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A Nielsen AI ajuda os marqueteiros a responder instantaneamente à mudança do comportamento do consumidor

Leitura de 3 minutos | Abril 2017

Independente do setor - varejo, CPG, automotivo, serviços financeiros ou mídia - uma empresa precisa fornecer produtos ou soluções que atendam às necessidades de pessoas reais. Mas as pessoas estão constantemente mudando, e as marcas precisam permanecer relevantes para atrair novos clientes enquanto aumentam a lealdade entre os clientes atuais. A adaptação a todas essas mudanças nunca foi tão difícil, considerando a quantidade surpreendente de "grandes dados" para organizar, entender e agir.

Por isso criamos a Inteligência Artificial Nielsen (Nielsen AI), um aprendizado adaptativo tecnologia - incorporada na Nielsen Marketing Cloud- queautomatiza a criação e otimização do modelo de audiência. Esta nova capacidade permite aos clientes da Nielsen Marketing Cloud responder instantaneamente às mudanças no comportamento do consumidor em tempo real, resultando em conteúdo e publicidade mais relevantes, maiores níveis de envolvimento do cliente e melhor ROI.

Por exemplo, um varejista de calçados que esteja realizando uma grande campanha de segunda-feira cibernética focada em impulsionar a demanda por botas de inverno femininas poderia alavancar a Nielsen AI para adaptar instantaneamente seus segmentos de audiência para refletir o movimento do consumidor através do funil de compra (por exemplo, da conscientização ao interesse à intenção e finalmente à compra). O varejista poderia então ajustar imediatamente sua exibição criativa, bem como seu conteúdo de comércio eletrônico on-line e móvel e recomendações de produtos, para se alinhar com estas rápidas mudanças no comportamento de compra.

A Nielsen AI realiza quatro ações que permitem aos marqueteiros agir de forma fácil e imediata sobre os dados:

  1. Corrente: Com um fluxo em tempo real de dados sobre o público ligado ao dispositivo, a Nielsen AI aprende centenas - até milhares - de coisas sobre os clientes de uma marca, desde a mídia que eles observam até os produtos que compram. E à medida que estas informações mudam, a ferramenta se adapta.
  2. Escala: A Nielsen AI é capaz de escalar o público, encontrando perspectivas que correspondem aos clientes da marca até o menor detalhe. Isto assegura que os marqueteiros estão alcançando exatamente as pessoas certas.
  3. Agir: Como parte da Plataforma de Gerenciamento de Dados Nielsen (DMP), a Nielsen AI permite que os marqueteiros ativem instantaneamente segmentos em um amplo espectro de plataformas de execução de marketing, tais como busca, mídia social, e-mail, vídeo, móvel, programático, TV over-the-top e sites e aplicativos próprios e operados.
  4. Adaptar: A Nielsen AI sindica estas aprendizagens em todas as plataformas de marketing em metade do tempo que leva para piscar os olhos - literalmente (ou seja, leva 300 milissegundos para piscar os olhos e apenas 150 milissegundos para que a Nielsen AI alcance seu público através dos canais).

É importante observar que a IA da Nielsen constrói e adapta modelos de audiência baseados em observações individuais em tempo real. A maioria das soluções de inteligência artificial atualmente disponíveis para os marqueteiros empregam o aprendizado em lote (offline). O aprendizado em lote requer que os dados sejam armazenados em um computador e modelados em um momento posterior, com a análise acontecendo da noite para o dia mais rápido, mas geralmente levando alguns dias úteis.

Com as atualizações da Nielsen AI até o segundo momento, os marqueteiros podem evitar os atrasos comuns com outras soluções e, conseqüentemente, obter oportunidades cruciais para envolver os clientes e movê-los efetivamente pelo funil. Isto significa respostas mais inteligentes e rápidas às mudanças no comportamento do consumidor, resultando em conexões mais significativas com os consumidores.

Para saber mais, baixe o Nielsen AI Whitepaper, "Marketing At Future Speed - Adapting To People's Changing Needs When Every Second Second Counts".