Die Pandemie des neuartigen Coronavirus (COVID-19) hat den Alltag fast aller Verbraucher auf der ganzen Welt in einer Weise verändert, die noch nicht absehbar ist. Dies gilt vor allem für Büroangestellte, die traditionell von neun bis fünf arbeiten, wo persönliche Besprechungen der Standard sind und die Kleiderordnung etwas formelleres als Freizeitkleidung verlangt. In den USA zwang die Quarantäne des Landes viele dazu, das Büro nach Hause zu holen, wodurch die Grenzen zwischen Arbeit, Leben und Freizeit verschwammen.
Je mehr Zeit die Verbraucher zu Hause verbringen, desto mehr sind sie dem breiten Spektrum an Inhalten und Werbung ausgesetzt, das in einer zunehmend digitalen Welt verfügbar ist. Und je länger die Amerikaner von zu Hause aus arbeiten - ob freiwillig oder nicht -, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass ihre neu entwickelten Mediengewohnheiten beibehalten werden, was letztlich die Spielregeln dafür verändert, wie Verleger und Werbetreibende ihr Publikum ansprechen können. Könnte die Tageszeit die neue Hauptsendezeit werden? Eine Zukunft, in der die Verbraucher mehr Zeit zu Hause verbringen, hat nicht nur Auswirkungen auf die längere Verweildauer in den Medien im Allgemeinen, sondern bedeutet auch mehr Wachstumschancen für lokale Unternehmen und Gemeinden sowie eine stärkere Konzentration der Vermarkter auf diese.
Laut dem Total Audience Report von Nielsen : Work from Home Edition gaben zwei Drittel (66 %) der US-Fernarbeiter an, seit dem Ausbruch des Coronavirus von zu Hause aus zu arbeiten. Obwohl die Arbeit von zu Hause aus als restriktive Sicherheitsmaßnahme mit wenig Vorbereitungszeit eingeführt wurde, haben sich die Befragten nicht nur angepasst, sondern sich auch schnell mit dieser neuen Art zu leben und zu arbeiten (oder zu arbeiten und zu leben) angefreundet. Einige scheinen sich in dieser neuen Umgebung sogar sehr wohl zu fühlen.
Insgesamt scheinen sich die neuen Heimarbeiter mit Leichtigkeit einzuleben. Tatsächlich liegen nur zwei Prozentpunkte zwischen denjenigen, die vor der Pandemie von zu Hause aus gearbeitet haben und sich bei der Arbeit einigermaßen oder sehr engagiert fühlen (65 %), und denjenigen, die dasselbe Gefühl haben, aber während der Pandemie angefangen haben, von zu Hause aus zu arbeiten (63 %). Die Verbraucher, die daran gewöhnt sind, selbst zu entscheiden, wie viele Inhalte sie sehen wollen und wann und wo sie sich diese ansehen wollen, geben mehrheitlich an, dass die Arbeit von zu Hause aus ihnen ein ähnliches Maß an Wahlmöglichkeiten bietet. Die Möglichkeit zu wählen, wie und wo sie arbeiten, ermöglicht ihnen eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Und das Ergebnis? Sie haben sich virtuelle Technologien zu eigen gemacht, ebenso wie ihre lokalen Gemeinschaften und Unternehmen.
Wie sieht der Medienkonsum bei flexibleren Arbeitszeiten aus? Antwort: weniger strukturierter Medienkonsum und eine Verflechtung von Arbeit und Freizeit.
Vor der Pandemie beschränkten sich die Hauptnutzungszeiten der Medien in der Regel auf die Zeit vor und nach dem Feierabend, je nach Medium. Durch den Wegfall des Pendelns und die Verfügbarkeit der gesamten Palette der von ihnen bevorzugten Plattformen bietet die Arbeit von zu Hause aus den Verbrauchern zwei Elemente, die für eine Steigerung des Konsums entscheidend sind: Zeit und Auswahl. Ob es sich nun um das Streaming von Videoinhalten, das Hören von Podcasts oder das Surfen in sozialen Medien handelt, die Mehrheit der Verbraucher gab an, dass sie diese Verhaltensweisen während der Arbeitszeit ausüben. Das bedeutet, dass sich sowohl für die Ersteller von Inhalten als auch für die Werbetreibenden mehr Möglichkeiten bieten, ein Publikum außerhalb der traditionellen Hauptsendezeit zu erreichen, und dass es neue, kreative Wege gibt, mit den Verbrauchern in Kontakt zu treten.
