香港-香港の消費者の83％が、アーンドメディアの一形態である友人や家族からの口コミによる推薦を、他のどの広告ソースよりも信頼していると回答した。それによると、伝統的な広告への信頼は依然として強く、オンライン広告やモバイル広告の信頼性は高まっている。

ブランド・ウェブサイト上のコンテンツやメッセージングといったオウンド広告は、最も信頼される広告のトップ3（53％）を維持したものの、2011年の数値と比較すると13ポイントの大幅な減少となっている。その代わりに、香港の消費者はオンライン意見への信頼が高まったと回答し、52％から57％に上昇した。同調査の回答者の31％が、モバイル機器のディスプレイ広告を信頼できると考えており、2011年から6ポイント増加した。

「ニールセン香港・マカオのマネージング・ディレクターであるエヴァ・レオンは、「オンライン広告やモバイル広告の信頼性が高まっていることは、これらのフォーマットの重要性が高まっていることを示している。「香港の企業は、オンラインに投稿された消費者の意見など、アーンドメディアのメッセージを直接コントロールすることはできないかもしれませんが、これらのチャネルで自社ブランドのポジティブな存在感を示すことはできます。

ニールセンのグローバル広告信頼度調査は、世界58カ国のインターネット回答者29,000人以上を対象に、有料、有料、オウンドの19種類の広告フォーマットに関する消費者心理を測定したものである。最新の調査は2013年2月18日から3月8日にかけて実施された。

伝統的な広告への信頼はまだ強い

新聞、テレビ、雑誌の広告は、香港で最も信頼されている広告のひとつである。新聞広告の信頼度は2011年の35％から2013年には45％に上昇し、テレビと雑誌の広告を信頼する回答者はそれぞれ44％と42％だった。2月に行われたニールセンの別の調査によると、約3分の1（31％）の広告主が2013年の広告費の増加を示しており、テレビは依然として広告予算の最大のシェアを占めている。しかし、デジタルメディアは広告予算の伸び率が最も高く、新聞に代わって広告シェア第2位となった。

「広告費に基づくマーケティング・メッセージの配信フォーマットとしては、テレビが依然として最有力だが、香港の消費者はオンライン・メディアにも注目し、ニールセンについて ブランドの情報を得ようとしている」とエヴァは指摘する。「裏を返せば、アーンド・アドバタイジング・チャンネルは、消費者がお気に入りのブランドを支持する力を与えている。

消費者を巻き込み、信頼を得て行動を起こす。

ここでも、家族や友人からの推薦やオンラインに投稿された消費者の意見など、口コミの形式が最も高いレベルの行動を促し、それぞれ回答者の88％と71％を占めた。回答者のおよそ3分の2が、新聞に掲載された広告（69％）、登録されたEメール（68％）、テレビの広告（68％）、ブランドのウェブサイト（65％）、雑誌の広告（65％）、さまざまなチャネルの編集記事（62％）に基づいて、少なくとも何らかの行動を起こすと回答している。

ほとんどの広告フォーマットでテイクアクションのスコアがトラストスコアを上回ったことから、消費者は広告が完全に信頼できるものでなかったとしても、製品をチェックする意思がある可能性が示唆される。広い意味で、総合スコアは広告が消費者の反応を促していることを示している。

現実的で実用的なメッセージは、香港の消費者により響いた。

広告メッセージでは、現実の状況（53％）、価値志向（43％）、健康をテーマ（39％）のメッセージが香港の消費者に最も響いた。特に健康関連の広告は、男性（32％）よりも女性（47％）に対して、より記憶に残るブランド・アイデンティティを作り出していた。逆に、世界の回答者の47％がユーモラスな広告が最も心に響くと答えたのに対し、香港の消費者は30％しか心に響かなかった。

「広告主にとって、消費者がメッセージとブランドの両方と記憶に残る有意義なつながりを持つことは極めて重要です。広告の配信形式にかかわらず、消費者に効果的にリーチするには、消費者が購入の意思決定をする際に好意的な影響を与えるメッセージを持つことが前提となります。とエヴァは締めくくった。

- アーンドメディア（またはアーンド広告）とは、第三者によって支持された広告と定義される。 - オウンド広告とは、ブランドによって管理された広告と定義される。

ニールセンについて ニールセン・グローバル・サーベイ

ニールセン世界広告信頼度調査は、2013年2月18日から3月8日にかけて、アジア太平洋、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、中東、アフリカ、北米の58カ国において、29,000人以上の消費者を対象に実施されました。サンプルは、各国のインターネット利用者をもとに年齢と性別でクォータを設定し、インターネット消費者を代表するように重み付けを行い、最大誤差は±0.6%となっています。このニールセンの調査は、オンラインにアクセスできる回答者のみの行動に基づいています。インターネットの普及率は国によって異なります。ニールセンは、調査対象として、インターネット普及率60％またはオンライン人口1,000万人を最低報告基準としています。世界消費者信頼感調査を含むニールセングローバルサーベイは2005年に設立されました。

ニールセンについて

Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) は、マーケティングおよび消費者情報、テレビおよびその他のメディア測定、オンライン情報、モバイル測定において市場をリードする情報・測定企業です。ニールセンは約100カ国で事業を展開し、本社を米国ニューヨークとオランダのディーメンに置いています。詳細については、www.nielsen.com。