Ir al contenido
Centro de noticias > Productos

La IA de Nielsen ayuda a los profesionales del marketing a responder al comportamiento cambiante de los consumidores de forma instantánea

3 minutos de lectura | Abril 2017

Sea cual sea el sector (minorista, bienes de consumo, automoción, servicios financieros o medios de comunicación), una empresa debe ofrecer productos o soluciones que satisfagan las necesidades de personas reales. Pero las personas cambian constantemente y las marcas tienen que seguir siendo relevantes para atraer a nuevos clientes y fidelizar a los actuales. Adaptarse a todos estos cambios nunca ha sido tan difícil, teniendo en cuenta la asombrosa cantidad de "big data" que hay que organizar, entender y actuar.

Por eso hemos creado Nielsen Artificial Intelligence (Nielsen AI), una tecnología de aprendizaje adaptativo integrada en Nielsen Marketing Cloud, queautomatiza la creación y optimización de modelos de audiencia. Esta nueva capacidad permite a los clientes de Nielsen Marketing Cloud responder instantáneamente a los cambios en el comportamiento del consumidor en tiempo real, lo que resulta en un contenido y una publicidad más relevantes, mayores niveles de compromiso con el cliente y un mejor retorno de la inversión.

Por ejemplo, un minorista de calzado que realiza una gran campaña de Cyber Monday centrada en impulsar la demanda de botas de invierno para mujeres podría aprovechar la IA de Nielsen para adaptar instantáneamente sus segmentos de audiencia para reflejar el movimiento del consumidor a través del embudo de compra (por ejemplo, desde el conocimiento hasta el interés, la intención y, finalmente, la compra). El minorista podría entonces ajustar inmediatamente su creatividad, así como su contenido de comercio electrónico online y móvil y las recomendaciones de productos, para alinearse con estos rápidos cambios en el comportamiento de compra.

La IA de Nielsen lleva a cabo cuatro acciones que permiten a los profesionales del marketing actuar sobre los datos de forma fácil e inmediata:

  1. Flujo: Con un flujo en tiempo real de datos de audiencia vinculados a dispositivos, la IA de Nielsen aprende cientos -incluso miles- de cosas sobre los clientes de una marca, desde los medios que ven hasta los productos que compran. Y a medida que esta información cambia, la herramienta se adapta.
  2. Escala: La IA de Nielsen es capaz de escalar la audiencia encontrando prospectos que coinciden con los clientes de la marca hasta el más mínimo detalle. Esto garantiza que los profesionales del marketing se dirijan exactamente a las personas adecuadas.
  3. Actuar: Como parte de la Plataforma de Gestión de Datos de Nielsen (DMP), Nielsen AI permite a los profesionales del marketing activar instantáneamente segmentos en un amplio espectro de plataformas de ejecución de marketing, como búsqueda, medios sociales, correo electrónico, vídeo, móvil, programática, televisión over-the-top y sitios web y aplicaciones propias y operadas.
  4. Adaptar: Nielsen AI sindica estos aprendizajes de la audiencia a través de todas las plataformas de marketing en la mitad del tiempo que se tarda en parpadear, literalmente (es decir, se tarda 300 milisegundos en parpadear y sólo 150 milisegundos para que Nielsen AI llegue a sus audiencias a través de los canales).

Es importante señalar que la IA de Nielsen construye y adapta modelos de audiencia basados en observaciones individuales en tiempo real. La mayoría de las soluciones de inteligencia artificial disponibles actualmente para los profesionales del marketing emplean el aprendizaje por lotes (offline). El aprendizaje por lotes requiere que los datos se almacenen en un ordenador y se modelen en un momento posterior, y el análisis se realiza de la noche a la mañana como máximo, pero generalmente tarda unos días laborables.

Con las actualizaciones al segundo de la IA de Nielsen, los profesionales del marketing pueden evitar los retrasos habituales de otras soluciones y, en consecuencia, ganar oportunidades cruciales para atraer a los clientes y hacerlos avanzar eficazmente por el embudo. Esto significa respuestas más inteligentes y rápidas a los cambios en el comportamiento del consumidor, lo que resulta en conexiones más significativas con los consumidores.

Para obtener más información, descargue el informe técnico de Nielsen sobre la IA, "Marketing a la velocidad del futuro: cómo adaptarse a las necesidades cambiantes de las personas cuando cada segundo cuenta".