Przejdź do treści
Centrum informacyjne >

W Indiach rekomendacje i opinie konsumentów online Najbardziej zaufana forma reklamy

4 minuty czytania | kwiecień 2012

Kontakt:

Rekomendacje od przyjaciół i rodziny utrzymuje miejsce numer jeden jako najbardziej zaufanej formy reklamy w Indiach, według najnowszego badania Nielsena, wiodącego globalnego dostawcy informacji i spostrzeżeń na temat tego, co konsumenci oglądają i kupują.

Podczas gdy ta kategoria plasuje się na szczycie badania z wynikiem 91 procent*, recenzje konsumentów online przeskakują o cztery miejsca z wynikiem 77 procent, stając się drugą najbardziej zaufaną formą reklamy, pokonując nawet strony internetowe marek i tradycyjne formy, takie jak reklamy telewizyjne i prasowe.

"Badanie ujawnia, że producenci i reklamodawcy muszą myśleć nieszablonowo, aby wymyślić nowe sposoby na zwiększenie widoczności marki online i wykorzystać dwie najlepsze kategorie - word-of-mouth i recenzje konsumentów online na swoją korzyść" - mówi Farshad Family, MD-Media, Nielsen India.

Globalne badanie zaufania do reklamy przeprowadzone przez Nielsena wśród ponad 28 000 respondentów internetowych w 56 krajach pokazuje, że choć prawie połowa (47%) konsumentów na całym świecie twierdzi, że ufa płatnym reklamom telewizyjnym, magazynowym i gazetowym, to od 2009 roku zaufanie spadło odpowiednio o 24%, 20% i 25%.

W Indiach, nastąpił znaczny spadek form reklamy, takich jak reklamy w telewizji, gdzie liczba spadła z 76 procent w 2009 roku do 55 procent w 2011 roku. Podobnie, reklamy w czasopismach świadkiem 14 procent spadku do 59 procent i reklamy prasowe widział 17 procent spadku do 60 procent. W 2009 roku kategoria reklam przed filmami odnotowała znaczny wzrost zaufania konsumentów, jednak w najnowszym badaniu spadła o 12 procent; tylko 49 procent respondentów ufa tej formie reklamy.

Strony internetowe marek oraz treści redakcyjne, takie jak artykuły prasowe, utrzymują się w pierwszej piątce z wynikiem 75%. Natomiast jeśli chodzi o sponsoring marki i reklamę zewnętrzną, w tym billboardy, tylko 55 procent uznało je za wiarygodne. Spadło również zaufanie do reklam radiowych, które w porównaniu z rokiem 2009 spadło o 18% do 48%.  

Zaufanie do reklam internetowych

Trzydzieści sześć procent globalnych konsumentów online wykazuje zaufanie do reklam wideo online, a 40 procent twierdzi, że wierzy reklamom wyświetlanym w wynikach wyszukiwania. Reklamy sponsorowane na portalach społecznościowych są uznawane za wiarygodne tylko przez 36% globalnych respondentów. Jednak w Indiach liczby są wyższe - 48 procent konsumentów online ufa reklamom wideo online i 52 procent wierzy reklamom oglądanym w wynikach wyszukiwania. Sponsorowane reklamy na portalach społecznościowych wypadają lepiej - 54 procent respondentów ufa tej formie reklamy.

"Z reklam na portalach społecznościowych szybko dogania tradycyjne formy reklamy, takie jak telewizja, gazety i czasopisma, reklamodawcy musieliby przeorientować się, aby skapitalizować na rosnącej liczbie konsumentów online i proliferacji ecommerce", zauważa Rodzina.

Reklamy mobilne: A non-starter?

Zegar tylko 43 procent, reklamy tekstowe na telefonach komórkowych, nadal być najmniej zaufanym formy reklamy przez indyjskich respondentów. Wydajność jest minimalnie lepsza, jeśli chodzi o wyświetlanie reklam na urządzeniach mobilnych, które widział 47 procent zaufania do tej formy reklamy.   

Ad Relevance

Jeśli chodzi o adekwatność reklamy, to po raz kolejny na czele listy znalazły się wypowiedzi znajomych i opinie konsumentów w Internecie, odpowiednio 92% i 82%. Treści redakcyjne, takie jak artykuły prasowe, którym 87 procent respondentów zaufało jako formie reklamy w 2009 roku, odnotowały spadek z zaledwie 71 procentami wierzącymi w ich wiarygodność.

Również w tej kategorii najgorzej wypadły reklamy displayowe i tekstowe na urządzeniach mobilnych - zaufało im niewiele ponad 50 proc. Nawet globalnie te dwie kategorie wykazały rozczarowujące wyniki. Badanie Nielsena pokazuje, że w tej przestrzeni tkwi ogromny potencjał dla marketerów.

(* "Ufam całkowicie" i "Ufam w pewnym stopniu" zostały połączone, aby uzyskać tę liczbę). 

O globalnym badaniu Nielsena

Badanie Nielsen Global Trust in Advertising Survey zostało przeprowadzone między 31 sierpnia a 16 września 2011 r. i objęło ponad 28 000 konsumentów internetowych w 56 krajach Azji i Pacyfiku, Europy, Ameryki Łacińskiej, Bliskiego Wschodu, Afryki i Ameryki Północnej. Próba ma określone limity wiekowe i płciowe dla każdego kraju na podstawie liczby użytkowników Internetu i jest ważona tak, aby była reprezentatywna dla konsumentów internetowych, a jej maksymalny margines błędu wynosi ±0,6%. Badanie Nielsena opiera się na zachowaniach respondentów posiadających wyłącznie dostęp do internetu. Wskaźniki penetracji Internetu różnią się w zależności od kraju. Nielsen stosuje minimalny standard raportowania 60-procentowej penetracji Internetu lub 10-milionowej populacji online w celu włączenia do badania. Badanie Nielsen Global Survey zostało założone w 2005 roku.

O Nielsenie

Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) jest globalną firmą informacyjno-pomiarową o wiodącej pozycji rynkowej w zakresie informacji marketingowych i konsumenckich, pomiarów telewizyjnych i innych mediów, badań internetowych, pomiarów mobilnych, targów branżowych i powiązanych. Firma Nielsen jest obecna w około 100 krajach, a jej siedziby znajdują się w Nowym Jorku (USA) i Diemen (Holandia). Więcej informacji można znaleźć na stronie www.nielsen.com.