การใช้กลุ่มพนักงานเพื่อเพิ่มผลกระทบต่ออาสาสมัครให้สูงสุด

โดย Andrea Moore ผู้จัดการ ฝ่ายความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร และ Sherri Dublin ผู้อำนวยการ ฝ่ายโครงการความหลากหลาย ความหลากหลายและการรวมกลุ่ม

พนักงานในบริษัทไม่ได้มีความเชื่อมโยงกันเพียงเพราะงานที่ทำร่วมกันเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสนใจ ความหลงใหล ภูมิหลัง และสาเหตุต่างๆ ที่เหมือนกันด้วย อย่างไรก็ตาม การคิดหาวิธีที่พนักงานหลายพันคนจะเชื่อมต่อถึงกันจากสถานที่ต่างๆ และระบุความชอบร่วมกันได้นั้นอาจเป็นเรื่องยาก ไม่ต้องพูดถึงการใช้ประโยชน์จากความชอบร่วมกันเพื่อเพิ่มผลกระทบต่อธุรกิจและสังคมให้สูงสุด บริษัทต่างๆ จะทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร

ที่ Nielsen กลุ่มทรัพยากรพนักงาน (ERG) ของเราเป็นคำตอบสำหรับคำถามนี้ ในฐานะส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ ความหลากหลายและการรวมเข้าเป็น หนึ่งของเรา ERG ของเราเป็นองค์กรระดับโลกที่ขับเคลื่อนโดยพนักงานซึ่งเปิดกว้างและครอบคลุม ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อสนับสนุนการพัฒนาทางวิชาชีพ ช่วยในการสรรหาและรักษาพนักงาน และมีส่วนร่วมกับลูกค้าและโครงการเข้าถึงชุมชน ERG สนับสนุนโครงการทางธุรกิจของเรา และแต่ละกลุ่มมีผู้นำระดับสูงเป็นผู้สนับสนุนระดับผู้บริหารเพื่อให้แน่ใจว่ามีคำแนะนำและการสนับสนุน กลุ่มเหล่านี้ยังปลูกฝังประสบการณ์ของพนักงาน Nielsen ซึ่งพนักงานสามารถ "เป็นตัวของตัวเอง สร้างความแตกต่าง และเติบโตไปพร้อมกับเรา" ด้วยเหตุนี้ บทบาทผู้นำบท ERG จึงกลายเป็นโอกาสในการพัฒนาทักษะและการสร้างเครือข่ายที่มองเห็นได้ชัดเจนสำหรับพนักงาน ปัจจุบัน Nielsen มีกลุ่ม ERG เจ็ดกลุ่ม:

• ลิงค์เอเชียนอเมริกัน (AAL)
• พนักงานผู้มีความสามารถและผู้พิการร่วมมือกัน (ADEPT)
• องค์กรผู้นำแห่งฮิสแปนิกในการดำเนินการ (HOLA)
• เลสเบี้ยน เกย์ ไบเซ็กชวล คนข้ามเพศ และพันธมิตร (PRIDE)
• การรักษาผู้นำและการเสริมพลังที่เข้มแข็งของคนผิวดำ (SABLE)
• การสนับสนุนและทรัพยากรพนักงานสำหรับทหารผ่านศึก (SERV); และ
• ผู้หญิงในนีลเส็น (WIN)

ERG มอบภาษาและเครื่องมือในการมีส่วนร่วมร่วมกันให้กับผู้ร่วมงานของเราไม่ว่าจะอยู่ที่ใด เพื่อเชื่อมต่อกันภายในและระหว่างสาขาต่างๆ การเชื่อมต่อเหล่านี้จะยิ่งทรงพลังมากขึ้นเมื่อสมาชิก ERG นำทักษะ ความหลงใหล และข้อมูลเชิงลึกมาสู่ชุมชนของตนผ่านโอกาสการเป็นอาสาสมัครของ Nielsen Cares สมาชิก ERG ร่วมกันเป็นอาสาสมัครในหลากหลายวิธี ตั้งแต่โอกาสหนึ่งวันในวัน Nielsen Global Impact Day ซึ่งเป็นวันเฉลิมฉลองการบริการประจำปีของเราในเดือนมิถุนายน ไปจนถึงความสัมพันธ์ระยะยาวที่ส่งมอบข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกของ Nielsen ให้กับองค์กรไม่แสวงหากำไร ต่อไปนี้เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วน:

