เราอยู่ในช่วงเวลาที่ซับซ้อนและน่าตื่นเต้นที่สุดสำหรับสื่อและการโฆษณา นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องในทีวี ทีวีแบบ OTT ออนไลน์ มือถือ และคอนโซลเกมได้เปลี่ยนวิธีที่ผู้บริโภคจัดสรรเวลาและความสนใจของตนเอง และข้อมูลก็พร้อมใช้งานมากขึ้นกว่าที่เคยเพื่อช่วยให้ข้อมูลและแนะนำแบรนด์ได้ด้วยความก้าวหน้าเหล่านี้ แต่เทคโนโลยีใหม่ยังหมายถึงแหล่งข้อมูลใหม่ที่ต้องแยกและทำความเข้าใจ การทำให้ข้อมูลทั้งหมดนี้มีความหมายร่วมกันเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่แบรนด์ต้องเผชิญ
เพื่อช่วยให้ลูกค้าจากทุกอุตสาหกรรมสามารถเชื่อมโยงข้อมูลเข้าด้วยกัน เราได้เปิดตัว Nielsen Marketing Cloud โซลูชันใหม่นี้จะผสานการจัดการข้อมูลลูกค้า การวิเคราะห์ การวางแผนสื่อ และแอปพลิเคชันการเปิดใช้งานของ Nielsen เข้าเป็นแพลตฟอร์มเดียว เพื่อช่วยให้แบรนด์เข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และช่วยให้บริษัทสื่อสามารถขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการให้กับลูกค้า ผู้ที่สนใจ และสื่อมวลชน เราได้จัดงานเปิดตัวที่เน้นไปที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลางในนิวยอร์กซิตี้ ซึ่งดึงดูดผู้เข้าร่วมงานได้เกือบ 300 คน
มาร์ค ซากอร์สกี้ รองประธานบริหารของ Nielsen Marketing Cloud เริ่มรายการด้วยการอธิบายว่าข้อมูลเป็นเชื้อเพลิงที่ขับเคลื่อนกลไกการตลาด แต่ข้อมูลเป็นเพียงขั้นตอนแรกเท่านั้น เมแกน คลาร์กเกน ประธานฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์ของ Nielsen ชี้แจงว่าการทำงานร่วมกันของข้อมูลจาก Nielsen Marketing Cloud ช่วยให้เข้าใจผู้บริโภคและผู้ชมได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ส่งข้อความแบบตัวต่อตัวได้อย่างมีประสิทธิผลยิ่งขึ้น และวิเคราะห์ ROI และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญได้เหนือกว่า
เพื่อให้ผู้เข้าร่วมงานได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโอกาสต่างๆ มากขึ้น Nielsen Marketing Cloud นำเสนอ ดาเมียน การ์บาคซิโอ รองประธานบริหารของ Nielsen Marketing Cloud และลินดา คลาริซิโอ ประธานฝ่ายสื่อของสหรัฐฯ ที่ Nielsen เป็นผู้นำการอภิปรายเชิงลึกร่วมกับผู้บริหารฝ่ายการตลาดและผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์จากแบรนด์ชั้นนำในอุตสาหกรรม เอเจนซี และบริษัทสื่อ ผู้ร่วมอภิปรายหลายคนอธิบายว่าพวกเขาใช้ประโยชน์จากแอปพลิเคชันภายใน Nielsen Marketing Cloud เช่น แพลตฟอร์มการจัดการข้อมูล (DMP) และการระบุ Multi-Touch (MTA) ของเรา เพื่อแจ้งข้อมูลและเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมการตลาดของพวกเขา และได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ดีขึ้น
คณะผู้ร่วมเสวนายังได้หารือเกี่ยวกับกลยุทธ์การจัดการข้อมูลและการวิเคราะห์ที่พวกเขาใช้ในปัจจุบันเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลขนาดใหญ่ เช่น การใช้ความคิดสร้างสรรค์ตลอดกระบวนการแบ่งกลุ่มและกำหนดเป้าหมาย รวมถึงความท้าทายที่พวกเขาเผชิญเมื่อพยายามจัดการข้อมูลในแพลตฟอร์มต่างๆ ที่หลากหลายและแยกจากกันอย่างสมบูรณ์
Zagorski กล่าวว่า “ไม่เคยมีมาก่อนที่ข้อมูลจะมีบทบาทสำคัญมากไปกว่านี้ในการขับเคลื่อนประสิทธิภาพการตลาด แต่ความซับซ้อนในการจัดการและใช้งานข้อมูลแบบรวมศูนย์ก็เพิ่มมากขึ้นเช่นกัน” นี่เป็นความรู้สึกที่สะท้อนถึงผู้ร่วมอภิปราย ซึ่งมักใช้คำว่า “ไซโล” เพื่ออธิบายโซลูชันการจัดการข้อมูลต่างๆ ที่พวกเขาใช้ในการจัดการข้อมูลผู้บริโภค
“เราเชื่อว่าลูกค้าของเราควรทราบข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของตนมากกว่าใครๆ” Garbaccio กล่าว การบุกเบิกของเราในพื้นที่ระบบคลาวด์การตลาดถือเป็นก้าวเชิงกลยุทธ์ในการคืนอำนาจให้แก่ลูกค้าอีกครั้ง ด้วยแพลตฟอร์มนี้ แบรนด์ เอเจนซี่ และบริษัทสื่อสามารถเปิดใช้งานและวิเคราะห์ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งและบุคคลที่สามในที่เดียวเพื่อให้ได้โปรไฟล์ผู้บริโภคที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นในทุกช่องทาง ส่งผลให้พวกเขาใช้เวลาน้อยลงในการเชื่อมโยงจุดต่างๆ และมีเวลามากขึ้นในการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ขั้นสุดท้าย
Mark Zagorski ปิดท้ายการแสดงด้วยการเน้นย้ำว่าโปรแกรมการตลาดจะดีได้ก็ต่อเมื่อข้อมูลมีคุณภาพเพียงพอเท่านั้น และข้อมูลที่มีคุณภาพสูงจะส่งเสริม Nielsen Marketing Cloud ข้อมูลคือความแตกต่าง และไม่มีใครให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้มากกว่า Nielsen ในระดับขนาดใหญ่
