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オーストラリアでは、パンデミックによる経済的な不安から、今すぐ買って後で払うサービスが増えています。

4分で読めるシリーズ|DBMコンサルタント エグゼクティブ・ディレクター トニー・ウィリアムズ氏&メディア・ニールセン エグゼクティブ・ディレクター ルーカス・カレラス氏|2021年11月号

この1年半余りの間に世界が経験したことに誰も備えることはできませんでした。世界的に見ると、パンデミックはまだ終わっておらず、私たちの日常生活の多くに影響を及ぼし続けています。その影響は、経済的、財政的なものも含め、今後数年間は続くでしょう。 

COVID-19と2年近く付き合ってきた後でも、広範な混乱はオーストラリアの消費者の経済状況を変え続け、その結果、国全体で消費行動に激震が走っています。消費者が何を買うか、どこでお金を使うかに加えて、消費者は支払い方法についても、パンデミック前とは異なるアプローチを取っています。 

経済が不安定な中、経済的な負担と高金利への懸念(ニールセンについて )から、100万人以上のオーストラリア人が過去1年間にクレジットをキャンセルしています。しかし、彼らは魅力的な代替手段を持たずに解約したわけではありません。多くの消費者が倹約を重視し、金融サービス業者からより実用的なサービスを求めているときに、無金利の分割払いを提供するデジタル決済システムの魅力が関心を呼び、採用されたことは特筆に値する。 

今すぐ購入、後で支払うサービスは、消費者にとって新しい金融オプションではありませんが、2015年に市場に参入して以来、オーストラリア人の間でその魅力が高まっています。しかし、2015年に市場に参入して以来、オーストラリア人の間でその魅力が高まり、大流行した際には、従来のクレジットカードとは全く異なる無金利の支払プランという柔軟性と利便性によって、その魅力が顕著になりました。 

現地では、2020年3月にオーストラリア準備銀行がbuy now, pay laterの取引額が55%上昇したと報告するなど、ここ1年で急速に普及が進んでいる。また、オーストラリアの調査コンサルタント会社DBMアトラスが2021年6月に発表した全国調査では、オーストラリアの成人の約14%が過去4週間にbuy now, pay laterサービスを利用して買い物をしたことがあり、前年度の11%から上昇したと報告されています。

あらゆる年齢層の成人が後払いサービスを利用しているが、若年層の消費者がその成長の大部分を牽引しており、今後もその傾向は続くと思われる。Nielsenの調査によると、オーストラリアで後払い決済を利用したことがある人の約3分の2は、18~44歳の人です。

これらの決済サービスの普及により、さまざまな分野で恩恵を受けていますが、特に衣料品、ファッション、携帯電話、タブレット端末の小売業者にとっては、不要不急のショッピングトレンドへの影響を考えると、明るい兆しが見えています。Nielsen と DBM Atlas の調査によると、これらの決済サービスは新世代の消費者に門戸を開き、オンラインと店舗の両方で、より幅広い購買層に対して売上の可能性を向上させました。一部の小売カテゴリーでは、このサービスの導入により、買い物かごのサイズが大きくなり、顧客が当初意図した以上の買い物をする動機付けにさえなっています。

2020年の大半の期間、接続性とオンライン利用が標準を大きく上回っていることから、ニールセンは、消費者が大流行前の活動の一部または全部を再開し始めたとしても、消費パターンの変化は続くと予想しています。

ニールセンとDBMアトラスの共同レポート「Buy Now, Pay Later(今すぐ買って、後で払う)」(インサイト )で、購入型サービスの成長について詳しく説明しています。本レポートの詳細および購入方法については、ニールセンについて をご覧ください

メソドロジー

ニールセンリサーチ dbmアトラス方法論

ニールセンは、数々の賞を受賞しているオーストラリア最大の金融サービス専門調査プログラム「DBMアトラス」をニールセンのコンシューマー&メディアビュー(CMV)に統合しました。

DBM Atlas + Media Profiler は、銀行、保険、ウェルスマネジメントのカテゴリー向けに特別に開発されたセグメンテーションとプロファイリングのデータセットを提供します。 

DBM Atlas + Media Profilerは、何千もの態度、メディア、行動変数を提供し、消費者を深く理解することができます。

  • 回答者数 93,000人
  • CMV:100%オンライン、年間48週はフィールドにいる
  • DBMアトラスRDD固定電話/携帯電話およびオンラインパネル、オンライン補完は毎日継続的に行われる
  • 14歳以上 全国
  • オーストラリアの人口を正確に反映するためにABSを使用して加重平均した結果 (単位:千人)

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