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インドでは、推薦状とオンライン消費者レビューが最も信頼される広告形態となっています。

4分で読めるシリーズ|2012年4月

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消費者が何を見、何を買うかに関する情報や洞察を提供する世界有数の企業であるニールセンの最新調査によると、インドでは友人や家族からの推薦が最も信頼できる広告形態として第1位を維持しています。

このカテゴリーは91%*でトップですが、「オンライン消費者レビュー」は77%と4つ順位を上げ、ブランドのウェブサイトやテレビ・新聞広告などの従来の広告形態をも抑えて、2番目に信頼される広告形態となりました。

「この調査から、メーカーや広告主は既成概念にとらわれず、オンラインでのブランドの認知度を高める新しい方法を考え、上位2つのカテゴリーである口コミとオンライン消費者レビューを上手に利用する必要があることがわかりました」と、Nielsen IndiaのMedia担当、Farshad Familyは語っています。

ニールセンが56カ国の28,000人以上のインターネット回答者を対象に行った「グローバル広告信頼度調査」によると、世界中の消費者の約半数(47%)がテレビ、雑誌、新聞の有料広告を信頼していると答えているものの、信頼度は2009年からそれぞれ24%、20%、25%低下していることが分かっています。

インドでは、テレビ広告のような広告の形態が大幅に減少しており、数値は2009年の76%から2011年には55%に低下しています。同様に、雑誌の広告は59パーセントに14%の低下を目撃し、新聞広告は60パーセントに17%の減少を見た。2009年には、映画前の広告のカテゴリで消費者の信頼が大幅に増加しましたが、最新の調査では12%減少し、回答者の49%のみがこの広告形態を信頼しています。

ブランドのウェブサイトと新聞記事などの編集コンテンツは、それぞれ75パーセントでトップ5を維持しています。しかし、ブランドのスポンサーシップやビルボードなどの屋外広告については、55%が信頼できると回答しているに過ぎません。ラジオ広告に対する信頼も、2009年の数値から18%減の48%に落ち込みました。  

オンライン広告の信頼性

世界のオンライン消費者の36%がオンラインビデオ広告を、40%が検索エンジンの検索結果に表示される広告を信頼できると回答しています。SNSのスポンサー広告を信頼できると回答したのは、全世界で36パーセントにすぎません。しかし、インドでは、48%のオンライン消費者がオンラインビデオ広告を信頼し、52%が検索エンジンの検索結果で表示される広告を信じると回答しており、数値はより高くなっています。SNSのスポンサー広告については、回答者の54%が信頼しており、より良い結果となっています。

「ソーシャルネットワーク上の広告は、テレビ、新聞、雑誌といった従来の広告形態に急速に追いつきつつあり、広告主は、オンライン消費者の増加とeコマースの普及を活用するために再調整する必要があるでしょう」と、Familyは観察しています。

モバイル広告。非主流派?

携帯電話のテキスト広告は、わずか43%で、インドの回答者が最も信頼していない広告形態であることに変わりはない。モバイル端末のディスプレイ広告に関しては、47%がこの広告形態を信頼しており、パフォーマンスはわずかに向上しています。   

広告の関連性

広告の関連性については、今回も「知人からの口コミ」が92%、「ネット上の消費者レビュー」が82%で上位を占めています。2009年には87%の回答者が広告の一形態として信頼していた新聞記事などの編集コンテンツは、その信頼性が71%にとどまり、減少していることがわかりました。

このカテゴリーでも、モバイル端末のディスプレイ広告とテキスト広告の信頼度は50%強と、最も芳しくありませんでした。世界的に見ても、この2つのカテゴリは期待はずれの結果となっています。ニールセンの調査は、この分野にはマーケティング担当者にとって大きな可能性があることを示しています。

(* 「完全に信頼している」と「ある程度信頼している」を合算して算出). 

ニールセンについて ニールセン・グローバル・サーベイ

ニールセンのグローバル広告信頼度調査は、2011年8月31日から9月16日にかけて、アジア太平洋地域、ヨーロッパ 、ラテンアメリカ、中東、アフリカ、北米の56カ国において、28,000人以上のオンライン消費者を対象に実施されたものである。サンプルは、各国のインターネット利用者の年齢と性別に基づく割当を行い、インターネット消費者を代表するように重み付けを行い、最大誤差は±0.6%となっています。このニールセンの調査は、オンラインにアクセスできる回答者のみの行動に基づいています。インターネットの普及率は国によって異なります。ニールセンは、調査対象として、インターネット普及率60%またはオンライン人口1,000万人を最低報告基準としています。ニールセンのグローバルサーベイは2005年に設立されました。

ニールセンについて

Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) は、マーケティングおよび消費者情報、テレビおよびその他のメディア測定、オンライン情報、モバイル測定、見本市および関連資産において市場をリードする情報・測定企業で、世界的な企業です。ニールセンは約100カ国で事業を展開し、本社を米国ニューヨークとオランダのディーメンに置いています。詳細については、www.nielsen.com。