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跨媒体的勇敢和团队合作将如何迎来一个新的广告时代

4分钟阅读 | 2018年8月
Megan Clarken
尼尔森公司观察部总裁Megan Clarken

挑战性的跨行业支点,进入问责制和协作,对未来的成功至关重要

我爱媒体行业。我们有能力塑造世界。我们提高意识;我们在世界各地的人们之间建立联系;我们创造欢乐。

但我们的行业正面临着前所未有的挑战,这不是什么秘密。

人们正在发出自己的声音,推动着一场与我们之前所见不同的文化转变。所谓的假新闻的说法甚至在古老的机构中也造成了不信任;关于娱乐界性虐待和歧视的报道引起了对管理实践和政策的合理关注;对社交媒体平台上的隐私的担忧使人们对在一个越来越有选择性和背景的消费环境中的广告行为有了严厉的关注。

这些文化变化背后的不同声音,要求媒体行业仔细审视我们倾听和沟通谁的声音--特别是通过广告活动。然而,随着行业的转变而产生的商业挑战已经成为许多人的焦点。在广告界,我们听到一个又一个的声音,羡慕数字和传统商业模式之间的可比性问题,羡慕竞争问题,羡慕消费者的广告胃口问题和对注意力的争夺。

我们听得不够多的是,对存在于幕后的杰出的辛勤工作的承认,以对这些事情做一些事情并唤起进化。相信我,这些工作是巨大的,而且这个行业正在取得进展。

该行业正在努力解决日益增长的文化挑战,并为之做些什么。TimesUp运动正在对我们行业内部出现的歧视和性虐待问题作出有力的回应。新闻机构正在做一些有史以来最好的工作,报道新闻,揭露丑闻和偏见。网络、工作室和个人正在为自己和其他人的个人行为负责。社会媒体公司正在承认过去的缺点,并采取大胆的措施来改进做法。

在转变媒体和广告的工作方式方面,也有很多工作在进行。行业合作的例子可以在媒体评级委员会关于可读性的工作中看到,处理关于可读性应该是什么的不同意见。它可以在领先的电视出版商联盟中看到,这些出版商联合起来,对受众群体的销售进行标准化,以便为高级受众提供跨出版商的定位和独立发布。我们从我们的客户--媒体买家和卖家--身上看到了这一点,他们正与我们合作,采取具体措施来发展我们行业的交易货币,以更准确地反映我们共享的世界。

看到测量公司在这一文化对话中所扮演的角色,不一定很直观。但就其核心而言,受众测量是关于反映真实的人的生活方式。这是一种了解他们是谁、他们所看和听的故事以及与他们产生共鸣的方式。刺激消费者的东西也刺激了我们的工作--不仅仅是在尼尔森,而是整个行业。媒体行业每年有超过1000亿美元的广告费,并且有能力塑造我们的观点,其方式超越了最初的体验。

整个媒体领域的每个利益相关者都要发挥作用,帮助保持我们行业的活力。广播公司、网络公司、广告商、代理商、演员、数据提供商--我们是创造我们行业微妙结构的线。为了真正发展我们的行业,整个媒体的利益相关者需要一起工作。

我们必须作为一个团队工作,以保持媒体的结构紧密和强大。就像任何织物一样,如果有一根线变得松散,就会影响到整个织物。如果没有媒体行业,世界就会变得不那么完整,不那么知情,不那么有联系。但是,保持结构的完整性--行业--需要勇气。

在我从事媒体行业的这些年里,我发现勇气需要强大的个人价值观。价值观是我们的内心世界,是我们从小就被灌输的。我发现,虽然我的行为和态度--我的想法或行为--已经发生了变化,但我的价值观却没有改变。当我在尼尔森的工作中思考这些价值观时,我发现我的价值观与我们的工作相一致:以诚信、诚实和真实的方式进行报道。

受众测量的目标是提供一个真理的基础。通过我们与我们所服务的参与者分享的知识,这种真相为结构带来统一性。它通过为内容和广告的买方和卖方带来现实,保证这些交易可以在信任的基础上进行。这是我们作为媒体行业团队的一部分,保持我们生态系统的结构紧密。不能有任何损失,不能把线撕碎,这需要团队合作。赌注很高,但回报,不仅是对行业,而且对他们给世界带来的价值,是无价的。

本文基于梅根在我们的2018年消费者360会议上的开幕词,最初出现在《广告周刊》上。