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직원 그룹을 활용하여 자원봉사의 영향력 극대화하기

3 분간 읽기 | 2016년 4월

안드레아 무어, 기업 사회적 책임 담당 매니저, 셰리 더블린, 다양성 및 포용성 프로그램 담당 이사

회사의 직원들은 공유 업무뿐만 아니라 공통의 관심사, 열정, 배경, 대의명분으로 연결되어 있습니다. 하지만 수천 명의 직원들이 서로 다른 위치에 있는 서로를 연결하고 공통의 관심사를 파악하여 비즈니스 및 사회적 영향력을 극대화하는 것은 말할 것도 없고, 이를 활용하는 방법을 알아내는 것도 쉽지 않을 수 있습니다. 기업은 어떻게 이를 실현할 수 있을까요?

닐슨에서는 직원 리소스 그룹(ERG)이 이 질문에 대한 해답을 제시해 왔습니다. 다양성 및 포용성 전략의 일환인 ERG는 전문성 개발, 채용 및 유지 지원, 고객 및 지역사회 지원 이니셔티브에 참여하기 위해 만들어진 포용적인 글로벌 직원 중심 조직입니다. ERG는 비즈니스 이니셔티브를 지원하며, 각 그룹에는 고위급 리더가 임원 스폰서로 참여하여 지도와 지원을 제공합니다. 또한 이 그룹은 직원들이 "나답게, 변화를 만들고, 우리와 함께 성장"할 수 있는 닐슨 직원 경험을 조성합니다. 그 결과, ERG 챕터 리더 역할은 직원들에게 매우 눈에 띄는 기술 개발 및 네트워킹 기회가 되었습니다. 현재 닐슨에는 7개의 ERG 그룹이 있습니다:

ERG는 직원들이 어디에 있든 지부 내 또는 지부 간에 서로 소통할 수 있는 공통의 언어와 참여 도구를 제공합니다. 이러한 연결은 ERG 회원들이 닐슨 케어스 자원봉사 기회를 통해 자신의 기술, 열정, 인사이트를 지역사회에 제공하면서 더욱 강력해졌습니다. ERG 회원들은 6월에 열리는 연례 봉사 기념일인 Nielsen 글로벌 임팩트의 날에 하루 동안 봉사하는 기회부터 비영리 단체에 닐슨 데이터와 인사이트를 제공하는 장기적인 관계까지 다양한 방식으로 함께 자원봉사를 합니다. 다음은 몇 가지 예시입니다:

닐슨은 YourCause의 그룹 기능을 사용하여 리더가 회원들이 쉽게 찾고 가입할 수 있는 이벤트를 추가하고, 회원들의 자원봉사 시간을 추적하고, 이벤트 사진을 게시하고, 과거 자원봉사 이벤트의 기록을 유지할 수 있도록 ERG 및 사무실 위치 그룹을 만들 수 있도록 합니다. 현재 YourCause에는 47개의 다양한 ERG 그룹이 있으며, 자원봉사자 등록과 활동을 조직하는 중심 메커니즘으로서 플랫폼에 대한 참여가 계속 증가하고 있습니다.

지리적으로 닐슨의 ERG는 미국에서 시작되었으며, 현재 미국 7개 지역(중부, 중부 대서양, 중서부, 북동부, 남동부, 북서부 및 남서부)에서 실행 및 운영되고 있습니다. 특히 WIN은 캐나다, 인도, 아프리카, 중동, 유럽, 라틴아메리카 등 전 세계로 그 영역을 확장하고 있습니다. 2016년에는 세계 여성의 날에 맞춰 동남아시아, 북아시아 및 태평양(SEANAP) 지역에서 WIN이 출범했습니다. PRIDE는 캐나다에 지부를 두고 있으며, ADEPT와 함께 유럽에서도 확장하기 시작했습니다.

닐슨은 다양한 배경과 관점이 우리가 서비스를 제공하는 시장을 더 잘 이해하고 대변하는 데 도움이 된다고 믿습니다. ERG를 통해 직원들은 자신과 다양한 관심사를 파악하여 내부적으로 서로 교류하고, 외부적으로는 우리가 살고 일하는 지역사회에 사회적 영향을 미칠 수 있도록 연결할 수 있습니다.

이 글은 원래 YourCause 블로그에 게재되었습니다.