La nuova pandemia di coronavirus (COVID-19) ha cambiato la vita quotidiana di quasi tutti i consumatori del mondo, in modi che non sono ancora stati resi noti. Questo è particolarmente vero per chi lavora in ufficio con un lavoro tradizionale dalle nove alle cinque, dove le riunioni di persona erano lo standard e il codice di abbigliamento richiedeva qualcosa di più formale dell'abbigliamento da tempo libero. Negli Stati Uniti, la quarantena del Paese ha costretto molti a portare l'ufficio a casa, rendendo di fatto meno netti i confini tra lavoro, vita e tempo libero.
Più tempo a casa per i consumatori significa maggiore esposizione alla vasta gamma di contenuti e annunci pubblicitari disponibili in un mondo sempre più digitale. E quanto più a lungo gli americani lavoreranno da casa - indipendentemente dal fatto che lo facciano per scelta o meno - tanto maggiore sarà la probabilità che le loro abitudini mediatiche sviluppate di recente rimangano inalterate, cambiando in ultima analisi il campo di gioco per quanto riguarda il modo in cui editori e inserzionisti sono in grado di coinvolgere il pubblico. Il giorno potrebbe diventare la nuova prima serata? Un futuro in cui i consumatori trascorreranno più tempo a casa ha implicazioni che vanno al di là del tempo trascorso con i media in generale; significa maggiori opportunità di crescita per le imprese e le comunità locali e una maggiore attenzione da parte degli operatori di marketing nei loro confronti.
Secondo il Total Audience Report di Nielsen : Work from Home Edition, due terzi (66%) dei lavoratori remoti statunitensi hanno dichiarato di aver iniziato a lavorare da casa dopo l'epidemia di coronavirus, una migrazione incredibilmente massiccia di persone verso un ambiente di lavoro alternativo. Nonostante l'esperienza del lavoro da casa sia stata imposta come una misura di sicurezza restrittiva e con poco tempo di preparazione, gli intervistati non solo si sono adattati, ma sono diventati rapidamente a proprio agio con questo nuovo modo di vivere e lavorare (o lavorare e vivere). Alcuni sembrano addirittura prosperare in questo nuovo ambiente.
Nel complesso, i nuovi consumatori di lavoro da casa sembrano ambientarsi con facilità. Infatti, solo due punti percentuali separano coloro che lavoravano da casa prima della pandemia e si sentivano in qualche modo o molto impegnati durante il lavoro (65%) da coloro che si sentono allo stesso modo ma hanno iniziato a lavorare da casa durante la pandemia (63%). Quando si esamina la loro opinione sul lavoro a distanza, i consumatori, abituati a scegliere quanti contenuti guardare, quando e dove collegarsi, affermano in gran parte che lavorare da casa offre loro un livello di scelta simile. La possibilità di scegliere come e dove lavorare permette loro di raggiungere un equilibrio più gradevole tra lavoro e vita privata. Il risultato? Hanno abbracciato le tecnologie virtuali, così come le comunità e le aziende locali.
Con orari di lavoro più flessibili, come si presenta il consumo di media? Risposta: un consumo di media meno strutturato e un intreccio tra lavoro e gioco.
Prima della pandemia, le ore di punta dei media erano tipicamente limitate a prima che i dipendenti timbrassero il cartellino e dopo che lo timbrassero, a seconda del mezzo di comunicazione. Con l'eliminazione del pendolarismo e la disponibilità dell'intera gamma di piattaforme preferite, il lavoro da casa offre ai consumatori due elementi fondamentali per aumentare il consumo: tempo e scelta. Che si tratti di contenuti video in streaming, di ascoltare podcast o di navigare sui social media, la maggioranza dei consumatori ha dichiarato di adottare questi comportamenti durante l'orario di lavoro. Ciò significa maggiori opportunità per i creatori di contenuti e gli inserzionisti di raggiungere il pubblico al di fuori della tradizionale prima serata, oltre a potenziali nuovi modi creativi per coinvolgere i consumatori.
Questa nuova flessibilità nel consumo dei media è intensificata dal fatto che i consumatori hanno a disposizione più piattaforme digitali tra cui scegliere. Sappiamo che, nel complesso, i nuovi consumatori che lavorano da casa hanno abbracciato la tecnologia che consente loro di lavorare in modo efficiente da remoto, ma che dire della tecnologia per il consumo di contenuti?
Rispetto a coloro che lavoravano da casa prima della pandemia, i nuovi lavoratori a distanza utilizzano in misura maggiore i dispositivi connessi alla TV e le piattaforme digitali. Dedicano più di sette ore (o il 70% del tempo trascorso con la TV e i dispositivi digitali) a dispositivi diversi dalla televisione lineare. In altre parole, i nuovi lavoratori a distanza non si limitano ad abbracciare le nuove libertà di cui dispongono durante la giornata lavorativa, ma sfruttano anche la libertà di scelta dei contenuti offerta loro da piattaforme mediatiche più dinamiche.
Secondo la Nielsen Remote Workers Consumer Survey, il 52% dei consumatori vorrebbe poter lavorare da casa in futuro, mentre il 25% vorrebbe lavorare esclusivamente da casa.
Secondo il sondaggio Nielsen Remote Workers Consumer Survey, il 52% dei consumatori vorrebbe poter lavorare da casa in futuro, mentre il 25% vorrebbe lavorare esclusivamente da casa. La possibilità di un lavoro a distanza permanente e diffuso potrebbe consolidare ulteriormente le abitudini mediatiche adottate durante la quarantena. Non solo, ma potrebbe anche aumentare la spesa discrezionale grazie alla riduzione dei costi della vita d'ufficio tradizionale, rendendo ancora più importante una pubblicità efficace per la vita lavorativa a distanza.
La stragrande maggioranza degli intervistati dichiara inoltre che vorrebbe poter lavorare in remoto da un luogo di propria scelta e mantenere il proprio stipendio attuale. Nel caso in cui fossero consentite entrambe le cose, il 69% degli intervistati ha dichiarato che spenderebbe di più in beni discrezionali. Questo fa ben sperare per le aziende locali e i marchi regionali, in particolare se ricordiamo che i consumatori che lavorano da remoto hanno dichiarato di essere più propensi a spendere i loro soldi all'interno della loro comunità. Inoltre, le aree considerate più convenienti, attraenti e poco conosciute potrebbero subire un afflusso di nuovi residenti.
Naturalmente, l'effettivo lavoro da casa dipende dal fatto che i dipendenti lavorino e non guardino in streaming l'ultima stagione del loro contenuto preferito per tutto il giorno. Ma i datori di lavoro dovrebbero sapere che mentre il 72% dei nuovi lavoratori a distanza si percepisce più produttivo o altrettanto produttivo lavorando da casa che in ufficio, l'89% dei lavoratori a distanza prima della pandemia aveva la stessa opinione.
Se i nuovi lavoratori a distanza ampliano le loro giornate e si adattano meglio e se i datori di lavoro si sforzano di ottimizzare la vita domestica dei dipendenti, il lavoro a distanza potrebbe rivelarsi una soluzione vantaggiosa a lungo termine per i dipendenti, i datori di lavoro e le industrie dei media e della pubblicità.
