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尼尔森年度汽车营销报告鼓励品牌关注多元文化消费者

4分钟阅读|2020年8月

我们最近发布了新的 尼尔森年度汽车营销报告。推动与多元文化消费者的联系.今年的报告强调了跨时代的多元文化消费者的动态偏好,使营销人员有能力创造汽车研究和购买体验,以满足美国多元文化消费者的独特需求、问题和欲望。

"这是一个关键时刻,无论是对品牌还是对我们的国家。在全国范围内,美国的多元文化社区正在站起来,大声疾呼,并要求被听到。对这些消费者来说,种族正义是头等大事,他们正在要求营销人员承担责任。尼尔森战略社区联盟和消费者参与副总裁Stacie de Armas说:"现在是品牌关注的时候

在尼尔森,我们的角色是用他们所需的资源来武装品牌和营销人员,以更好地了解他们的消费者行为,特别是当这些行为被大流行病和种族不公正的抗议活动不断迅速地重新塑造。对我们来说,同样重要的是,我们利用我们的声音成为那些代表性不足的人的倡导者和盟友,特别是黑人、西班牙裔和亚裔美国人。

"德-阿玛斯说:"黑人生活重要运动揭开了黑人和其他有色人种面临歧视或被忽视的日常领域的面纱。

通过更具包容性的广告和营销策略,我们可以开始消除长期以来根深蒂固的偏见,庆祝多元文化消费者为我们的文化和经济带来的丰富性。

Stacie de Armas
尼尔森战略社区联盟和消费者参与副总裁

虽然黑人、西班牙裔和亚裔美国人的消费者受到大流行病和种族不公正的影响不成比例,但他们的购买力从未如此强大。通过现在与这些消费者建立联系,品牌可以与这个拥有4.25万亿美元的社区建立长久的关系,而且其增长速度超过全国平均水平。 

该报告为汽车营销人员指出了一个缺口:多元文化消费者对汽车的偏好不太坚定,对汽车品牌的了解比普通人少10-20%。在购车过程中,西班牙裔和黑人消费者比其他人增加了更多的品牌,这使得他们更容易接受广告努力,即使是那些一开始并不被人关注的品牌。

  • 尼尔森2020年汽车报告 黑人消费者在各电台的广告召回情况
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然而,在今天的环境中,当涉及到广告时,风险是很高的。消费者正在用显微镜观察每一条信息,并要求营销人员负起责任。虽然一些营销人员可能觉得默认更广泛的信息传递更安全,特别是在广告预算紧张的情况下,但更精确的信息传递能提供更多的价值和效率。 

"现在不是品牌商坐视不管的时候,"de Armas说。"回避这个话题,坚持使用一般的信息传递,并保持你的营销策略不变,就会延续我们所有的经验都是平等的神话。 这不仅没有效果,而且是渗透到多元文化消费者购买经验中的歧视的一个因素。相反,我们必须理解和承认在这个过程中存在的差异,并解决这些差异。这份报告旨在揭示这些。"

从社交到广播收听,尼尔森的研究强调了差异和具体策略,使营销人员能够与黑人、西班牙裔和亚裔美国人的消费者建立有意义的联系,避免误入歧途。 

这份报告是尼尔森承诺的一部分,我们将加倍努力为公众、新闻界和商业界提供更多关于黑人社区和其他有色人种在媒体、体育和文化方面的经济实力和影响的信息。