 변화로 인한 인공 성분 (19 %)과 GMO 작물 개발. 가장 큰 걱정은 무역 관세로 인한 가격 상승입니다 (흑인 68 % 대 전체 인구 56 %).

"닐슨은 흑인 소비자의 에이전시와 힘을 강조하는 부인할 수없는 데이터와 통찰력, 그리고 그들이 세계를 어떻게 움직이는지 육성하고 힘을 실어주는 데 중점을 둔 기업들에게 존재하는 수많은 기회를 계속 발굴하고 있습니다."라고 조나단 잭슨, 전 2019 Nieman-Berkman Klein Fellow 저널리즘 혁신 연구원 Nieman Foundation for Journalism 및 Nielsen의 아프리카 계 미국인 외부 자문위원회 위원.

닐슨은 미국 센서스 데이터를 사용하여 미국 패널과 소비자 행동에 대한 이해를 알리는 인구 추정치를 결정합니다. 미국 인구의 급속한 다양 화를 감안할 때, 정확한 인구 조사는 그 어느 때보 다 중요했습니다. 이것이 닐슨이 미국 인구 조사국과 2020 인구 조사 공식 파트너로 서명하고 인구 조사 데이터를 활용하여 아프리카 계 미국인 소비자의 경제적 및 인구 통계 학적 영향을 보여주는 이유입니다. 이 회사가 8월에 발표된 2019 라틴계 소비자 보고서 이후 다양한 인텔리전스 시리즈를 위해 이 파트너십을 활용한 것은 이번이 두 번째입니다. 

더 많은 데이터와 통찰력을 원하시면, Nielsen의 아프리카계 미국인 커뮤니티 사이트에서 It's In the Bag: Black Consumers Path to Purchase to Purchase를 다운로드하세요. 닐슨은 소비자들에게 소셜 미디어에서 #TruthBeTold 해시태그를 사용하여 토론에 무게를 두도록 권유한다. 페이스북(닐슨 커뮤니티)과 트위터(@NielsenKnows)에서 닐슨을 팔로우하세요.

닐슨(Nielsen)

Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN)는 전 세계 소비자와 시장에서 가장 완벽하고 신뢰할 수 있는 뷰를 제공하는 글로벌 측정 및 데이터 분석 회사입니다. 우리의 접근 방식은 독점 Nielsen 데이터를 다른 데이터 소스와 결합하여 전 세계 고객이 현재 무슨 일이 일어나고 있는지, 다음에 무슨 일이 일어나고 있는지, 그리고 이 지식에 가장 잘 대처하는 방법을 이해할 수 있도록 지원합니다. 닐슨은 90년 이상 과학적 엄격함과 혁신을 기반으로 데이터 및 분석을 제공해 왔으며, 미디어, 광고, 소매 및 빠르게 변화하는 소비재 산업이 직면한 가장 중요한 질문에 답할 수 있는 새로운 방법을 지속적으로 개발해 왔습니다.

S&P 500 기업인 닐슨은 전 세계 인구의 90% 이상을 차지하는 100개국 이상에서 사업을 운영하고 있습니다. 자세한 내용은 www.nielsen.com 를 참조하십시오.

닐슨의 다양한 인텔리전스 시리즈에 대해 2011년 닐슨은 다양한 소비자의 고유한 소비와 구매 습관에만 초점을 맞춘 포괄적인 보고서의 강력한 포트폴리오인 Diverse Intelligence Series를 출시했습니다. 이 시리즈는 브랜드가 다양한 고객을 더 잘 이해하고 도달하는 데 도움이되는 업계 자원이되었습니다.

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그레이엄 베로우

graham.behlow@nielsen.com

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