マーケティング効果を最大化する4つのベストプラクティス

今日のマーケティング状況には、マーケターが新規および既存顧客に効果的にリーチし、エンゲージし、コンバージョンするために乗り越えなければならない障害が数多くある。チャネルやデバイスの急増により、マーケティング担当者は、消費者が有意義で信頼できると感じる体験を常に開発し、調整しなければならない。

消費者の期待や要求が進化し続ける中、マーケターも歩調を合わせなければならない。最高の消費者体験を創造し、ビジネスに最大の利益をもたらすためには、マーケティングと広告において、顧客をすべての中心に据えるオーディエンス中心のアプローチを追求しなければならない。

ここでは、オーディエンス中心主義で成功している企業が、最もパフォーマンスの高いマーケティングを最も重要な人々に結びつける4つの方法を紹介する。

適切なデータの活用

マーケティング組織の各メンバーは、インサイト、異なるスピードで、異なる粒度で、効果的であるために、異なるタイプを必要とする。例えば、CMOが四半期ごとの総売上に対する各チャネルの影響を理解する必要性と、チャネル・マネジャーが昨日の店頭売上で最もパフォーマンスの高かったディスプレイ広告の配置を特定する必要性は大きく異なる。

最も効果的なマーケティング組織は、多様な分析アプローチの力を活用し、チームの各メンバーが適切なタイミングで適切なインサイトにアクセスできるようにして、意思決定に役立てている。

マーケティング担当者が適切なデータを適切な戦術的または戦略的アクションにマッチさせることができれば、消費者をよりよく理解しながら、チャネル内およびチャネル間でより賢明な投資決定を下し、パフォーマンスを向上させ、無駄な支出を削減することができる。

人ベースのマーケティングを活用する

最新のニールセン・トータル・オーディエンス・レポートによると、アメリカの平均的な成人は、1日に10.5時間をメディアに費やしている。目立つために、多くのブランドは、消費者ジャーニーの各段階において、個人に合った、関連性のあるメッセージ、コンテンツ、オファーを確実に提供するために、ピープルベース・マーケティングを実践している。

過去の「スプレー・アンド・祈り」の広告手法とは異なり、ピープル・ベース・マーケティングは、マーケティング担当者が最も関連性が高く、受容的な瞬間に実在の人物をターゲットにすることを可能にする。個人とそのデバイスやブラウザを結びつける永続的な識別子の作成が、このアプローチを可能にしている。

マーケティング担当者は、顧客や見込み客がどのような人物で、どのように行動するのかをインサイト、収益を促進し、永続的な顧客ロイヤルティを生み出す、より優れたパーソナライズされた体験を提供することができる。

先進的な測定アプローチを取り入れる

ピープルベースのアプローチを導入するには、より頻繁な分析と最適化を可能にする俊敏な測定手法が必要です。効果的なマーケティング担当者は、マルチタッチアトリビューションなどの先進的な測定アプローチを活用することで、常時オンになっているマーケティングキャンペーンに素早くアクセスできるようになり、（リアクティブではなく）プロアクティブな最適化に集中できるようになります。

マルチタッチアトリビューションは、マーケティング担当者がほぼリアルタイムでデジタルチャネルやデバイスを横断して消費者行動やマーケティングパフォーマンスを分析できるようにすることで、マーケティング測定に革命をもたらしました。

マルチタッチアトリビューションにより、マーケティング担当者は消費者のジャーニーを人ベースで把握し、リードや販売など、望ましいビジネス成果に影響を与えたすべてのタッチポイントに正確にクレジットを割り当てることができる。

毎日更新されるモデルは、消費者の意思決定プロセスに影響を与える戦術について、最も正確で最新の理解を提供する。

MarTechの最新動向を把握する

新しいデバイスやチャネルが登場し、消費者行動が進化し続ける中、マルチタッチ・アトリビューションの重要性は増すばかりだ。デジタル広告費はリニアTVを凌駕しているかもしれないが、従来のオフライン広告がすぐになくなるわけではない。

すべての投資において収益とリターンを最大化するために、マーケティング担当者はマーケティングパフォーマンスを包括的に把握する必要がある。最も効果的なマーケティング担当者は、オーディエンス中心のパフォーマンスデータと複数のモデリング手法を組み合わせた総合的な測定ソリューションを採用し始めている。これらのソリューションは、マーケターが消費者体験を向上させ、すべてのマーケティング投資にわたってリフトとROIを最適化するために必要なスピード、精度、先見性を提供します。

今日、マーケティング環境はかつてないほど複雑化し、消費者の要求はかつてないほど厳しく、マーケティング効果を最大化することはかつてないほど難しくなっている。これら4つのベストプラクティスを取り入れることで、マーケティング担当者は、顧客に最高の体験をもたらし、ビジネスに最大のリターンをもたらす、オーディエンスベースの意思決定を行うことができる。

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