Diese neue Flexibilität beim Medienkonsum wird durch die Tatsache verstärkt, dass die Verbraucher mehr digitale Plattformen zur Auswahl haben. Wir wissen, dass die neuen Heimarbeiter insgesamt die Technologie angenommen haben, die es ihnen ermöglicht, effizient von unterwegs zu arbeiten - aber wie sieht es mit der Technologie für den Konsum von Inhalten aus?
Im Vergleich zu denjenigen, die vor der Pandemie von zu Hause aus arbeiteten, nutzen die neuen Fernarbeitskräfte TV-verbundene Geräte und digitale Plattformen in höherem Maße. Mehr als sieben Stunden (oder 70 % ihrer Zeit, die sie mit Fernsehen und digitalen Geräten verbringen) widmen sie anderen Geräten als dem linearen Fernsehen. Mit anderen Worten: Die neuen Telearbeiter nutzen nicht nur die neuen Freiheiten, die sie während des Arbeitstages haben, sondern auch die freie Auswahl der Inhalte, die ihnen durch dynamischere Medienplattformen geboten wird.
Laut der Nielsen Remote Workers Consumer Survey möchten 52 % der Verbraucher in Zukunft von zu Hause aus arbeiten, während 25 % ausschließlich von zu Hause aus arbeiten möchten.
Laut der Nielsen Remote Workers Consumer Survey möchten 52 % der Verbraucher künftig von zu Hause aus arbeiten, während 25 % ausschließlich von zu Hause aus arbeiten möchten. Die Möglichkeit einer dauerhaften, weit verbreiteten Fernarbeit könnte die Mediengewohnheiten, die während der Quarantäne angenommen wurden, weiter festigen. Darüber hinaus könnten die Kosten für das herkömmliche Büroleben auch zu höheren Ausgaben führen, was eine wirksame Werbung für das Leben in der Ferne umso wichtiger macht.
Eine überwältigende Anzahl der Befragten gab auch an, dass sie gerne von einem Ort ihrer Wahl aus arbeiten und ihr derzeitiges Gehalt beibehalten würden. Sollte ihnen beides gewährt werden, würden 69 % der Befragten mehr Geld für Freizeitaktivitäten ausgeben. Dies verheißt Gutes für lokale Unternehmen und regionale Marken, insbesondere wenn wir uns daran erinnern, dass die Verbraucher, die von unterwegs arbeiten, angaben, dass sie eher geneigt sind, ihr Geld in ihrer Gemeinde auszugeben. Darüber hinaus würden Gebiete, die als erschwinglicher, attraktiver und weniger bekannt gelten, möglicherweise einen Zustrom neuer Einwohner erfahren.
Natürlich hängt die tatsächliche Arbeit von zu Hause aus davon ab, dass die Mitarbeiter arbeiten und nicht den ganzen Tag die neueste Staffel ihrer Lieblingsserie streamen. Aber die Arbeitgeber sollten wissen, dass 72 % der neuen Telearbeiter der Meinung sind, dass sie von zu Hause aus mehr oder genauso produktiv sind wie im Büro, während 89 % der Telearbeiter vor der Pandemie diese Meinung vertraten.
In dem Maße, in dem neue Fernarbeitskräfte ihre Tage ausdehnen und sich besser anpassen, und wenn die Arbeitgeber sich bemühen, das Privatleben ihrer Mitarbeiter zu optimieren, könnte sich die Fernarbeit als langfristige Lösung für Arbeitnehmer, Arbeitgeber und die Medien- und Werbeindustrie gleichermaßen als vorteilhaft erweisen.
