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Quatro Melhores Práticas para Maximizar a Eficácia de Marketing

Leitura de 3 minutos | Maio 2019

O atual cenário de marketing tem uma série de obstáculos que os marqueteiros devem superar a fim de efetivamente alcançar, engajar e converter clientes novos e existentes. Devido à proliferação de canais e dispositivos, os marqueteiros devem constantemente desenvolver e coordenar experiências que os consumidores considerem significativas e dignas de confiança.

Como as expectativas e demandas dos consumidores continuam a evoluir, os marqueteiros devem manter o ritmo. Para criar as melhores experiências de consumo e os maiores retornos para seus negócios, eles devem buscar uma abordagem de marketing e publicidade centrada no público que coloque o cliente no centro de tudo o que ele faz.

Aqui estão quatro formas de empresas de sucesso centradas no público conectarem seu marketing de melhor desempenho às pessoas que mais importam.

Alavancar os dados corretos

Cada membro de uma organização de marketing requer diferentes tipos de insights, em diferentes velocidades e em diferentes graus de granularidade para ser eficaz. Por exemplo, a necessidade de uma CMO de entender o impacto de cada canal no total de vendas por trimestre é muito diferente do desejo de um gerente de canal de identificar o melhor desempenho de ontem na colocação de anúncios nas vendas da loja.

As organizações de marketing mais eficazes aproveitam o poder de diversas abordagens analíticas para proporcionar a cada membro da equipe acesso às percepções certas no momento certo, a fim de informar suas decisões.

Quando os marqueteiros são capazes de combinar os dados certos com a ação tática ou estratégica certa, eles podem entender melhor os consumidores enquanto tomam decisões de investimento mais inteligentes dentro e através de canais que melhoram o desempenho e reduzem o desperdício de gastos.

Aproveite as vantagens do marketing baseado em pessoas

De acordo com o mais recente Relatório Nielsen sobre a Audiência Total, o adulto americano médio passa 10,5 horas com a mídia por dia. Para se destacar, muitas marcas estão adotando práticas de marketing baseadas em pessoas para garantir que elas estejam entregando mensagens personalizadas, pessoalmente relevantes, conteúdo e ofertas em cada etapa da jornada do consumidor.

Ao contrário dos métodos de publicidade "spray and pray" do passado, o marketing baseado em pessoas permite que os marqueteiros visem pessoas reais em seus momentos mais relevantes e receptivos. A criação de um identificador persistente que liga uma pessoa aos seus dispositivos e navegadores torna esta abordagem possível.

Ao fornecer informações sobre quem são os clientes e potenciais clientes e como eles se comportam, os marqueteiros podem oferecer experiências melhores e mais personalizadas que impulsionam a receita e criam fidelidade duradoura dos clientes.

Adotar abordagens de medição avançada

A implementação de uma abordagem baseada em pessoas requer práticas de medição ágeis que permitam análises e otimização mais freqüentes. Marqueteiros eficazes aproveitam abordagens de medição avançadas, tais como a atribuição de múltiplos toques, que proporcionam acesso rápido a campanhas de marketing sempre em funcionamento, para que possam se concentrar na otimização proativa (versus reativa).

A atribuição multi-toque revolucionou a medição de marketing ao permitir aos marqueteiros analisar o comportamento do consumidor e o desempenho de marketing através de canais e dispositivos digitais em tempo quase real.

Com a atribuição de múltiplos toques, os marqueteiros podem obter uma visão baseada em pessoas da jornada do consumidor e atribuir crédito com precisão a todos os pontos de contato que influenciaram um resultado comercial desejado, como um chumbo ou uma venda.

Os modelos que são atualizados tão freqüentemente quanto diariamente fornecem a compreensão mais precisa e atualizada das táticas que influenciam o processo de decisão do consumidor, para que os marqueteiros possam iterar e melhorar enquanto seu marketing e mídia ainda estão no mercado.

Fique por dentro dos novos desenvolvimentos da MarTech

medida que novos dispositivos e canais entram em jogo e o comportamento do consumidor continua a evoluir, a importância da atribuição de múltiplos toques só vai aumentar. Enquanto os gastos com publicidade digital podem ter superado a TV linear, a publicidade tradicional offline não vai desaparecer tão cedo.

Para maximizar a receita e o retorno em todos os investimentos, os marqueteiros precisam de uma visão abrangente do desempenho de marketing. Os marqueteiros mais eficazes estão começando a adotar soluções de medição holísticas que combinam dados de desempenho centrados no público com múltiplas metodologias de modelagem. Essas soluções proporcionam a velocidade, a precisão e a previsão que os marqueteiros precisam para melhorar a experiência do consumidor e otimizar a elevação e o ROI em todos os investimentos de marketing.

Hoje, o cenário de marketing é mais complexo do que nunca, os consumidores são mais exigentes do que nunca, e maximizar a eficácia do marketing é mais difícil do que nunca. Ao adotar estas quatro melhores práticas, os marqueteiros podem tomar decisões baseadas no público que criam as melhores experiências para seus clientes e os maiores retornos para seus negócios.

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