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Las recomendaciones de amigos y familiares conservan el primer puesto como forma de publicidad más fiable en la India, según el último estudio de Nielsen, proveedor líder mundial de información y análisis sobre lo que ven y compran los consumidores.
Mientras que esta categoría encabeza la encuesta con un 91%*, las opiniones de los consumidores en línea saltan cuatro puestos, con un 77%, para convertirse en la segunda forma de publicidad más fiable, superando incluso a los sitios web de las marcas y a formas tradicionales como los anuncios en televisión y prensa.
"El estudio revela que los fabricantes y los anunciantes tienen que pensar de forma innovadora para encontrar nuevas formas de aumentar la visibilidad de la marca en Internet y utilizar las dos categorías principales, el boca a boca y las opiniones de los consumidores en línea, en su beneficio", afirma Farshad Family, Director General de Medios de Comunicación de Nielsen India.
La Encuesta Mundial de Nielsen sobre la Confianza en la Publicidad, realizada a más de 28.000 internautas de 56 países, muestra que, aunque casi la mitad (47%) de los consumidores de todo el mundo afirma confiar en los anuncios pagados de televisión, revistas y periódicos, la confianza ha disminuido un 24%, un 20% y un 25%, respectivamente, desde 2009.
En la India, se ha producido un descenso sustancial en formas de publicidad como los anuncios en televisión, donde la cifra ha caído del 76 por ciento en 2009 al 55 por ciento en 2011. Del mismo modo, los anuncios en revistas experimentaron un descenso del 14 por ciento, hasta el 59 por ciento, y los anuncios en periódicos sufrieron una caída del 17 por ciento, hasta el 60 por ciento. En 2009, la categoría de anuncios antes de las películas había experimentado un aumento significativo de la confianza de los consumidores; sin embargo, en la última encuesta, descendió un 12 por ciento; solo el 49 por ciento de los encuestados confía en esta forma de publicidad.
Las páginas web de las marcas y los contenidos editoriales, como los artículos de prensa, se mantienen en los cinco primeros puestos con un 75% cada uno. Pero en lo que respecta a los patrocinios de marcas y la publicidad exterior, incluidas las vallas publicitarias, sólo el 55% de los encuestados los considera creíbles. La confianza en los anuncios de radio también se ha visto afectada, con una caída del 18%, hasta el 48%, respecto a 2009.
Confianza en los anuncios en línea
El 36% de los consumidores en línea de todo el mundo confía en los anuncios de vídeo en línea y el 40% dice creer en los anuncios que aparecen en los resultados de los motores de búsqueda. Los anuncios patrocinados en redes sociales sólo son considerados creíbles por el 36% de los encuestados de todo el mundo. Sin embargo, en la India, las cifras son más altas: el 48% de los consumidores en línea confía en los anuncios de vídeo en línea y el 52% cree en los anuncios vistos en los resultados de los motores de búsqueda. Los anuncios patrocinados en redes sociales obtienen mejores resultados, ya que el 54% de los encuestados confía en esta forma de publicidad.
"Los anuncios en las redes sociales están alcanzando rápidamente a las formas tradicionales de publicidad, como la televisión, los periódicos y las revistas, por lo que los anunciantes tendrán que reorientarse para sacar partido del creciente número de consumidores en línea y de la proliferación del comercio electrónico", observa Family.
Anuncios para móviles: ¿No son un éxito?
Con sólo un 43%, los anuncios de texto en teléfonos móviles siguen siendo la forma de publicidad en la que menos confían los encuestados indios. Los resultados son ligeramente mejores en el caso de los anuncios de display en dispositivos móviles, en los que confía el 47% de los encuestados.
Relevancia de los anuncios
Al considerar la relevancia de los anuncios, una vez más, el boca a boca de conocidos y las opiniones de consumidores en línea encabezan la lista con un 92% y un 82% respectivamente. Los contenidos editoriales, como los artículos de prensa, en los que el 87% de los encuestados confiaba como forma de publicidad en 2009, han experimentado un descenso, ya que solo el 71% cree en su credibilidad.
También en esta categoría, los anuncios de display y de texto en dispositivos móviles obtuvieron los peores resultados, con algo más del 50% de confianza. Incluso a nivel global, estas dos categorías arrojaron resultados decepcionantes. La encuesta de Nielsen muestra que existe un enorme potencial para los profesionales del marketing en este espacio.
(* Para llegar a esta cifra se han agrupado "Confianza total" y "Confianza parcial").
Acerca de la encuesta mundial de Nielsen
La Encuesta Global de Confianza en la Publicidad de Nielsen se realizó entre el 31 de agosto y el 16 de septiembre de 2011 y encuestó a más de 28.000 consumidores online en 56 países de Asia Pacífico, Europa, Latinoamérica, Oriente Medio, África y Norteamérica. La muestra tiene cuotas por edad y sexo para cada país en función de sus usuarios de Internet, y está ponderada para ser representativa de los consumidores de Internet y tiene un margen de error máximo de ±0,6%. Esta encuesta de Nielsen se basa únicamente en el comportamiento de los encuestados con acceso a Internet. Los índices de penetración de Internet varían según el país. Nielsen utiliza un estándar de información mínimo del 60% de penetración de Internet o 10M de población en línea para la inclusión en la encuesta. La encuesta mundial de Nielsen se creó en 2005.
Acerca de Nielsen
Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) es una compañía global de información y medición con posiciones líderes de mercado en información de marketing y consumo, medición de televisión y otros medios, inteligencia online, medición móvil, ferias comerciales y propiedades relacionadas. Nielsen está presente en aproximadamente 100 países, con sedes en Nueva York (EE.UU.) y Diemen (Países Bajos). Para más información, visite www.nielsen.com.