• HOLA ร่วมมือกับองค์กรชุมชนฮิสแปนิกในนิวยอร์กซิตี้ในวัน Nielsen Global Impact Day เพื่อช่วยให้ผู้อพยพในชุมชนฝึกฝนสำหรับการสอบขอสัญชาติสหรัฐฯ
• ด้วย PRIDE, Nielsen และ GLAAD ได้ทำงานร่วมกันตั้งแต่ปี 2008 และล่าสุด ผ่านทาง Harris Poll (บริษัทในเครือ Nielsen) ได้รวบรวมข้อมูลสำหรับรายงาน Accelerating Acceptance ฉบับที่ 2 ของ GLAAD ซึ่งสำรวจความรู้สึกเกี่ยวกับคนกลุ่ม LGBT ทั่วประเทศ
• อาสาสมัคร ADEPT ทำงานร่วมกับ Special Olympics ในหลายพื้นที่มาเป็นเวลากว่า 5 ปี รวมถึงสำรวจนักกีฬาในการแข่งขันกีฬาแห่งชาติของสหรัฐอเมริกาในปี 2014 และการแข่งขันกีฬาฤดูร้อนชิงแชมป์โลกในปี 2015
• ในปี 2559 WIN, SABLE และทีมงาน/ผู้ร่วมงานของ Nielsen รายอื่นๆ เริ่มทำงานร่วมกับองค์กรไม่แสวงหากำไรระดับโลก Dress for Success เพื่อประสานงานให้เกิดผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ขึ้นในทุกสาขาทั่วสหรัฐอเมริกา ไม่ว่าจะเป็นการบริจาคกระเป๋าถือเนื่องในวันสตรีสากล ไปจนถึงการมีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้นกับสำนักงาน Dress for Success ในพื้นที่ ตลอดจนโอกาสในการเป็นอาสาสมัครทางไกล

Nielsen ใช้ฟังก์ชันกลุ่มใน YourCause เพื่อสร้างกลุ่ม ERG และสถานที่ตั้งสำนักงาน เพื่อให้ผู้นำสามารถเพิ่มกิจกรรมให้สมาชิกค้นหาและลงทะเบียนได้ง่าย ติดตามชั่วโมงอาสาสมัครของสมาชิก โพสต์รูปถ่ายกิจกรรม และบันทึกกิจกรรมอาสาสมัครที่ผ่านมา ปัจจุบันมีกลุ่ม ERG ที่แตกต่างกัน 47 กลุ่มใน YourCause และการมีส่วนร่วมในแพลตฟอร์มในฐานะกลไกหลักในการจัดระเบียบการลงทะเบียนและกิจกรรมอาสาสมัครยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง

ในทางภูมิศาสตร์ ERG ของ Nielsen เริ่มต้นในสหรัฐอเมริกา และปัจจุบันดำเนินการและดำเนินการในเจ็ดภูมิภาคของสหรัฐอเมริกา (ภาคกลาง มิดแอตแลนติก มิดเวสต์ ตะวันออกเฉียงเหนือ ตะวันออกเฉียงใต้ ตะวันตกเฉียงเหนือ และตะวันตกเฉียงใต้) ในระดับสากล WIN ได้ขยายไปยังภูมิภาคต่างๆ ของเราโดยเฉพาะ รวมถึงแคนาดา อินเดีย แอฟริกา ตะวันออกกลาง ยุโรป และละตินอเมริกา ในปี 2559 WIN เพิ่งเปิดตัวในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เอเชียเหนือและแปซิฟิก (SEANAP) ของเราในวันสตรีสากล PRIDE มีสาขาในแคนาดา และพร้อมกับ ADEPT ก็เริ่มขยายไปยังยุโรปด้วยเช่นกัน

ที่ Nielsen เราเชื่อว่าความหลากหลายของภูมิหลังและมุมมองช่วยให้เราเข้าใจและเป็นตัวแทนของตลาดที่เราให้บริการได้ดีขึ้น ERG ช่วยให้พนักงานของเราสามารถระบุตัวตนและความสนใจที่หลากหลายของตนเองเพื่อทำงานร่วมกันภายในองค์กร ในขณะเดียวกันก็เชื่อมโยงพวกเขากับภายนอกเพื่อสร้างผลกระทบทางสังคมในชุมชนที่เราอาศัยและทำงาน

บทความนี้ปรากฏครั้งแรกบน บล็อก YourCause