Lewati ke konten
Wawasan > Pasar & keuangan

Membayar untuk melihat apa yang dilakukan pesaing Anda

4 menit membaca | Agustus 2021

Awasi persaingan untuk menjadi mitra finansial pilihan

Untuk tumbuh sebagai lembaga keuangan, Anda perlu mempertimbangkan bagaimana Anda dapat memanfaatkan basis pelanggan pesaing Anda. Dari 5,7 juta orang di negara itu, 4,04 juta memiliki hubungan dengan lembaga keuangan. 

Standar hidup dan kemakmuran akan terus meningkat di Singapura, karena individu berusaha memaksimalkan tabungan dan investasi mereka. Untuk melakukan ini, mereka membutuhkan mitra keuangan pribadi yang tepat agar sesuai dengan kebutuhan mereka. Dengan perencanaan media yang terinformasi, Anda bisa menjadi mitra keuangan pilihan. Fase kehidupan dan aspirasi keuangan warga Singapura sangat memengaruhi lembaga keuangan mana yang mereka pilih untuk bank. 

Lantas siapa sajakah nasabah empat bank besar tersebut? 

DBS

Menarik 40% dari populasi umum, 13% di antaranya adalah 35-39, DBS memiliki dasar yang kuat di Singapura. Pelanggan bank ini hidup di jalur cepat dan merasakan tekanan kehidupan sehari-hari, dengan 59% mengatakan bahwa pekerjaan dan studi mereka menjadi semakin menuntut. Tiga puluh lima persen senang menghabiskan jika perlu untuk mendapatkan makanan organik berkualitas dan mereka benar-benar peduli tentang dampak apa yang mereka miliki di planet ini, dengan 46% menyatakan bahwa mereka sadar lingkungan. 

Untuk menjangkau mereka, lembaga keuangan harus mengadopsi atau mengembangkan strategi media digital mereka. Kami tahu mereka suka online, terus-menerus mengonsumsi dan mencari berita dan konten baru. Dalam sebulan terakhir, 51% telah mengeksplorasi konten makanan dan minuman dan 59% telah membeli produk / layanan secara online. 

POSB

Di Singapura, POSB memiliki pangsa pelanggan terbesar, dengan 2,6 juta orang memilih untuk bank dengan mereka. Umumnya, konsumen ini beberapa tahun lebih tua, dengan seperempat dari mereka 60+. Kelompok ini sadar akan uang, dengan 64,5% mengatakan mereka merasa bahwa kemandirian finansial adalah tujuan utama dalam hidup, dan mereka cenderung fokus pada tabungan daripada pengeluaran. 

Untuk mencapai basis pelanggan yang lebih tua dan makmur ini, perlu bagi lembaga keuangan untuk mempertimbangkan strategi media yang lebih tradisional. Saat ini, penjelajahan online dan aktivitas internet mereka sangat minim dan mereka lebih mungkin daripada pelanggan lembaga keuangan lainnya untuk mendengarkan radio dan membuka surat kabar.

UOB

Ada 1,06 juta orang di Singapura yang memiliki bank dengan UOB. Kliennya tertarik pada basis klien paruh baya (14% adalah 50-54). Mereka peduli dengan kesejahteraan mereka dengan menjaga pola makan seimbang yang sehat (62%) dan selalu mengawasi kandungan nutrisi makanan (53%). Internet memainkan peran besar dalam kehidupan mereka; dalam sebulan terakhir, 59% menggunakan internet untuk membeli produk dan layanan, sementara 49% menggunakan internet sebagai sumber informasi tentang produk atau layanan mana yang akan dibeli.

Libatkan audiens ini dengan makanan dan kebugaran. Baik itu dengan pesan kreatif, saluran media, atau kolaborasi, industri ini adalah cara yang efektif untuk beresonansi dengan pelanggan UOB yang sadar kesehatan.

OCBC (DALAM BAHASA INGGRIS

Nasabah OCBC umumnya lebih muda dan suka memprioritaskan aset mereka; 66% mengungkapkan bahwa prioritas utama mereka dalam hidup adalah mandiri secara finansial. Mereka suka mendapat informasi yang baik tentang berita terbaru, tetap up to date dengan kehidupan sehari-hari melalui email. Enam puluh dua persen telah masuk ke Channel News Asia dalam sebulan terakhir, dan 44% telah secara aktif mendapatkan berita dari penerbit internasional. Grup ini haus akan opsi investasi jangka panjang dan harus ditargetkan dengan portofolio penawaran yang menarik. 

Terlepas dari kenyataan bahwa di antara empat bank besar mereka berbagi volume populasi yang begitu besar, mereka semua memiliki kelompok klien yang sangat jelas dan unik. Kelompok-kelompok ini memiliki harapan khusus dari lembaga keuangan mereka yang cenderung mengikuti tahap kehidupan mereka. Karena lingkungan Singapura yang sangat kompetitif, sangat penting bahwa bank menarik tidak hanya klien baru tetapi juga pelanggan dari pesaing mereka. 

Pemasar keuangan dapat membantu dengan mengetahui apa yang diinginkan pelanggan pesaing dari setiap fase kehidupan mereka dan terlibat dengan mereka sesuai dengan itu. Ini memberikan kesempatan terbaik untuk memahami audiens ini, harapan mereka dari bank mereka dan untuk memberikan wawasan tentang cara menggunakan campuran media yang tepat, dengan pesan yang paling menarik. 

Ketika datang ke perencanaan media, apakah Anda memanfaatkan audiens kompetisi?

Metodologi

TENTANG NIELSEN SINGAPORE CONSUMER & MEDIA VIEW STUDY

Nielsen Singapore Consumer &Media View Study dilakukan antara Juli 2019 hingga Juni 2020. Basis data ini terdiri dari tiga komponen: Indeks Media &Wawasan Konsumen (disurvei di antara 4.833 responden dewasa), dan Konsumen Digital (disurvei di antara 1.608 responden dewasa yang menggunakan internet setidaknya sebulan sekali). Hasilnya ditimbang terutama berdasarkan usia, jenis kelamin, dan ras untuk mewakili 4.310 ('000) orang yang tinggal di Singapura berusia 15 tahun ke atas. CMV mencakup banyak merek dan kategori, jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana CMV dapat membantu Anda merencanakan pemasaran Anda secara lebih efektif, silakan hubungi perwakilan Nielsen Anda.

Lanjutkan menjelajahi wawasan topik yang sama