Lewati ke konten
Produk > Pusat Berita

Nielsen AI Membantu Pemasar Merespons Perubahan Perilaku Konsumen Secara Instan

3 menit membaca | Bulan April 2017

Terlepas dari industrinya—ritel, CPG, otomotif, layanan keuangan, atau media—bisnis perlu menyediakan produk atau solusi yang memenuhi kebutuhan orang sungguhan. Tetapi orang-orang terus berubah, dan merek harus tetap relevan untuk menarik pelanggan baru sambil meningkatkan loyalitas di antara pelanggan saat ini. Beradaptasi dengan semua perubahan ini tidak pernah sesulit ini, mengingat jumlah "data besar" yang mengejutkan untuk diatur, dipahami, dan ditindaklanjuti.

Itulah sebabnya kami menciptakan Nielsen Artificial Intelligence (Nielsen AI), teknologi pembelajaran adaptif—yang dibangun ke dalam Nielsen Marketing Cloud—yang mengotomatiskan pembuatan dan pengoptimalan model audiens. Kemampuan baru ini memungkinkan klien Nielsen Marketing Cloud untuk merespons secara instan perubahan real-time dalam perilaku konsumen, menghasilkan konten dan iklan yang lebih relevan, tingkat keterlibatan pelanggan yang lebih tinggi, dan ROI yang ditingkatkan.  

Misalnya, pengecer sepatu yang menjalankan kampanye besar Cyber Monday yang berfokus pada mendorong permintaan sepatu bot musim dingin wanita dapat memanfaatkan Nielsen AI untuk secara instan menyesuaikan segmen audiensnya untuk mencerminkan pergerakan konsumen melalui corong pembelian (misalnya, dari kesadaran hingga minat hingga niat dan akhirnya untuk membeli). Pengecer kemudian dapat segera menyesuaikan materi iklan tampilannya, serta konten e-commerce online dan seluler serta rekomendasi produknya, untuk menyelaraskan dengan perubahan cepat dalam perilaku belanja ini.

Nielsen AI melakukan empat tindakan yang memungkinkan pemasar untuk bertindak berdasarkan wawasan data dengan mudah dan segera:

  1. Kali: Dengan aliran data audiens yang terhubung dengan perangkat secara real-time, Nielsen AI mempelajari ratusan—bahkan ribuan—hal tentang pelanggan merek, mulai dari media yang mereka tonton hingga produk yang mereka beli. Dan saat informasi ini berubah, alat ini beradaptasi.
  2. Sisik: Nielsen AI mampu menskalakan audiens dengan menemukan prospek yang sesuai dengan pelanggan merek hingga ke detail terkecil. Ini memastikan bahwa pemasar menjangkau orang yang tepat.
  3. Bertindak: Sebagai bagian dari Nielsen Data Management Platform (DMP), Nielsen AI memungkinkan pemasar untuk secara instan mengaktifkan segmen di seluruh spektrum platform eksekusi pemasaran yang luas, seperti pencarian, media sosial, email, video, seluler, seluler, terprogram, TV over-the-top dan situs web dan aplikasi yang dimiliki dan dioperasikan.
  4. Beradaptasi: Nielsen AI menyindikasikan pembelajaran audiens ini di semua platform pemasaran dalam separuh waktu yang diperlukan untuk mengedipkan mata Anda—secara harfiah (yaitu, dibutuhkan 300 milidetik untuk mengedipkan mata Anda dan hanya 150 milidetik bagi Nielsen AI untuk menjangkau audiens Anda di seluruh saluran).

Penting untuk dicatat bahwa Nielsen AI membangun dan mengadaptasi model audiens berdasarkan pengamatan real-time satu-ke-satu. Sebagian besar solusi kecerdasan buatan yang saat ini tersedia untuk pemasar menggunakan pembelajaran batch (offline). Pembelajaran batch membutuhkan data untuk disimpan di komputer dan dimodelkan di lain waktu—dengan analisis yang terjadi dalam semalam paling cepat, tetapi umumnya memakan waktu beberapa hari kerja.

Dengan pembaruan nielsen AI yang up-to-the-second, pemasar dapat menghindari penundaan yang umum dengan solusi lain dan akibatnya mendapatkan peluang penting untuk melibatkan pelanggan dan secara efektif memindahkan mereka ke corong. Ini berarti respons yang lebih cerdas dan lebih cepat terhadap perubahan perilaku konsumen, menghasilkan hubungan yang lebih bermakna dengan konsumen.

Untuk mempelajari lebih lanjut, unduh Whitepaper Nielsen AI, "Pemasaran Dengan Kecepatan Masa Depan – Beradaptasi Dengan Perubahan Kebutuhan Orang Ketika Setiap Detik Penting."