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L'IA de Nielsen aide les responsables marketing à répondre instantanément aux changements de comportement des consommateurs

3 minutes de lecture | Avril 2017

Quel que soit le secteur d'activité - vente au détail, produits de grande consommation, automobile, services financiers ou médias - une entreprise doit fournir des produits ou des solutions qui répondent aux besoins de personnes réelles. Mais les gens changent constamment, et les marques doivent rester pertinentes pour attirer de nouveaux clients tout en augmentant la fidélité des clients actuels. S'adapter à tous ces changements n'a jamais été aussi difficile, compte tenu de la quantité stupéfiante de "big data" à organiser, comprendre et agir.

C'est pourquoi nous avons créé Nielsen Artificial Intelligence (Nielsen AI), une technologie d'apprentissage adaptatif intégrée à Nielsen Marketing Cloud. intégrée à Nielsen Marketing Cloud - quiautomatise la création et l'optimisation des modèles d'audience. Cette nouvelle capacité permet aux clients de Nielsen Marketing Cloud de répondre instantanément aux changements en temps réel du comportement des consommateurs, ce qui se traduit par un contenu et une publicité plus pertinents, des niveaux plus élevés d'engagement des clients et un meilleur retour sur investissement.

Par exemple, un détaillant de chaussures menant une grande campagne du Cyber Monday axée sur la demande de bottes d'hiver pour femmes pourrait utiliser l'IA de Nielsen pour adapter instantanément ses segments d'audience afin de refléter le mouvement des consommateurs dans l'entonnoir d'achat (par ex.) Le détaillant pourrait alors ajuster immédiatement sa création d'affichage, ainsi que son contenu de commerce électronique en ligne et mobile et ses recommandations de produits, pour s'aligner sur ces changements rapides dans le comportement d'achat.

Nielsen AI effectue quatre actions qui permettent aux spécialistes du marketing d'agir facilement et immédiatement sur les données :

  1. Flux : Grâce à un flux en temps réel de données d'audience liées aux appareils, Nielsen AI apprend des centaines, voire des milliers de choses sur les clients d'une marque, des médias qu'ils regardent aux produits qu'ils achètent. Et à mesure que ces informations changent, l'outil s'adapte.
  2. L'échelle : L'IA de Nielsen est capable d'adapter l'audience en trouvant des prospects qui correspondent aux clients de la marque jusque dans les moindres détails. Cela garantit que les spécialistes du marketing s'adressent exactement aux bonnes personnes.
  3. Agir : Dans le cadre de la plateforme de gestion des données (DMP) de Nielsen, Nielsen AI permet aux spécialistes du marketing d'activer instantanément des segments sur un large éventail de plateformes d'exécution marketing, telles que la recherche, les médias sociaux, l'e-mail, la vidéo, le mobile, le programmatique, la télévision en ligne et les sites web et applications détenus et exploités.
  4. Adaptation : Nielsen AI syndique ces informations sur l'audience sur toutes les plateformes marketing en deux fois moins de temps qu'il n'en faut pour cligner des yeux, littéralement (il faut 300 millisecondes pour cligner des yeux et seulement 150 millisecondes pour que Nielsen AI atteigne vos audiences sur tous les canaux).

Il est important de noter que Nielsen AI construit et adapte des modèles d'audience basés sur des observations individuelles en temps réel. La plupart des solutions d'intelligence artificielle actuellement disponibles pour les spécialistes du marketing utilisent l'apprentissage par lots (hors ligne). L'apprentissage par lots nécessite que les données soient stockées sur un ordinateur et modélisées ultérieurement, l'analyse se faisant au plus vite en une nuit, mais généralement en quelques jours ouvrables.

Avec les mises à jour à la seconde près de Nielsen AI, les spécialistes du marketing peuvent éviter les retards courants avec d'autres solutions et, par conséquent, profiter d'opportunités cruciales pour engager les clients et les faire progresser efficacement dans l'entonnoir. Cela signifie des réponses plus intelligentes et plus rapides aux changements de comportement des consommateurs, ce qui se traduit par des connexions plus significatives avec les consommateurs.

Pour en savoir plus, téléchargez le livre blanc de Nielsen sur l'IA, "Marketing At Future Speed - Adapting To People's Changing Needs When Every Second Counts".