Przejdź do treści
Centrum informacyjne > Produkty

Nielsen AI pomaga marketerom natychmiast reagować na zmiany zachowań konsumentów

3 minuty czytania | kwiecień 2017

Niezależnie od branży - detalicznej, CPG, motoryzacyjnej, usług finansowych czy mediów - firma musi dostarczać produkty lub rozwiązania, które zaspokajają potrzeby prawdziwych ludzi. Ludzie jednak ciągle się zmieniają, a marki muszą pozostać aktualne, aby przyciągnąć nowych klientów i jednocześnie zwiększyć lojalność obecnych. Dostosowanie się do tych wszystkich zmian nigdy nie było tak trudne, biorąc pod uwagę oszałamiającą ilość "dużych danych", które trzeba uporządkować, zrozumieć i działać na ich podstawie.

Dlatego stworzyliśmy Nielsen Artificial Intelligence (Nielsen AI), technologię adaptacyjnego uczenia się - wbudowaną w Nielsen Marketing Cloud - która automatyzuje tworzenie modeli widowni. technologię adaptacyjnego uczenia się wbudowaną w Nielsen Marketing Cloud, któraautomatyzuje tworzenie i optymalizację modeli widowni. Ta nowa możliwość umożliwia klientom Nielsen Marketing Cloud natychmiastowe reagowanie na zmiany w zachowaniach konsumentów w czasie rzeczywistym, co skutkuje bardziej trafnymi treściami i reklamami, wyższym poziomem zaangażowania klientów i lepszym zwrotem z inwestycji.

Przykładowo, sprzedawca obuwia prowadzący dużą kampanię w Cyber Monday, koncentrującą się na zwiększeniu popytu na damskie buty zimowe, może wykorzystać sztuczną inteligencję Nielsena do natychmiastowego dostosowania segmentów odbiorców w celu odzwierciedlenia ruchu konsumentów w lejku zakupowym (np. od świadomości do zainteresowania, zamiaru i wreszcie do zakupu). Następnie detalista mógłby natychmiast dostosować swoją kreację display, a także treści online i mobilne e-commerce oraz rekomendacje produktów, aby dostosować się do tych szybkich zmian w zachowaniach zakupowych.

Nielsen AI wykonuje cztery czynności, które umożliwiają marketerom łatwe i natychmiastowe działanie na podstawie insightów danych:

  1. Strumień: Dzięki strumieniowi danych o widowni połączonej z urządzeniami w czasie rzeczywistym Nielsen AI uczy się setek - a nawet tysięcy rzeczy o klientach danej marki, od oglądanych przez nich mediów po kupowane produkty. A gdy te informacje się zmieniają, narzędzie się dostosowuje.
  2. Skala: Nielsen AI jest w stanie skalować odbiorców, znajdując perspektywy, które pasują do klientów marki aż do najmniejszego szczegółu. Dzięki temu marketerzy mają pewność, że docierają do dokładnie tych samych osób.
  3. Akt: Jako część Nielsen Data Management Platform (DMP), Nielsen AI umożliwia marketerom natychmiastową aktywację segmentów w szerokim spektrum platform realizacji marketingowej, takich jak wyszukiwanie, media społecznościowe, e-mail, wideo, mobile, programmatic, over-the-top TV oraz posiadane i obsługiwane strony internetowe i aplikacje.
  4. Dostosuj się: Nielsen AI syndykuje te informacje o odbiorcach na wszystkich platformach marketingowych w połowie czasu potrzebnego na mrugnięcie okiem - dosłownie (tzn. mrugnięcie okiem zajmuje 300 milisekund, a Nielsen AI tylko 150 milisekund, aby dotrzeć do odbiorców we wszystkich kanałach).

Należy zauważyć, że Nielsen AI buduje i dostosowuje modele widowni w oparciu o obserwacje jeden do jednego w czasie rzeczywistym. Większość rozwiązań sztucznej inteligencji dostępnych obecnie dla marketerów wykorzystuje uczenie wsadowe (offline). Uczenie wsadowe wymaga, aby dane były przechowywane na komputerze i modelowane w późniejszym czasie - analiza odbywa się najszybciej w ciągu jednej nocy, ale zazwyczaj trwa kilka dni roboczych.

Dzięki bieżącym aktualizacjom Nielsen AI marketerzy mogą uniknąć opóźnień typowych dla innych rozwiązań, a w konsekwencji zyskać kluczowe możliwości angażowania klientów i skutecznego przesuwania ich w dół lejka. Oznacza to inteligentniejsze i szybsze reagowanie na zmiany w zachowaniu konsumentów, co skutkuje bardziej znaczącymi kontaktami z nimi.

Aby dowiedzieć się więcej, pobierz Nielsen AI Whitepaper, "Marketing At Future Speed - Adapting To People's Changing Needs When Every Second Counts."