Por Andrea Moore, Directora de Responsabilidad Social Corporativa, y Sherri Dublin, Directora de Programas de Diversidad, Diversidad e Inclusión

Los empleados de una empresa no sólo están conectados por el trabajo que comparten, sino también por intereses, pasiones, antecedentes y causas comunes. Sin embargo, puede resultar desalentador averiguar cómo miles de empleados pueden conectarse entre sí desde distintos lugares e identificar sus afinidades compartidas, por no hablar de aprovecharlas para maximizar el impacto empresarial y social. ¿Cómo pueden lograrlo las empresas?

En Nielsen, nuestros Grupos de Recursos para Empleados (ERG) han sido la respuesta a esta pregunta. Como parte de nuestra estrategia de Diversidad e Inclusión, nuestros ERGs son organizaciones inclusivas, globales e impulsadas por los empleados, creadas para permitir el desarrollo profesional, ayudar a la contratación y retención, y comprometerse con los clientes y las iniciativas de alcance comunitario. Los ERG apoyan nuestras iniciativas empresariales y cada uno de ellos cuenta con líderes de alto nivel como patrocinadores ejecutivos para garantizar la orientación y el apoyo. Los grupos también cultivan la Experiencia del Empleado Nielsen, donde los empleados pueden "Ser Uno Mismo, Marcar la Diferencia y Crecer con Nosotros". Como resultado, las funciones de los líderes de los capítulos de los ERG se han convertido en oportunidades muy visibles de desarrollo de habilidades y creación de redes para los empleados. En la actualidad, Nielsen cuenta con siete grupos ERG:

• Asian Americans Link (AAL);
• Abled and Disabled Employees Partnering Together (ADEPT);
• Organización Hispana de Líderes en Acción (HOLA);
• Lesbianas, Gays, Bisexuales, Transexuales y Aliados (PRIDE);
• Sustaining Active Black Leadership and Empowerment (SABLE);
• Recursos de apoyo y empleo para veteranos (SERV); y
• Mujeres en Nielsen (WIN).

Los ERGs han proporcionado a nuestros asociados, independientemente de dónde se encuentren, un lenguaje común y herramientas de compromiso para conectar entre sí dentro y a través de los capítulos. Estas conexiones se han vuelto aún más poderosas cuando los miembros de los ERG aportan sus habilidades, pasiones y conocimientos a su comunidad a través de las oportunidades de voluntariado de Nielsen Cares. Los miembros del ERG colaboran como voluntarios de diversas maneras: desde oportunidades de un día de duración en el Nielsen Global Impact Day, nuestra celebración anual del servicio en junio, hasta relaciones a más largo plazo que aportan datos y conocimientos de Nielsen a organizaciones sin ánimo de lucro. He aquí algunos ejemplos:

• HOLA colaboró con una organización de la comunidad hispana de Nueva York en el Nielsen Global Impact Day para ayudar a los inmigrantes de la comunidad a practicar para sus exámenes de ciudadanía estadounidense.
• A través de PRIDE, Nielsen y GLAAD han trabajado juntos desde 2008 y recientemente, a través de Harris Poll (una empresa de Nielsen), recogieron datos para el segundo informe de GLAAD Accelerating Acceptance, que explora los sentimientos sobre las personas LGBT en todo el país.
• Los voluntarios de ADEPT han trabajado con Special Olympics en muchas áreas durante más de cinco años, incluido el estudio de los atletas en los Juegos Nacionales de Estados Unidos en 2014 y los Juegos Mundiales de Verano en 2015.
• En 2016, WIN, SABLE y otros equipos/asociados de Nielsen están empezando a trabajar con la organización mundial sin ánimo de lucro Dress for Success para coordinar un mayor impacto a través de los capítulos en Estados Unidos, desde campañas de recogida de bolsos para el Día Internacional de la Mujer hasta una mayor colaboración con las oficinas locales de Dress for Success, así como oportunidades de voluntariado a distancia.

Nielsen utiliza la función Grupos de YourCause para crear grupos de ERG y de oficinas, de modo que los líderes puedan añadir eventos para que los miembros los encuentren y se inscriban fácilmente, hacer un seguimiento de las horas de voluntariado de sus miembros, publicar fotos de los eventos y mantener registros de eventos de voluntariado anteriores. En la actualidad, YourCause cuenta con 47 grupos de ERG diferentes, y el compromiso con la plataforma como mecanismo central para organizar las inscripciones y la actividad de los voluntarios sigue creciendo.

Geográficamente, los ERG de Nielsen comenzaron en EE.UU., y ahora se ejecutan y operan en siete regiones de EE.UU. (Central, Atlántico Medio, Medio Oeste, Noreste, Sureste, Noroeste y Suroeste). En el ámbito internacional, WIN en particular se ha expandido por nuestras regiones, incluyendo Canadá, India, África, Oriente Medio, Europa y América Latina. En 2016, WIN acaba de lanzarse en nuestra región del Sudeste Asiático, Asia Septentrional y Pacífico (SEANAP) en el Día Internacional de la Mujer. PRIDE tiene capítulos en Canadá y, junto con ADEPT, también ha comenzado a expandirse en Europa.

En Nielsen, creemos que la diversidad de orígenes y perspectivas nos ayuda a comprender y representar mejor los mercados a los que servimos. Los ERG permiten a nuestros asociados identificarse y conocer sus diversos intereses para relacionarse internamente, al tiempo que los conectan externamente para lograr un impacto social en las comunidades en las que vivimos y trabajamos.

Este artículo apareció originalmente en el blog YourCause.