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Nielsen AI hilft Vermarktern, sofort auf sich änderndes Verbraucherverhalten zu reagieren

3 Minuten lesen | April 2017

Unabhängig von der Branche - Einzelhandel, Konsumgüter, Automobil, Finanzdienstleistungen oder Medien - muss ein Unternehmen Produkte oder Lösungen anbieten, die den Bedürfnissen der Menschen entsprechen. Doch die Menschen verändern sich ständig, und Marken müssen relevant bleiben, um neue Kunden zu gewinnen und gleichzeitig die Loyalität der bestehenden Kunden zu stärken. Die Anpassung an all diese Veränderungen war noch nie so schwierig wie heute, wenn man bedenkt, wie viele "Big Data" es zu organisieren, zu verstehen und zu verarbeiten gilt.

Aus diesem Grund haben wir Nielsen Artificial Intelligence (Nielsen AI) entwickelt, eine adaptive Lerntechnologie Technologie ,die in die Nielsen Marketing Cloud integriert wurde unddie Erstellung und Optimierung von Zielgruppenmodellen automatisiert. Diese neue Funktion ermöglicht es den Kunden der Nielsen Marketing Cloud, sofort auf Veränderungen im Verbraucherverhalten in Echtzeit zu reagieren, was zu relevanteren Inhalten und Werbung, höherem Kundenengagement und verbessertem ROI führt.

Ein Schuhhändler, der eine große Cyber Monday-Kampagne durchführt, um die Nachfrage nach Winterstiefeln für Frauen zu steigern, könnte beispielsweise die KI von Nielsen nutzen, um seine Zielgruppensegmente sofort anzupassen, damit sie die Bewegung der Verbraucher durch den Kauftrichter widerspiegeln (z. B. von der Aufmerksamkeit über das Interesse bis hin zur Absicht und schließlich zum Kauf). Der Einzelhändler könnte dann sofort seine Display-Kreativität sowie seine Online- und mobilen E-Commerce-Inhalte und Produktempfehlungen anpassen, um diese schnellen Veränderungen im Kaufverhalten zu berücksichtigen.

Nielsen AI führt vier Aktionen durch, die es Marketern ermöglichen, einfach und sofort auf Datenerkenntnisse zu reagieren:

  1. Strom: Mit einem Echtzeit-Strom von geräteverknüpften Publikumsdaten lernt Nielsen AI Hunderte oder sogar Tausende von Dingen über die Kunden einer Marke, von den Medien, die sie sehen, bis zu den Produkten, die sie kaufen. Und wenn sich diese Informationen ändern, passt sich das Tool an.
  2. Skalieren: Die Nielsen-KI ist in der Lage, die Zielgruppe zu skalieren, indem sie Interessenten findet, die bis ins kleinste Detail mit den Kunden der Marke übereinstimmen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Vermarkter genau die richtigen Personen ansprechen.
  3. Handeln: Als Teil der Nielsen Data Management Platform (DMP) ermöglicht Nielsen AI Vermarktern die sofortige Aktivierung von Segmenten über ein breites Spektrum von Marketingplattformen, wie z. B. Suche, Social Media, E-Mail, Video, Mobile, Programmatic, Over-the-Top-TV sowie eigene und betriebene Websites und Apps.
  4. Anpassen: Nielsen AI syndiziert diese Erkenntnisse über alle Marketingplattformen in der Hälfte der Zeit, die ein Blinzeln dauert - im wahrsten Sinne des Wortes (d. h. es dauert 300 Millisekunden, um mit den Augen zu blinzeln, und nur 150 Millisekunden für Nielsen AI, um Ihre Zielgruppen über alle Kanäle zu erreichen).

Es ist wichtig zu wissen, dass Nielsen AI Publikumsmodelle auf der Grundlage von Eins-zu-Eins-Beobachtungen in Echtzeit erstellt und anpasst. Die meisten Lösungen für künstliche Intelligenz, die Vermarktern derzeit zur Verfügung stehen, verwenden Batch-Lernen (offline). Beim Batch-Lernen müssen die Daten auf einem Computer gespeichert und zu einem späteren Zeitpunkt modelliert werden - die Analyse erfolgt dabei höchstens über Nacht, dauert aber in der Regel ein paar Arbeitstage.

Mit den sekundengenauen Aktualisierungen von Nielsen AI können Vermarkter die Verzögerungen vermeiden, die bei anderen Lösungen üblich sind, und folglich entscheidende Gelegenheiten nutzen, um Kunden anzusprechen und sie effektiv in den Trichter zu bringen. Dies bedeutet intelligentere und schnellere Reaktionen auf Veränderungen im Verbraucherverhalten, was zu aussagekräftigeren Verbindungen mit Verbrauchern führt.

Wenn Sie mehr erfahren möchten, laden Sie das Nielsen AI Whitepaper "Marketing At Future Speed - Adapting To People's Changing Needs When Every Second Counts" herunter.